【Webikeコミュニティ】障害発生のお知らせとお詫び
2014年7月19日 メンテナンス、障害に関するお知らせ への投稿
日頃よりウェビックをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
弊社が運営するWebikeコミュニティのメッセージ機能において、
メッセージを返信する際に別の方に届いてしまうという不具合が発生いたしました。
精査させていただいた結果は下記の通りとなります。
■現象
友達間でメッセージ送信する際、同じタイミングでメッセージ画面を
開いた宛先と異なる友達へメッセージが送信される。
■原因
メッセージの宛先を取得する際の排他処理に瑕疵があり、
同一タイミングで機能を利用された場合に宛先が上書きされてしまっていた。
■発生件数
１件
現在、本障害への対応は完了しております。
Webikeコミュニティをご利用いただいておりますお客様には、
大変ご迷惑、ご心配をお掛けいたしましたこと、
深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。
今後、このような障害を発生させることのないよう、社内システムの
管理体制を強化し、お客様にご迷惑をおかけしないよう努めて参ります。
この度はお客様にご迷惑をおかけしましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。
今後ともウェビックをよろしくお願いいたします。
本件に関するお問い合わせは下記お問い合わせ窓口よりご連絡ください。