【Webikeコミュニティ】Webikeポータルトップ、プロフィール情報の画像表示につきまして Webikeからのお知らせ

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【Webikeコミュニティ】Webikeポータルトップ、プロフィール情報の画像表示につきまして

2014年3月31日 | トラックバックはありません。 | メンテナンス、システム障害に関するお知らせ への投稿

日頃よりウェビックコミュニティをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
弊社が運営するWebikeポータルトップの、お客様のプロフィール情報の画像表示に
つきまして、過去に削除した写真が表示される場合があるという不具合が発生いたしました。

原因といたしましては、プロフィール画像の自動選定の際、現在の画像登録枚数が
一枚であり、過去に画像削除歴がある場合、削除された画像も選定の対象と
なってしまうというプログラム上の問題でございました。

Webikeコミュニティをご利用いただいておりますお客様には、
ご迷惑、ご心配をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。

不具合は、4月1日(火)までに修正予定でございます。

なお、プロフィールの画像部分はログインしておりますお客様ご本人のみ
閲覧できる情報でございますので、他のお客様が見られるといったことはございません。

今後、このような障害を発生させることのないよう、社内システムの
管理体制を強化し、お客様にご迷惑をおかけしないよう努めて参ります。

何かお気づきの点やご意見、ご要望などがございましたら、
ウェビックインフォメーション までお問い合わせください。

今後ともウェビックコミュニティをよろしくお願いいたします。

【Webikeショッピング】2014年3月31日 システムメンテナンスのお知らせ

2014年3月28日 | トラックバックはありません。 | メンテナンス、システム障害に関するお知らせ への投稿

平素はWebikeをご利用いただき、またご注文いただき厚くお礼申し上げます。

ショッピング(一般、問屋、モバイル)の消費税率変更に伴うシステムメンテナンスのため、下記日程で該当の2つのサービス受付を一時停止させていただきます。
対象サービスよってメンテナンス期間が異なりますので、下記をご覧下さいますようお願い申し上げます。

なお、停止時間帯は変更となる場合がありますので、ご了承ください。

■純正部品のお見積り
・メンテナンス期間
2014年3月31日(月)PM 17:00 から 3月31日(月)PM 18:00 まで

■ご注文の「分割・まとめ」のご依頼  
・メンテナンス期間
2014年3月31日(月)PM 17:00 から 4月1日(火)AM 10:00 まで
※問屋の「分割」のみ2014年3月28日(金)PM 17:00 から 4月1日(火)AM 10:00 まで

お客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただけますようよろしくお願い申し上げます。

【お詫び】当日配送便遅延のお知らせ【4月4日(金)更新】

2014年3月28日 | トラックバックはありません。 | その他 への投稿

平素はWebikeをご利用いただき、またご注文いただき厚くお礼申し上げます。

現在、消費税率の引き上げに伴う全国的な駆け込み需要のお荷物が3月下旬より急増したことにより、
弊社使用の運送業者ヤマト運輸のお届けについて、一部地域で日数および時間帯の遅延が発生しております。
その為、下記期間の【当日お届け】でのご注文につきまして、当日配達が難しい状況になっております。

▼期間
2014年04月01日(火)~2014年04月06日(日)

また、全国的にお届けが遅延しており、発送完了のご案内より日時指定をいただきましても、
予定通りのお届けができない状況でございます。

配送状況につきましては、ヤマト運輸追跡サービスよりご確認ください。

ヤマト運輸荷物追跡サービス
※一部荷物にて、現在荷物追跡情報反映に時間がかかっております。
反映されない場合は、少しお時間をおいて再度ご確認いただけますようお願い申し上げます。

また、詳細状況につきましては運送業者までお問合せ願います。

ヤマト運輸の最新お知らせ

お客様にはご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、
何卒、ご理解・ご協力をくださいますよう、お願いいたします。

【Webikeショッピング】ヤマト運輸 営業所止めサービスを開始

2014年3月27日 | トラックバックはありません。 | サービス追加 への投稿

Webikeショッピングでは、多くのお客様よりご要望をいただいておりました、配送先指定における「ヤマト運輸 営業所止め」サービスを開始いたしました。
詳しい実施内容は下記をご参照ください。

■ヤマト運輸 営業所止めサービス
レジ画面の配送先情報入力の際「ヤマト運輸の営業所で受け取る」を選択していただき、お留め置きする営業所の「センターコード」をご指定頂くと、該当のヤマト運輸営業所にご購入商品の配送を行います。
※ご指定頂ける営業所は、ヤマト運輸のみとなります。
※本サービスは一般会員のご利用者向けとなります。
業販会員の方はご利用できませんのでご容赦ください。

弊社では、お客様により便利にお買い物をお楽しみいただけるよう、今後もお客様の声にお応えしたサービス提供に努めてまいります。

【Webikeコミュニティ】Mac OS版 Safariでの障害について

2014年3月20日 | トラックバックはありません。 | メンテナンス、システム障害に関するお知らせ への投稿

日頃よりウェビックコミュニティをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

現在、ウェビックコミュニティにおいてMac OS版 Safariにおいて、画像がアップロードできないという問題が発生し、現在調査・対応を行っております。

対象の皆様にはご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんが、復旧までしばらくお待ちいただくか、別ブラウザよりご利用くださるようお願い申し上げます。

今後ともウェビックコミュニティをよろしくお願いいたします。

【Webikeモトサーチ】駆けつけ3倍!納車お祝いポイント3倍キャンペーンを開始

2014年3月10日 | トラックバックはありません。 | セール・キャンペーン情報 への投稿

株式会社リバークレイン(本社:東京都世田谷区、代表取締役社長:信濃 孝喜)は、バイクの新車・中古車検索サイト「Webikeモトサーチ」でバイク購入をしたお客様に車両本体価格の3%(最大20,000円分)のウェビックポイントをプレゼントする「駆けつけ3倍!納車お祝いポイント3倍」キャンペーンを3月7日から5月31日まで開催します。
モトサーチではこれまでもバイク購入者全員に、車両本体価格の1%を納車お祝いポイントとして、ウェビックポイントをプレゼントしています。
本キャンペーンでは春の本格的なバイクシーズンの到来に合わせ、ポイント還元率をモトサーチ史上最高、国内のバイク検索サイトで最高となる「3%」に引き上げ、新車、中古車を購入するライダーを支援します。

■キャンペーン概要
Webikeモトサーチ「納車お祝いポイント3倍」キャンペーンページ
https://www.webike.net/camp/ms008/

■開催期間
見積問合せ対象期間:2014年3月7日(金)から5月31日(土)まで
ポイント申請期間:2014年7月31日(木)まで

■対象
「Webikeモトサーチ」サイトから見積り/問い合わせ後、購入したお客様

■内容
「Webikeモトサーチ」から見積もり後にご購入いただいたくと、通常時(車両本体価格の1%分・最大10,000ポイント)の3倍となる、車両本体価格3%分(ただし最大20,000ポイント)のウェビックポイントを 「納車お祝いポイント」としてプレゼントいたします。
※モトサーチで車両を見積もり、購入した納車後にウェビックポイント申請の手続きが必要です。

■お客様とバイク販売店のメリット
お客様にプレゼントされたウェビックポイントは、ウェビックでバイクパーツやバイク用品を購入する際に、1ポイント=1円で利用できます。
本キャンペーンのポイントプレゼントにより、お客様のバイク購入促進をサポートします。
Webikeモトサーチに新車・中古バイクを掲載している販売店は、負担なしでキャンペーンに参加することが可能なうえ、通常以上の集客効果が期待できます。

【コミュニティ】障害発生のお知らせとお詫び

2014年3月7日 | トラックバックはありません。 | メンテナンス、システム障害に関するお知らせ への投稿

日頃よりウェビックコミュニティをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

弊社が運営するWebikeコミュニティにて、日記やMyバイクの投稿にコメントをする際、
他のお客様のプロフィール画像が表示される障害が発生しておりました。

現在は障害対応を完了しておりますが、Webikeコミュニティをご利用
いただいておりますお客様には、大変ご迷惑、ご心配をお掛けいたしましたこと、
深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。

今後、このような障害を発生させることのないよう、社内システムの
管理体制を強化し、お客様にご迷惑をおかけしないよう努めて参ります。

この度はお客様にご迷惑をおかけしましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。

また、何かお気づきの点やご意見、ご要望などがございましたら、
下記お問い合わせ窓口よりご投稿ください。

今後ともウェビックコミュニティをよろしくお願いいたします。

お問い合わせ窓口

【Webikeショッピング】スズキ純正部品見積もりシステム障害に関するお詫びとお知らせ

2014年3月4日 | トラックバックはありません。 | メンテナンス、システム障害に関するお知らせ への投稿

日頃よりウェビックをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

弊社が運営するWebikeショッピングにて3月1日(土)の深夜0:00から4:00の間、
スズキの純正部品見積もりをお見積り結果を該当パーツの有る無しに関わらず
「該当ナシ 不明」にてご回答を差し上げてしまうシステム障害が発生いたしました。

現在は障害対応を完了しておりますが、障害発生期間にスズキ純正部品のお見積をされた
お客様には大変ご迷惑、ご心配をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

該当のお見積つきましては、順次再見積りの作成を行っております。
あらためて正しいお見積り結果をご案内させていただきますので、
今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。

今後、このような障害を発生させることのないよう、社内システムの
管理体制を強化し、お客様にご迷惑をおかけしないよう努めて参ります。

この度はお客様にご迷惑をおかけしましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。
今後ともウェビックをよろしくお願いいたします。