【Webikeショッピング】配送遅延のお詫び(関東地方を除く一部地域) Webikeからのお知らせ

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【Webikeショッピング】配送遅延のお詫び(関東地方を除く一部地域)

2016年8月24日 | トラックバックはありません。 | メンテナンス、システム障害に関するお知らせ への投稿

平素はWebikeをご利用いただき、またご注文いただき厚くお礼申し上げます。
昨日弊社倉庫より発送したお荷物の中で、お客様への商品配送が遅延してしまう事案が発生しております。

■原因
弊社物流倉庫周辺の道路渋滞により、配送業者拠点への配送トラックの到着が遅れたため。
■お客様への影響
8月23日に発送したお荷物の中で、関東地方を除く一部のお客様において、最大一日の配送遅延が発生いたします。
※最大250名のお客様。

ご注文いただきました商品の配送状況につきましては、ヤマト運輸追跡サービスよりご確認ください。また、お届けの詳細につきましては運送業者までお問い合わせくださいますようお願いいたします。

【ヤマト運輸荷物追跡サービス】

お客様に多大なるご迷惑をお掛けしておりますこと、深くお詫び申し上げます。
引き続きWebikeをご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

【Webikeショッピング】台風9号に伴う大雨による配送遅延のお知らせ

2016年8月22日 | トラックバックはありません。 | メンテナンス、システム障害に関するお知らせ への投稿

平素はWebikeをご利用いただき、またご注文いただき厚くお礼申し上げます。
台風9号に伴う大雨の影響により、本日発送の商品お届けに遅延が発生する可能性がございます。

また、【当日お届け】でのご注文につきましては、弊社物流倉庫からは通常通り出荷予定ではございますが、
台風の進路・天候状況により、遅延(翌日配達等)が発生するおそれもございます。
配送状況につきましては、ヤマト運輸追跡サービスよりご確認ください。

ヤマト運輸荷物追跡サービス
http://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko
※詳細状況につきましては運送業者までお問合せ願います。

お客様にはご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、
何卒、ご理解・ご協力をくださいますよう、お願いいたします。

【Webikeショッピング】メールマガジンにおける誤情報の掲載に関するお詫びとお知らせ

2016年8月3日 | トラックバックはありません。 | メンテナンス、システム障害に関するお知らせ への投稿

平素はWebikeをご利用いただき、またご注文いただき厚くお礼申し上げます

この度、ウェビックより配信させて頂きましたメールマガジンにおきまして、
掲載されている商品の販売価格やポイント還元率等に誤りがあることが判明いたしました。

お客様には、多大なるご迷惑とご心配をおかけしましたことを心からお詫び申し上げます。

■対象のメールマガジン
配信日:2016年8月02日(火)
タイトル:【Web!ke Style】号外 欲しいものリストの中にSALE商品がございます!

■事象
メールマガジンに掲載されている商品の販売価格やポイント還元率と、ショッピングサイト掲載の情報が異なる。
※ショッピングサイト掲載の情報が正しい情報となります

■発生の理由につきまして
メールマガジンを生成するシステムエラーによる

今後、このような事態を発生させることのないよう、社内の管理体制を強化し再発防止に努めて参ります。

この度はお客様にご迷惑をおかけしましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。
今後ともウェビックをよろしくお願いいたします。