1月29日 19時58分頃~20時20分頃の障害に関するお詫び Webikeからのお知らせ

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1月29日 19時58分頃~20時20分頃の障害に関するお詫び

2014年1月30日 | トラックバックはありません。 | メンテナンス、システム障害に関するお知らせ への投稿

日頃よりウェビックをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

弊社と提携をさせていただいておりますネットワーク会社にて障害が
発生し、一時的にWebikeの全サービスをご利用いただくことができ
ない状況が発生いたしました。

今回の障害に関する詳細は下記となります。

■発生日時:
2014年1月29日(水) 19時58分頃 ~ 20時20分頃

■事象:
発生時間中、Webikeの全サービスをご利用いただくことが出来ない状態。
※現在は復旧しております。

大変なご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後ともウェビックをよろしくお願いいたします。

Webikeコミュニティ 障害対応完了のお知らせ

2014年1月21日 | トラックバックはありません。 | メンテナンス、システム障害に関するお知らせ への投稿

日頃よりウェビックをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

先日、ウェビックコミュニティご利用のお客様より、コメントが文字化けしているとのご指摘をいただきました。

ご指摘頂きましたエラー内容について、システム側の対応が完了いたしましたことをご報告申し上げます。

ご利用のお客様には大変ご迷惑をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。

また、何かお気づきの点やご意見、ご要望などがございましたら、下記お問い合わせ窓口よりご投稿ください。今後ともウェビックコミュニティをよろしくお願いいたします。

お問い合わせ窓口

クレジットカード決済処理不具合のお詫び

2014年1月21日 | トラックバックはありません。 | メンテナンス、システム障害に関するお知らせ への投稿

日頃よりウェビックをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

弊社と提携をさせていただいております決済サービス代行会社の
「GMOペイメントゲートウェイ株式会社」で障害が発生いたしました。

今回の障害に関する詳細は下記となります。

■発生日時:
2014年1月21日(火) 9時15分頃 ~ 15時10分頃

■事象:
発生時間中、商品代金お支払方法の「クレジットカード」がご利用できない状態。
※現在は復旧しております。

商品代金お支払いにクレジットカードをご利用のお客様には、
大変なご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。

今後ともウェビックをよろしくお願いいたします。

年末年始に伴う配送遅延のお詫び

2014年1月7日 | トラックバックはありません。 | その他 への投稿

平素はWebikeをご利用いただき、またご注文いただき厚くお礼申し上げます。

現在、弊社倉庫における年末年始の休業に伴いまして、お客様への商品配送が遅れております。
お客様に多大なるご迷惑をお掛けしておりますこと、深くお詫び申し上げます。
見通しといたしましては、1月17日(金)には通常通りの出荷を予定しております。

一刻も早くご注文頂きました商品を発送できますよう発送業務の体制を強化し、
一層のサービス向上に努める所存です。

引き続きWebikeをご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。