「ウェビック出光カードまいどプラス」 消費者還元事業に伴う ポイント配布に関するお詫び Webikeからのお知らせ

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「ウェビック出光カードまいどプラス」 消費者還元事業に伴う ポイント配布に関するお詫び

2020年9月11日 | トラックバックはありません。 | メンテナンス、システム障害に関するお知らせ への投稿

平素よりウェビックをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

「ウェビック出光カードまいどプラス」をご利用のお客様にご案内とお詫び申し上げます。

この度、消費者還元期間中のウェビックカードご決済分で、2020年8月20日頃に還元予定であった「消費者還元ポイント」分について、ウェビックポイントが正常に反映されておりませんでした。

9月11日(金)に、対象のお客様へポイントの配布と、メールをお送りさせていただきました。

■ウェビックポイント確認ページにてご確認ください。
https://www.webike.net/wbs/point-top.html

該当のお客様にはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
重ねて心よりお詫び申し上げます。

原因につきまして調査を行い、今後の再発防止に全力で努めてまいります。

今後とも、ウェビック、ウェビックカードをよろしくお願い申し上げます。

■本件のお問い合わせ先
https://www.webike.net/i/c/otoiawase_card.jsp

9月連休中の対応について<出荷は休まず営業中>【Webikeショッピング】

2020年9月10日 | トラックバックはありません。 | その他 への投稿

日頃よりウェビックをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

9月19日(土)から祝日を含め4日間、多くの仕入先・メーカーが休業予定となります。
仕入先・メーカー手配品に関しましては、連休明けの手配・見積り・出荷となる場合がございます。
※弊社出荷業務につきましては、休まず営業しております。

弊社営業日の案内はこちら

お急ぎのところご迷惑をお掛けしてしまい恐縮ですが、ご了承賜りますようお願い申し上げます。

台風9号/10号の影響によるお届け遅延について【Webikeショッピング】

2020年9月4日 | トラックバックはありません。 | その他 への投稿

平素はウェビックをご利用いただき、厚くお礼申し上げます。

台風9号および10号の影響により、九州・島しょ部・沖縄エリアにおいて、荷物の集荷・配達業務の遅延が発生しております。また、鉄道・航空・陸路の混乱が発生しておりますので、今後の台風の進路により、その他の地域でも遅れが発生する可能性がございます。

ウェビック出荷からお届けまでに、通常よりもお時間を要する状況となっておりますので、ご不便をおかけいたしますが、ご理解の程お願い申し上げます。

※上記周辺の地域でも状況により集配遅延が発生することがございます。
最新の配送状況につきましては、発送完了メールに記載している各社追跡サービスよりご確認ください。
またお届けの詳細につきましては、各配送会社まで、直接のお問合せをお願い致します。