【Webikeショッピング】障害発生のお知らせとお詫び Webikeからのお知らせ

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【Webikeショッピング】障害発生のお知らせとお詫び

2015年5月30日 | トラックバックはありません。 | メンテナンス、システム障害に関するお知らせ への投稿

日頃よりウェビックをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
弊社が運営するWebikeショッピングにおいて、2015年05月30日(土) 22時頃より
ネットワークサーバーの不具合により、お買い物かご上にてログイン/ログアウトなどを
行うと、エラーページが表示されてしまう症状が発生致しました。
精査させていただいた結果は下記の通りとなります。

■現象
2015年05月30日22時00分頃~23時00分頃までの間、
Web!keショッピング内にてログイン/ログアウトなどを行うと、
エラーページが表示されてしまう。

■原因
一部ネットワークでサーバーへの通信遅延が発生したことによる

現在、本障害への対応は完了しております。
Webikeショッピングをご利用いただいておりますお客様には、
大変ご迷惑、ご心配をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございません。

今後、このような障害を発生させることのないよう、社内システムの管理体制を強化し、
お客様にご迷惑をおかけしないよう努めて参ります。

この度はお客様にご迷惑をおかけしましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。
今後ともウェビックをよろしくお願いいたします。

05月29日(金) 鹿児島県口永良部島の噴火について【Webikeショッピング】

2015年5月29日 | トラックバックはありません。 | その他 への投稿

平素はWebikeをご利用いただき、またご注文いただき厚くお礼申し上げます。

05月29日(金)午前中、鹿児島県口永良部島の新岳にて噴火が発生いたしました。
現在噴火に伴う配送遅延等は発生はございませんが、今後鹿児島方面へのお荷物の
お届けに遅延・集配停止が生じる可能性がございます。

また噴火の影響により、弊社への商品入荷に関しても、
影響が出てしまう可能性がございます。

最新の情報は、ヤマト運輸ホームページのお知らせを
ご確認いただけますようお願いいたします。
【お知らせ一覧】

お客様にはご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、
何卒、ご理解・ご協力をくださいますよう、お願いいたします。

5月21日(木) サイトメンテナンスのお知らせ【Webikeショッピング】

2015年5月20日 | トラックバックはありません。 | メンテナンス、システム障害に関するお知らせ への投稿

平素はWebikeをご利用いただき、またご注文いただき厚くお礼申し上げます。
誠に勝手ではございますが、ウェビックにてシステムメンテナンスが下記時間帯に行われます。
メンテナンス時間帯中、一部ページでエラーが表示されるという事態が予想されます。

■メンテナンス期間
2015年5月21日(木) 6:30 から 8:00迄の間
■対象画面
ウェビック
ウェビック問屋

エラーになってしまった場合は、お問合せ窓口までご連絡いただければ幸いです。

お客様にはご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、
何卒、ご理解・ご協力いただきますよう、お願い申し上げます。