【Webikeショッピング】会員サービス変更に伴う、システムメンテナンスのお知らせ Webikeからのお知らせ

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【Webikeショッピング】会員サービス変更に伴う、システムメンテナンスのお知らせ

2015年6月19日 | トラックバックはありません。 | サービス追加 への投稿

平素よりウェビックをご愛顧賜り、誠にありがとうございます。

このたびウェビックでは、お客様のサービス向上を目的とした【会員サービス】の一部変更を行うことになりました。
詳細を記載いたしますのでご確認をお願いいたします。またサービス追加のために、システムメンテナンスを行います。

■変更日
2015年6月22日(月)

■システムメンテナンス期間
2015年6月22日(月)AM3:00から6:00
期間中、ウェビック本店・ウェビック問屋・ウェビックモバイル店のサイトが
メンテナンス中となり、アクセスできなくなります。

■変更事項
1.ご注文商品のキャンセルが会員サービス上から可能になります。
ご注文のキャンセルから商品1点のキャンセルまで、会員サービス上から24時間365日キャンセルが可能になります。
※返品・交換・キャンセル不可商品は除きます。
※発送準備段階のご注文は、ご対応できない場合がございます。
※支払方法が銀行振込でご入金がお済みの場合は、キャンセル問合せ窓口での対応となります。

2.ご注文商品の中に注文継続のできない商品(廃盤・完売・納期未定等)が含まれている場合のキャンセルについて
注文継続できない商品(廃盤・完売・納期未定等)のみをキャンセルし、その他の商品のご注文は継続いたします。

3.返品・交換・キャンセル不可商品の納期が1ヵ月以上の場合
ご注文を一旦保留とさせていただきます。メールにて会員サービスの窓口を
ご案内いたしますので、注文継続の可否をご確認ください。

ご不明な点などございましたら、下記お問い合せ窓口までご連絡下さい。

【本件に関するお問い合わせ】
ウェビック お客様お問い合わせ窓口
E-mail:info@webike.net

今後ともウェビックをよろしくお願いいたします。

一部お問合せ窓口における障害発生のお知らせ【Webikeショッピング】

2015年4月21日 | トラックバックはありません。 | サービス追加 への投稿

日頃よりウェビックをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

弊社が運営するWebikeショッピングの一部お問合せ窓口において、
お客様のお問合せに対して、正しく返信が行えない障害が発生いたしました。

そのため、一部のお客様へのお問合せ回答に遅延が発生しておりました。

■障害日時
2015年4月20日 9:00 から 2015年4月21日 16:30

■原因
システム不具合による
現在、本障害への対応は完了しております。

今後、このような障害を発生させることのないよう、社内運用および
管理体制を強化し、お客様にご迷惑をおかけしないよう努めて参ります。

この度はお客様にご迷惑をおかけしましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。

ご不明な点などございましたら、お問合せ窓口から、お問合せください。
今後ともウェビックをよろしくお願いいたします。

4月8日(水) サイトメンテナンスのお知らせ【Webikeショッピング】

2015年4月7日 | トラックバックはありません。 | サービス追加 への投稿

平素はWebikeをご利用いただき、またご注文いただき厚くお礼申し上げます。

誠に勝手ではございますが、ウェビックにてシステムメンテナンスが下記時間帯に行われます。
メンテナンス時間帯中、10分以内のネットワーク通信断が4回発生いたします。

■メンテナンス期間
2015年4月8日(水) 0:00 から 6:00 迄の間

ネットワーク通信断が発生したタイミングで、

・ログイン、ログアウト、買い物カゴ → 注文画面への移動が出来ない
・注文直後の確認メールが届かない 

などの障害が発生する可能性がございます

お客様にはご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、
何卒ご了承いただけますようよろしくお願い申し上げます。

【Webikeショッピング】「純正部品簡単見積ツール」をリリース

2015年4月6日 | トラックバックはありません。 | サービス追加, 新サービス への投稿

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バイク総合情報サイト『ウェビック』が「純正部品簡単見積ツール」をリリース

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Webikeでは、純正部品番号を簡単に見積画面に入力するプラグイン「純正部品簡単見積ツール」をリリースいたしました。

「純正部品簡単見積ツール」の概要は下記の通りです。

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■「純正部品簡単見積ツール」について
https://www.webike.net/camp/cb032/

「純正部品簡単見積ツール」はgoogle社の提供するWEBブラウザ「Chrome」のプラグイン機能です。

google「Chrome」をインストール後、Webike「純正部品簡単見積ツール」をChromeウェブストアよりダウンロード(無料)。

「ウェビック 純正部品見積りツール」をインストール後、右クリックメニューに「選択した純正部品番号をウェビックで見積もる(Ctrl+Shift+A)」が追加されます。

サイト上に掲載されているオートバイの純正部品番号をドラッグ&ドロップで範囲選択し、「選択した純正部品番号をウェビックで見積もる(Ctrl+Shift+A)」を押すと、Webike純正見積ページが開き、純正部品番号が自動的に入力されます。

あとはバイクメーカーおよび純正部品の数量を入力するだけで、お見積りが出来ます。

 
■「純正部品簡単見積ツール」について
https://www.webike.net/camp/cb032/

■Webike「純正部品簡単見積ツール」ダウンロード先URL
https://chrome.google.com/webstore/detail/%E3%82%A6%E3%82%A7%E3%83%93%E3%83%83%E3%82%AF-%E7%B4%94%E6%AD%A3%E9%83%A8%E5%93%81%E8%A6%8B%E7%A9%8D%E3%82%8A%E3%83%84%E3%83%BC%E3%83%AB/kodochhlieeefdeokcobnnomdadebllf?hl=ja

 
今後もWebikeでは、バイク総合情報サイトとして更なる価値向上を目指し、バイクユーザーにとってより利便性の高いサービス提供の強化を図るとともにお客様の満足度向上に努めてまいります。

ご不明な点などございましたら、お問合せ窓口までご連絡下さい。
今後ともウェビックをよろしくお願いいたします。

【Webikeショッピング】車両年式に合ったバイクパーツの絞込機能を追加

2015年4月2日 | トラックバックはありません。 | サービス追加 への投稿

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バイクの総合情報サイトWebikeが、車両年式に合うバイクパーツを探せる新機能を追加
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Webikeでは、今までお客様のご要望の多かった、車両の年式に合うパーツの絞込機能を追加いたしました。

今までの場合、どのパーツが自分の車両の年式にあっているかを判別することが難しく、商品のページの適合欄を確認しなくてはなりませんでした。
今回の機能の実装により商品の情報に年式が明示されている場合に、年式適合商品として絞り込まれた検索結果が表示されるようになっております。

■絞り込み方法
・車種の適合パーツ検索ページで、愛車の年式を同時に選択してください。
例) HONDA MONKY 適合パーツ検索ページ


Webikeでは、これからもお客様がより便利にご利用いただけるように、サービスの品質改善に努めてまいります。

ご不明な点などございましたら、お問合せ窓口までご連絡下さい。
今後ともウェビックをよろしくお願いいたします。




※車両の年式(製造年)について
400cc以上の車検のあるバイクに関しては、初年度登録年月日が車検証に記載されております。
ただ、長期間在庫されていた車両、輸入車については、初年度登録日と年式(製造年)に差異がある場合がございます。
車両メーカーによっては、フレームの番号から年式を検索できるサービスや、お客様窓口にて対応されていますので、ご自身の車両の年式(製造年)を確認したい場合はお問い合わせください。

250cc以下の車両につきましては、初年度登録日の記載事項がございませんので、確認が必要な場合は各メーカーホームベージ、窓口にてお問い合わせください。

【Webikeモトサーチ】スマートフォン、 タブレット端末からのアクセスに最適化

2014年9月1日 | トラックバックはありません。 | サービス追加 への投稿

バイクの新車・中古車検索サイト「Webikeモトサーチ」をスマートフォン、タブレット端末からのアクセスに最適化したサイトに更改しました。

現在、Webikeモトサーチでは10万台以上の新車、中古車のバイク物件を取り扱っていますが、スマートフォンとタブレット(いわゆるモバイル端末)からのアクセスが半数を超えるまでとなっています。 リバークレインでは、外出先などからも気軽にバイク物件を探したいというニーズに応えるため、PC版のページコンテンツをモバイル端末に最適化したサイトを作る必要があると考えました。

モバイル端末用サイトでは、メーカーごとやバイクタイプごと(ネイキッドバイク、スーパースポーツ、オフロードなど)にバイク物件を探せるほか、個々の物件詳細ページでは、掲載しているバイクショップへモバイル端末からそのまま在庫や価格等のお問い合わせができる機能をもっており、PC版同様にスムーズにバイクを探して、お店に連絡ができるようになっています。

また、掲載している物件の取り扱いバイクショップのページでは、スマートフォンからそのままショップの地図が表示することもできます。

リバークレインでは、バイクを探すユーザーの幅広いニーズに応えるため、今後も使いやすさを考慮した機能向上を継続的に行っていきます。

■Webikeモトサーチのスマートフォン、タブレット端末用サイト http://moto.webike.net/?ua=sp

■従来のWebikeモトサーチのPC用サイト http://moto.webike.net/

【Webikeモトサーチ】『バイクランキング』ページを公開

2014年6月25日 | トラックバックはありません。 | サービス追加 への投稿

バイクの新車・中古車検索サイト「Webikeモトサーチ」で『バイクランキング』ページを公開しました。

新たに公開したランキングページは、ウェビックユーザーの登録情報(バイク日記や商品インプレッションの投稿)やページの閲覧数、車種専用パーツの販売金額などをもとに独自に順位付けをしており、よりリアルなバイクユーザーの行動に即したランキングとなっています。

バイクに興味を持ち始めた初心者からたくさんある車種やバイクタイプの違いがわからない、何を基準に選んでいいのかわからないという声が聞かれます。
モトサーチの『バイクランキング』は、こうした声に応え、「バイク選び」の参考になることを目的に作られています。

ランキングは「人気ランキング」、「満足度ランキング」、「カスタムが楽しいバイクランキング」、「ツーリング向けバイクランキング」の4つの種類があり、それぞれメーカー、バイクタイプ、排気量区分で絞り込みをすることができます。
例えば、人気ランキングでは、全1620車種の中でウェビックユーザーに人気の高い車種がひと目でわかり、各モデルの情報、モトサーチに掲載されている相場、掲載物件を簡単に見ることができます。

<各ランキングの説明>

■人気ランキング
http://moto.webike.net/ranking/
各車種が過去1ヶ月間にモトサーチで閲覧された数をもとにランキングを作成しています。

■満足度ランキング
http://moto.webike.net/ranking/satisfaction/
ウェビックユーザーによる車種ごとの登録人数、ユーザーがつけた総合評価点数をもとにランキングを作成しています。

■カスタムが楽しいバイクランキング(充実したカスタムライフが楽しめるバイクのランキングです)
http://moto.webike.net/ranking/custom/
車種専用カスタムパーツおよび取付可能な汎用カスタムパーツの商品点数、商品へのインプレッション投稿件数、過去1ヶ月間のカスタムパーツ販売額、ユーザーが投稿したバイクカスタムに関する日記の件数をもとにランキングを作成しています。

■ツーリング向けバイクランキング(街乗りや通勤・通学だけではなく、ツーリングが楽しくなるバイクのランキングです)
http://moto.webike.net/ranking/touring/
ユーザーがつけた自分のバイクに対する評価の各点数(燃費、走り、積載性)、ユーザーが投稿したツーリング日記の投稿件数をもとにランキングを作成しています。

各ランキングは毎週更新され、鮮度の高い情報を提供します。
今後もモトサーチランキングは、一層の使いやすさを目指し新機能をリリースしていきます。

【Webikeショッピング】ヤマト運輸 営業所止めサービスを開始

2014年3月27日 | トラックバックはありません。 | サービス追加 への投稿

Webikeショッピングでは、多くのお客様よりご要望をいただいておりました、配送先指定における「ヤマト運輸 営業所止め」サービスを開始いたしました。
詳しい実施内容は下記をご参照ください。

■ヤマト運輸 営業所止めサービス
レジ画面の配送先情報入力の際「ヤマト運輸の営業所で受け取る」を選択していただき、お留め置きする営業所の「センターコード」をご指定頂くと、該当のヤマト運輸営業所にご購入商品の配送を行います。
※ご指定頂ける営業所は、ヤマト運輸のみとなります。
※本サービスは一般会員のご利用者向けとなります。
業販会員の方はご利用できませんのでご容赦ください。

弊社では、お客様により便利にお買い物をお楽しみいただけるよう、今後もお客様の声にお応えしたサービス提供に努めてまいります。

『ツーリングで出会った秋』をテーマに「第7回ツーリングフォトコンテスト 」を11月1日(金)より応募開始

2013年11月5日 | トラックバックはありません。 | サービス追加 への投稿

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『ツーリングで出会った秋』をテーマに「第7回ツーリングフォトコンテスト
」を11月1日(金)より応募開始
http://campaign.webike.net/2013/10/7th_photocon_2013/
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国内外でバイク用品を販売するバイク総合情報サイト「Webike(ウェビック)」
を運営する株式会社リバークレイン(本社:東京都世田谷区、代表取締役社長:信濃 孝喜)は、
「ツーリングで出会った秋」をテーマに7回目となるツーリングフォトコンテストを開催し、
11月1日(金)より作品の応募を開始しました。

毎年行われているツーリングフォトコンテストでは、ハイレベルな作品が集まり、ウェビックユーザーに人気のコンテンツとなっています。
これからの紅葉シーズンに合わせ、「ツーリングで出会った秋」をテーマに作品を募集します。

また、今回のフォトコンテストでは、これまでの「デジカメ部門」に加え、「スマホ部門」を設けました。
スマートフォンが一般に普及するのに伴い、ツーリング先での写真撮影をスマートフォンで行う機会も増え、
スマホ専用アプリを使うことで手軽に写真を加工をすることも人気となっています。

今回のフォトコンテストでは、2部門を設けることで、デジタル一眼レフカメラなどのハイスペックなカメラでじっくりと構図を決めて
作品を撮りたい方、スマートフォンで手軽にユニークな写真を撮りたい方、両方の写真の楽しみ方に合わせた企画としました。

応募された作品は、各部門でスタッフによるノミネート作品の決定が行われ、
ノミネート作品はウェビック会員による投票で、グランプリ、金賞、銀賞が決定されます。
また、ウェビックとのコラボ企画も多い内外出版社の月刊誌「ビッグマシン誌」によるビッグマシン賞の他、ウェビック賞も選定されます。

結果発表は、12月6日(金)の予定です。

【第7回「ツーリングフォトコンテスト」概要】
▼キャンペーンサイト:
http://campaign.webike.net/2013/10/7th_photocon_2013/

▼日程:
応募期間:2013年11月1日(金)- 2013年11月17日(日)
投票期間:2013年11月22日(金)- 2013年12月1日(日)
結果発表:2013年12月6日(金)

▼部門:
『デジカメ部門』:デジタル一眼レフカメラや、ミラーレス一眼カメラ、コンパクトデジカメによる撮影
『スマホ部門』:スマートフォンによる撮影

▼各賞:各部門それぞれ以下の賞が授与されます
グランプリ・・・1名
金賞・・・・・・1名
銀賞・・・・・・1名
BiG MACHINE賞 ・1名
ウェビック賞・・1名

▼応募・投票方法:
各部門それぞれPCから、またはスマートフォンからウェビックコミュニティに写真付きの日記を投稿することで応募できます。
応募作品は、ウェビックスタッフによってノミネート作品が選出されます。
ノミネート作品は、ウェビック会員による投票により、最も人気の高い作品がグランプリとなり、以下、金賞・銀賞が決定されます。
各賞受賞者にはツーリングで役立つ賞品がプレゼントされます。

重要なお知らせ:商品の返品・交換につきまして、会員規約改定のご案内

2013年10月29日 | トラックバックはありません。 | サービス追加 への投稿

いつもWebikeをご利用いただき誠にありがとうございます。

2013年10月29日(火)より、Webikeショッピングの会員規約を一部改定いたしました。

商品の返品・交換につきまして「お客様ご都合による商品の交換」は
ご利用いただけなくなります。

※従来通り、「お客様ご都合による商品の返品」は承っております。

「お客様ご都合による商品の交換」の例といたしましては、
誤ったサイズ・カラーの商品を購入してしまったので、交換してほしいなどでございます。

その際は、一度、間違い購入品を返品していただき、新たにご希望の商品をご注文下さい。

※お客様ご都合による返品につきまして
https://www.webike.net/i/c/tyumon_henpin.jsp#02

改定内容は下記をご確認ください。

■第3条 返品・交換について
第1項:返品・交換の可否に関して
[旧] 1: お客様都合による返品・交換は商品到着後7日以内に限りお申し込み頂けます。ただし返品交換不可の表記がある商品、7日間を経過してからの返品・交換はお受け致しかねます。不良品、品違いの場合は商品到着後30日以内に限りお申し込み頂けます。商品到着後、すみやかにご確認願います。

[新] 1: お客様都合による返品は商品到着後7日以内に限りお申し込み頂けます。ただし返品交換不可の表記がある商品、7日間を経過してからの返品はお受け致しかねます。不良品、品違いの場合は商品到着後30日以内に限りお申し込み頂けます。商品到着後、すみやかにご確認願います。
   2: お客様都合による商品の交換はお受け致しかねます。商品ご返品後、ご希望商品を改めてご注文願います。

今後ともウェビックをよろしくお願いいたします。