【Webikeショッピング】ゴールデンウィーク休業に関するお知らせ Webikeからのお知らせ

Webikeニュースリリース > 過去のリリース: 4月 2016

【Webikeショッピング】ゴールデンウィーク休業に関するお知らせ

2016年4月25日 | トラックバックはありません。 | その他 への投稿

平素は格別のお引き立てを賜り厚く御礼申し上げます。
弊社のゴールデンウィーク休業は下記の通りとさせて頂きます。
何卒ご了承下さいますようお願い申し上げます。

◆休業日:
2016年4月29日(金)・5月1日(日)・5月3日(火)から5月5日(木)・5月8日(日)
※カレンダー通りの休業日となります。
※「ウェビック在庫品」のみのご注文に関しましては休まず出荷させていただきます。

◆ご注文受付:
24時間365日受け付けいたします。休業期間中も通常通りホームページからご注文頂けます。

◆ご注文の確認:
休業期間中のご注文につきましては、翌営業日にスタッフが確認いたします。

◆納期のご回答:
ゴールデンウィーク休業期間中、多くのご注文・お見積等が予想される為、納期の確認およびご注文確定にお時間を頂いてしまう可能性がございます。また、仕入先が連休となる場合があるため、確認がゴールデンウィーク明けとなる場合がございます。

弊社営業日の案内はこちら

お急ぎのところ申し訳ございませんが、ご了承賜りますようお願い申し上げます。

【Webikeショッピング】平成28年熊本地震の影響について(5月16日(月) 9:00更新)

2016年4月15日 | トラックバックはありません。 | その他, メンテナンス、システム障害に関するお知らせ への投稿

4月14日(木)の九州熊本地方にて発生した「平成28年熊本地震」により、亡くなられた方々のご冥福をお祈り申し上げますとともに、被害を受けられました皆様に心からお見舞い申し上げます。被災地の一日も早い復興をお祈り申し上げます。

5月10日より、熊本県全域で宅急便の集配を再開しております。

※阿蘇郡・上益城郡の一部地域では道路事情などにより、集配ができない地域や遅延が発生する場合がございます。なお、阿蘇郡 南阿蘇村(立野・長野・河陽)・上益城郡宛の時間帯お届けサービス等は一時的に中止しています。お客さまにはご迷惑をおかけしますが、あらかじめご了承をいただきますようお願い申し上げます。

5月16日(月) 9:00現在の配送遅延や出荷の制限情報をお知らせいたします。

============================
熊本県内のお荷物のお届け遅延状況
============================

上益城郡全域
阿蘇郡【南阿蘇村(立野・長野・河陽)】

※上記周辺の地域でも状況により遅延が発生することがございます。

ご注文いただきました商品の配送状況につきましては、ヤマト運輸追跡サービスよりご確認ください。また、お届けの詳細につきましては運送業者までお問い合わせくださいますようお願いいたします。

【ヤマト運輸荷物追跡サービス】

※反映されない場合は、少しお時間をおいて再度ご確認いただけますようお願い申し上げます。

最新の情報は、ヤマト運輸ホームページのお知らせをご確認いただけますようお願いいたします。

【お知らせ一覧】

お客様にはご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、
何卒、ご理解・ご協力をくださいますよう、お願いいたします。

【Webikeショッピング】3Dセキュア・クレジットカード決済の障害のお知らせとお詫び【復旧済】

2016年4月13日 | トラックバックはありません。 | メンテナンス、システム障害に関するお知らせ への投稿

日頃よりウェビックをご利用いただき、厚くお礼申し上げます。

Webikeショッピングにおいて、4月13日 9時12分から11時39分まで、3Dセキュアを利用したクレジットカード決済の場合、エラーが発生しお買い物ができない障害が発生しておりました。

■障害内容

発生日時:
4月13日 9時12分 から 11時39分 まで

現象:
購入時に、3Dセキュアを利用したクレジットカード決済において、購入ボタン押下後、エラー画面が表示される。この場合、ご注文は承っておりません。

原因:
システム上のトラブル

※通常のクレジットカード決済(エラーが発生しない)では、ご注文は正常に行われています。
※現在は復旧済です。

3Dセキュアをご利用のお客様には大変ご迷惑、ご心配をお掛けいたしますことを深くお詫び申し上げます。

今後、このような障害を発生させることのないよう、社内システムの管理体制を強化し、お客様にご迷惑をおかけしないよう努めて参ります。
今後ともウェビックをよろしくお願いいたします。