3/15 お問合せ窓口の臨時休業のお知らせ【Webikeショッピング】 Webikeからのお知らせ

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3/15 お問合せ窓口の臨時休業のお知らせ【Webikeショッピング】

2017年3月3日 | トラックバックはありません。 | その他, メンテナンス、システム障害に関するお知らせ への投稿

平素よりWebikeをご利用、ご注文いただき厚くお礼申し上げます。
誠に勝手ではございますが、3月15日(水)のお問合せ窓口は下記の通り臨時休業とさせていただきます。

■臨時休業日時
3月15日(水) 12:00 ~

※9:30 から 12:00までは通常通り営業しております。
※ご注文は通常通り受け付けております。
※純正部品のお見積りも可能です。

お客様にはご不便・ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。
何卒、ご理解いただきますよう、お願い申し上げます。

年末年始休業のご案内【Webikeショッピング】

2016年12月21日 | トラックバックはありません。 | その他, メンテナンス、システム障害に関するお知らせ への投稿

平素は格別のお引き立てを賜り厚く御礼申し上げます。
弊社の年末年始休業は下記の通りとさせていただきます。
何卒ご了承下さいますようお願い申し上げます。

◆休業日・・・・・・・2016年12月30日(金)から2017年1月4日(水)まで
※2016年12月29日(木)はお昼の12時までの出荷業務となります
※2017年1月5日(木)の当日お届け便は行いません

◆ご注文受付・・・24時間365日受付いたします。休業期間中も通常通りホームページからご注文いただけます。

◆ご注文の確認・2016年12月30日(金)から2017年1月4日(水)までのご注文につきましては翌営業日にスタッフが直接確認いたします。
確認作業後にご注文内容の確認メールを送信いたします。予めご了承お願いいたします。

◆納期・・・・・・・・休業期間中のご注文につきましては、納期の回答が年末年始休業終了後となります。
なお、休業期間終了後は商品の大量入荷が予想される為、在庫品であっても
納期が2016年1月7日(土)以降となってしまう可能性がございます。
詳しい納期につきましてはご注文内容の確認メールにてご案内させていただきます。

■年末年始休業日案内■
※画像をクリックすると拡大されます
年末年始休業日

降雪の影響による配達遅延につきまして【Webikeショッピング】

2016年11月24日 | トラックバックはありません。 | その他 への投稿

11月24日9:00現在、関東甲信地方で降雪が確認されております。
このため、弊社への入荷および弊社からの配送業者への引渡しに遅延が生じる可能性がございます。

特に、【当日発送】でのご注文につきまして、降雪の影響で予定通りの配達ができず、お届けが遅延する可能性がございます。

配送状況につきましては、ヤマト運輸追跡サービスよりご確認ください。
また、お届けの詳細につきましては運送業者までお問い合わせくださいますようお願いいたします。

ヤマト運輸荷物追跡サービス

お客様にはご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

臨時休業のお知らせ【Webikeショッピング】

2016年11月7日 | トラックバックはありません。 | その他, メンテナンス、システム障害に関するお知らせ への投稿

平素よりWebikeをご利用、ご注文いただき厚くお礼申し上げます。

誠に勝手ではございますが、11月17日(木)臨時休業 とさせて頂きます。
お問合せ等の窓口業務、出荷業務、共に休業となりますのでご了承ください。

※ご注文は通常通り受け付けております。
※純正部品のお見積りは可能です。

また、11月9日(水)から11月13日(日)まで、カワサキが臨時休業となります。
期間中のカワサキ製品の出荷は純正部品も含めて在庫分のみとなります。

※純正部品のお見積りは可能です。

お客様にはご不便・ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。
何卒、ご理解いただきますよう、お願い申し上げます。

日曜日・祝祭日の出荷業務休業に関するお知らせ【Webikeショッピング】

2016年10月13日 | トラックバックはありません。 | その他, メンテナンス、システム障害に関するお知らせ への投稿

平素よりWebikeをご利用、ご注文いただき厚くお礼申し上げます。

誠に勝手ではございますが、2016年10月16日以降の冬季につきまして日曜日ならびに祝祭日の出荷業務を休業とさせていただきます。

――――――――――――――――――
★10月の出荷業務休業日
  16(日),23(日),30(日)


★11月の出荷業務休業日
  3(木),6(日),13(日),20(日),23(水),27(日)


★12月の出荷業務休業日
  4(日),11(日),18(日),23(金),25(日)


※年末年始以降につきましては、別途お知らせいたします。
※ご注文は休業期間中も通常通り受け付けております。
※休業日は在庫品の即日出荷も行っておりません。
――――――――――――――――――
お客様にはご不便・ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。
何卒、ご理解いただきますよう、お願い申し上げます。

【復旧済】配送遅延のお知らせ【Webikeショッピング】

2016年9月22日 | トラックバックはありません。 | その他, メンテナンス、システム障害に関するお知らせ への投稿

平素よりWebikeをご利用、ご注文いただき厚くお礼申し上げます。

9月17日(土)から19日(月)かけて行われました弊社物流センター移転にともないまして、大変申し訳ございませんが、一部ご注文におきましてご案内している納期より遅れが発生しております。

お客様にはご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、現在全力で回復に取り組んでおりますので、何卒、ご理解・ご協力いただきますよう、お願い申し上げます。

【Webikeショッピング】9月17日(土)、18日(日)、19日(月)出荷業務休業のお知らせ

2016年9月9日 | トラックバックはありません。 | その他, メンテナンス、システム障害に関するお知らせ への投稿

平素よりWebikeをご利用、ご注文いただき厚くお礼申し上げます。

誠に勝手ではございますが、物流センターの業務拡大に伴う移転作業を下記日程で行います。つきましては、この間【出荷業務】は休業とさせていただきます。

■日程
2016年9月17日(土)、18日(日)、19日(月)
※移転期間中も、ご注文はお申し込みいただけます。

9月20日(火)より出荷作業を再開いたします。
お客様にはご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、何卒、ご理解・ご協力いただきますよう、お願い申し上げます。

【Webikeショッピング】サイト接続障害のお知らせとお詫び【復旧済】

2016年7月8日 | トラックバックはありません。 | その他, メンテナンス、システム障害に関するお知らせ への投稿

日頃よりウェビックをご利用いただき、厚くお礼申し上げます。
Webikeショッピングにおいて、サイトに参照時にエラーが発生し閲覧しづらい状況が発生していました。現在は復旧しております。

■障害内容

発生日時:
7月6日 22時00分 から 7月7日 1時0分頃 まで

現象:
Webikeショッピングサイトの参照時にエラーページが表示される。

原因:
負荷によるシステム障害

※現在は復旧済です。

Webikeショッピングをご利用いただいておりますお客様には、大変ご迷惑、ご心配をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。

今後、このような障害を発生させることのないよう、社内システムの管理体制を強化し、お客様にご迷惑をおかけしないよう努めて参ります。

この度はお客様にご迷惑をおかけしましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。
今後ともウェビックをよろしくお願いいたします。

【Webikeショッピング】クレジットカード決済の障害のお知らせとお詫び【復旧済】

2016年6月16日 | トラックバックはありません。 | その他, メンテナンス、システム障害に関するお知らせ への投稿

日頃よりウェビックをご利用いただき、厚くお礼申し上げます。

Webikeショッピングにおいて、只今、クレジットカード決済の場合、
エラーが発生しお買い物ができない障害が発生しておりした。現在は、復旧しております。

■障害内容

発生日時:
6月16日 11時52分 から 12時12分 まで

現象:
購入時に、クレジットカード決済において、購入ボタン押下後、エラー画面が表示される場合がある。
この場合、ご注文は承っておりません。

原因:

クレジットカード決済会社のシステム障害

※現在は復旧済です。

お客様には大変ご迷惑、ご心配をお掛けいたしますことを深くお詫び申し上げます。

今後ともウェビックをよろしくお願いいたします。

【Webikeショッピング】2016年6月6日(月) お客様お問合せ窓口 臨時休業に関するお知らせ

2016年5月31日 | トラックバックはありません。 | その他, メンテナンス、システム障害に関するお知らせ への投稿

平素はWebikeをご利用いただき、またご注文いただき厚くお礼申し上げます。
誠に勝手ではございますが、下記日程でお客様お問合せ窓口を臨時休業とさせていただきます。

休業日:2016年6月6日(月)
休業内容:お客様お問合せ窓口業務全般
・各種お問い合わせ窓口からのお問合せ
・メールでのお問合せ
・電話でのお問合せ

※ご注文は、休業期間中も通常通りホームページからご注文頂けます。
※出荷・配送業務は通常通り行います。

お客様にはご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、
何卒、ご理解・ご協力いただきますよう、お願い申し上げます。