GW休業日のご案内<出荷は休まず営業>【Webikeショッピング】 Webikeからのお知らせ

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GW休業日のご案内<出荷は休まず営業>【Webikeショッピング】

2021年4月20日 | トラックバックはありません。 | その他 への投稿

平素は格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。
誠に勝手ながら下記期間を休業とさせて頂きますのでご案内申し上げます。

■窓口休業日:2021年4月29日(木)・5月1日(土)から5月5日(水)まで

※商品の仕様・適合確認・未掲載商品窓口・SHOEI専用窓口のみ
2021年4月30日(金)15:00から2021年5月6日(木)10:00までお休みとなります。

■出荷については、休まず営業いたします。
※ウェビック在庫品につきましては出荷可能ですが、仕入先・メーカー手配品に関しましてはゴールデンウィーク休業の仕入先・メーカーが多いので連休明けの手配・見積り・出荷となる場合がございます。ご注文後に出荷予定日が分かり次第、メールにてご連絡させていただきます。 

弊社スタッフを挙げて全力で対応してまいりますが、5月上旬から中旬にかけて、
商品の出荷やお客様お問合せへの回答に遅れが生じてしまう可能性がございますこと、
あらかじめご理解いただきますようお願い申し上げます。

臨時休業のお知らせ【Webikeショッピング】

2021年2月2日 | トラックバックはありません。 | その他 への投稿

いつもウェビックをご利用いただき誠にありがとうございます。
誠に勝手ではございますが、下記期間の出荷業務を臨時休業とさせて頂きます。

■出荷業務休業日 :2021年2月7日(日)

※ご注文は通常通り受け付けております。
※純正部品のお見積りは可能です。

ご注文は24時間をお受けしておりますが、出荷に関しては2021年2月8日(月)以降の順次発送となります。
お急ぎのところお客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご了承の程お願い申し上げます。

【01/19更新】大雪の影響による配達遅延について【Webikeショッピング】

2021年1月8日 | トラックバックはありません。 | その他 への投稿

平素はウェビックをご利用いただき、厚くお礼申し上げます。

日本海側を中心とする大雪の影響により、降雪地域の一部地域において荷受停止または、お届けに遅れが生じております。
既に、配送業者で保管または弊社に商品が戻ってきているものもございます。該当のお客様へは弊社に商品戻り次第、ご連絡いたします。

各配送業者の最新情報は、以下リンク先にてご確認をお願い申し上げます。

ヤマト運輸
佐川急便
日本郵便

最新の配送状況につきましては、発送完了メールに記載している各社追跡サービスよりご確認ください。
また、お届けの詳細につきましては各配送会社まで直接お問い合わせお願い致します。

お客様にはご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解頂けますようお願いいたします。

【復旧済】インプレッション投稿システムの障害に関するお知らせ【Webikeコミュニティ】

2021年1月6日 | トラックバックはありません。 | その他 への投稿

日頃よりウェビックをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

商品インプレッションにおいて、下書き保存した投稿内容が消えてしまう障害が発生しておりました。

■障害の内容
商品インプレッションを投稿する際に「下書き保存」をした場合、投稿内容を編集しようとすると記入したはずの内容が消えてしまう

■発生期間 ※復旧済
2020年12月03日から2021年01月05日までの投稿分

■障害についてのご相談窓口
https://www.webike.net/i/c/otoiawase_sonota.jsp

恐れ入りますが、消えてしまった投稿内容の復旧はできかねてしまいます。再度の投稿をお願い申し上げます。

お客様には、大変ご迷惑をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後このような障害を発生させることのないよう、社内システムの管理体制を強化し、再発防止に努めて参ります。

年末年始休業日のご案内【Webikeショッピング】

2020年12月21日 | トラックバックはありません。 | その他 への投稿

平素は格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。
誠に勝手ながら下記期間を休業とさせて頂きますのでご案内申し上げます。

■窓口休業日:2020年12月30日(水)から2021年1月3日(日)まで
※商品の仕様・適合確認・未掲載商品窓口・SHOEI専用窓口のみ2020年12月29日15:00から2021年1月4日(月)10:00までお休みとなります。
※2021年1月4日(月)から窓口営業いたしますが、在庫品でも当日出荷のご要望にはお応えできかねてしまいます。
※期間中にお問い合わせ頂いた回答は、順次ご案内させていただきます。

■出荷休業日:2020年12月30日(水)から2021年1月4日(月)まで
※2021年1月5日(火)から2021年1月11日(月)は在庫品のみ、順次出荷をさせていただきます。
※お取り寄せ品の出荷は2021年1月12日(火)から順次出荷させていただきます。

お急ぎのところご迷惑をお掛けしてしまい恐縮ですが、ご了承賜りますようお願い申し上げます。

【12/18更新】降雪の影響による配達遅延につきまして【Webikeショッピング】

2020年12月16日 | トラックバックはありません。 | その他 への投稿

平素はウェビックをご利用いただき、厚くお礼申し上げます。
強い冬型の気圧配置による大雪の影響で、一部地域でお荷物の集荷や配達に遅れが生じております。

配送状況につきましては、各社追跡サービスよりご確認ください。
また、お届けの詳細につきましては配送会社へお問い合わせくださいますようお願いいたします。

日本郵便
ヤマト運輸
佐川急便

お客様にはご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

11月27日(金)営業時間変更のお知らせ【Webikeショッピング】

2020年11月20日 | トラックバックはありません。 | その他 への投稿

平素よりWebikeをご利用、ご注文いただき厚くお礼申し上げます。
誠に勝手ではございますが下記の通り営業時間の変更をさせていただきますのでお知らせいたします。

■営業時間変更日:11月27日(金)
■営業時間:9:30~12:00まで

————————–
出荷業務につきまして、ウェビック在庫品の注文に限り、12:00までのご注文は出荷いたします。
12:00よりお問合せ等の窓口業務、出荷業務、共に休業となりますのでご了承ください。
————————–

※ご注文は通常通り受け付けております。
※純正部品のお見積りは可能です。

お客様にはご不便・ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。
何卒、ご理解いただきますよう、お願い申し上げます。

台風14号の影響によるお届け遅延について【Webikeショッピング】

2020年10月9日 | トラックバックはありません。 | その他 への投稿

平素はウェビックをご利用いただき、厚くお礼申し上げます。

台風14号の影響により、東京都島しょ部・宮崎県・鹿児島県島しょ部および沖縄エリアにおいて、荷物の集荷・配達業務の遅延が発生しております。また、鉄道・航空・陸路の混乱が発生しておりますので、今後の台風の進路により、その他の地域でも遅れが発生する可能性がございます。

ウェビック出荷からお届けまでに、通常よりもお時間を要する状況となっておりますので、ご不便をおかけいたしますが、ご理解の程お願い申し上げます。

※上記周辺の地域でも状況により集配遅延が発生することがございます。
最新の配送状況につきましては、発送完了メールに記載している各社追跡サービスよりご確認ください。
またお届けの詳細につきましては、各配送会社まで、直接のお問合せをお願い致します。

9月連休中の対応について<出荷は休まず営業中>【Webikeショッピング】

2020年9月10日 | トラックバックはありません。 | その他 への投稿

日頃よりウェビックをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

9月19日(土)から祝日を含め4日間、多くの仕入先・メーカーが休業予定となります。
仕入先・メーカー手配品に関しましては、連休明けの手配・見積り・出荷となる場合がございます。
※弊社出荷業務につきましては、休まず営業しております。

弊社営業日の案内はこちら

お急ぎのところご迷惑をお掛けしてしまい恐縮ですが、ご了承賜りますようお願い申し上げます。

台風9号/10号の影響によるお届け遅延について【Webikeショッピング】

2020年9月4日 | トラックバックはありません。 | その他 への投稿

平素はウェビックをご利用いただき、厚くお礼申し上げます。

台風9号および10号の影響により、九州・島しょ部・沖縄エリアにおいて、荷物の集荷・配達業務の遅延が発生しております。また、鉄道・航空・陸路の混乱が発生しておりますので、今後の台風の進路により、その他の地域でも遅れが発生する可能性がございます。

ウェビック出荷からお届けまでに、通常よりもお時間を要する状況となっておりますので、ご不便をおかけいたしますが、ご理解の程お願い申し上げます。

※上記周辺の地域でも状況により集配遅延が発生することがございます。
最新の配送状況につきましては、発送完了メールに記載している各社追跡サービスよりご確認ください。
またお届けの詳細につきましては、各配送会社まで、直接のお問合せをお願い致します。