アプリ通知の誤配信に関するお詫びとお知らせ　Webikeからのお知らせ

アプリ通知の誤配信に関するお詫びとお知らせ

平素よりウェビックをご愛顧賜り、誠にありがとうございます。
ウェビックアプリより配信されたアプリ通知の内容の中で、不適切な内容のアプリ通知が行われる障害が発生いたしました。

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■発生日時
2022/03/25 16:35 頃

■事象
ウェビックアプリにおいて、弊社開発チーム内で利用する端末に配信すべきテスト内容を、全てのユーザー様に誤配信してしまいました。
対象となる通知内容は以下の通りです。

タイトル：テスト送信
本文：【テスト送信】生年月日情報のご入力必須化についてのご連絡です。
動作：通知をタップいただくと、ウェビックアプリトップに遷移いたします。

なお、実際に本文に記載のあるような、弊社からお客様へのご連絡事項はございません。
また、本事案に起因するお客様の個人情報等の流出はございません。

■原因
弊社社内スタッフの操作ミスによるもの

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お客様には大変ご迷惑、ご心配をお掛けしたことをお詫び申し上げます。
今後とも、ウェビックをよろしくお願い申し上げます。

【本件に関するお問い合わせ】
ウェビック お客様お問い合わせ窓口
E-mail：info@webike.net

東北地方の地震による配送遅延について【Webikeショッピング】

平素はWebikeをご利用いただき、またご注文いただき厚くお礼申し上げます。

東北地方を中心に発生した地震により、被害に遭われた地域の皆さまに心よりお見舞い申し上げます。

03月16日(水)深夜に発生しました地震の影響により、
東北地方を所在地とする一部仕入先・メーカーからの商品入荷や、東北地方への配送に遅延が生じる可能性がございます。

最新の配送状況につきましては、発送完了メールに記載している各社追跡サービスよりご確認ください。
またお届けの詳細につきましては、各配送会社まで、直接のお問合せをお願い致します。

・ヤマト運輸
・佐川急便
・日本郵便
・スキャッチ

ウェビックを今後ともご利用いただきますようお願い申し上げます。

カワサキ純正部品 3月15日以降の販売について【Webikeショッピング】

平素はWebikeショッピングをご利用いただき、厚くお礼申し上げます。
カワサキ純正部品の販売について、以下の通りお知らせいたします。

■2022年4月21日追記
全ラインナップが再開となりました。詳しくはこちらから

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【カワサキ純正部品について】

3月15日以降の販売についてWebike自社在庫品と、一部の取り寄せ商品のみの販売とさせていただきます。

【3月14日 23:59 までのご注文】
全てのカワサキ純正部品の注文が可能です。（廃番を除く）

【3月15日0:00以降のご注文】
Webike自社在庫品と、一部の取り寄せ商品のみの販売となります。
流通在庫が無くなりしだい、新たに部品の注文はできなくなります。

※長期納期のお取り寄せ部品について
3月31日までに当社から出荷ができない部品につきましては、誠に勝手ではございますが、キャンセル扱いとなります。
対象の商品については、当社カスタマーサービスよりご連絡いたします。

※用品について
エンジンオイルなどのメンテナンス用品、一部アクセサリー用品については、今後もご注文が可能です。

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カワサキ純正部品をご注文の際は、他の商品と同時注文はせずに「カワサキ純正部品のみの注文」をお願いいたします。
同時購入頂いた商品の納期確認等が遅れた場合、カワサキ純正部品の発注も滞ってしまいお手配の確認・発注が間に合わない場合がございます。

制限なく全パーツの取扱い再開は、4月を予定しております。
可能になりましたら、別途再開のご連絡をさせていただきます。

ご愛顧いただいておりますお客様におかれましては大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。

今後ともWebikeショッピングをどうぞよろしくお願い申し上げます。

生年月日情報のご入力必須化について【Webikeショッピング・サービス】

平素はWebikeをご利用いただき、厚くお礼申し上げます。

昨今のECにおける決済での不正利用の増加や、なりすましなどのセキュリティ面を鑑み、
2022年3月9日より、Webikeのログイン時に生年月日のご入力を必須とさせていただきました。

また、ご本人様確認時に生年月日を照合させていただく場合がございます。
正しい生年月日のご入力にご協力をお願い申し上げます。

ご面倒をお掛けしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。

※Webikeにおいてはクレジットカード情報に関して「3Dセキュアの導入」と「カード情報の非保持化」を実施しております。

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