【Webikeコミュニティ】障害発生のお知らせとお詫び Webikeからのお知らせ

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【Webikeコミュニティ】障害発生のお知らせとお詫び

2015年2月24日 | トラックバックはありません。 | メンテナンス、システム障害に関するお知らせ への投稿

日頃よりウェビックをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

弊社が運営するWebikeコミュニティ・スマートフォンサイトおいて、
Myガレージで他人のプロフィール画面が表示されるという不具合が発生いたしました。
精査させていただいた結果は下記の通りとなります。

2月25日(水)12時現在、本障害への対応は完了しております。

■現象
Webikeコミュニティ・スマートフォンサイトで
Myガレージにログイン中に他人のプロフィール画面が表示されてしまう。

■原因
ログイン時のプロフィール画面表示のプログラムに不具合があり、
自分のアカウントにログインしているにも関わらず、
他人のプロフィール画像が表示されてしまう。

2月24日(火)に本件については対応が完了との案内をさせていただきましたが、
再度不具合が発見されたため、2月25日(水)も引き続き対応を行いました。

Webikeコミュニティをご利用いただいておりますお客様には、
大変ご迷惑、ご心配をお掛けいたしましたこと、
深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。

今後、このような障害を発生させることのないよう、社内システムの
管理体制を強化し、お客様にご迷惑をおかけしないよう努めて参ります。
この度はお客様にご迷惑をおかけしましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。
今後ともウェビックをよろしくお願いいたします。

本件に関するお問い合わせは下記お問い合わせ窓口よりご連絡ください。