2015年5月 クレジットカード決済システムメンテナンスのお知らせ【Webikeショッピング】 Webikeからのお知らせ

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2015年5月 クレジットカード決済システムメンテナンスのお知らせ【Webikeショッピング】

2015年4月28日 | トラックバックはありません。 | メンテナンス、システム障害に関するお知らせ への投稿

平素はWebikeをご利用いただき、またご注文いただき厚くお礼申し上げます。
下記日程で、Webikeショッピングサイト(一般、問屋、モバイル)の
クレジットカード決済システムメンテナンスが行われます。

■メンテナンス期間
2015年 5月11日(月) AM 2:00 から AM 6:00
2015年 5月18日(月) AM 2:00 から AM 6:00
2015年 5月22日(金) AM 2:00 から AM 6:00

メンテナンス期間中にカード決済をご利用の場合、
数秒から最大数十秒間お取引でエラーが発生する可能性がございます。
その際は、「カード会社との通信に失敗しました。」のようなエラー表示されます。

エラーになってしまった場合は、お問合せ窓口までご連絡いただければ幸いです。

お客様にはご不便をお掛けいたしますが、
何卒ご容赦いただきますようお願い申しあげます。
今後ともWebikeをよろしくお願いいたします。

【Webikeコミュニティ】障害発生のお知らせとお詫び

2015年4月27日 | トラックバックはありません。 | メンテナンス、システム障害に関するお知らせ への投稿

日頃よりウェビックをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
弊社が運営するWebikeコミュニティおいて、アクセス集中により一定時期に投稿された日記とコメントの閲覧が出来なくなる不具合が発生いたしました。
精査させていただいた結果は下記の通りとなります。

■現象
2015年4月27日18時54分頃~20時00分頃までの間、Web!keコミュニティ内の日記とコメントが閲覧/投稿出来ない

■原因
アクセスの集中による

現在、本障害への対応は完了しております。
Webikeコミュニティをご利用いただいておりますお客様には、大変ご迷惑、ご心配をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございません。
今後、このような障害を発生させることのないよう、社内システムの管理体制を強化し、お客様にご迷惑をおかけしないよう努めて参ります。
この度はお客様にご迷惑をおかけしましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。
今後ともウェビックをよろしくお願いいたします。

ゴールデンウィーク休業に関するお知らせ【Webikeショッピング】

2015年4月27日 | トラックバックはありません。 | その他 への投稿

平素は格別のお引き立てを賜り厚く御礼申し上げます。
弊社のゴールデンウィーク休業は下記の通りとさせて頂きます。
何卒ご了承下さいますようお願い申し上げます。

◆休業日・・・・・2015年5月2日(土)から2015年5月6日(水)まで
         ※「ウェビック在庫品」のみのご注文に関しましては
         休まず出荷させていただきます。

◆ご注文受付・・・24時間365日受け付けいたします。休業期間中も
         通常通りホームページからご注文頂けます。

◆ご注文の確認・・休業期間中のご注文につきましては、翌営業日に
         スタッフが確認いたします。

◆納期のご回答・・ゴールデンウィーク休業期間中、多くのご注文・お見積等が
         予想される為、納期の確認およびご注文確定に3営業日前後
         かかってしまう可能性がございます。お急ぎのところ申し訳
         ございませんが、ご了承賜りますようお願い申し上げます。

 弊社営業日の案内はこちらです。

今後ともウェビックをよろしくお願いいたします。

一部お問合せ窓口における障害発生のお知らせ【Webikeショッピング】

2015年4月21日 | トラックバックはありません。 | サービス追加 への投稿

日頃よりウェビックをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

弊社が運営するWebikeショッピングの一部お問合せ窓口において、
お客様のお問合せに対して、正しく返信が行えない障害が発生いたしました。

そのため、一部のお客様へのお問合せ回答に遅延が発生しておりました。

■障害日時
2015年4月20日 9:00 から 2015年4月21日 16:30

■原因
システム不具合による
現在、本障害への対応は完了しております。

今後、このような障害を発生させることのないよう、社内運用および
管理体制を強化し、お客様にご迷惑をおかけしないよう努めて参ります。

この度はお客様にご迷惑をおかけしましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。

ご不明な点などございましたら、お問合せ窓口から、お問合せください。
今後ともウェビックをよろしくお願いいたします。

4月8日(水) サイトメンテナンスのお知らせ【Webikeショッピング】

2015年4月7日 | トラックバックはありません。 | サービス追加 への投稿

平素はWebikeをご利用いただき、またご注文いただき厚くお礼申し上げます。

誠に勝手ではございますが、ウェビックにてシステムメンテナンスが下記時間帯に行われます。
メンテナンス時間帯中、10分以内のネットワーク通信断が4回発生いたします。

■メンテナンス期間
2015年4月8日(水) 0:00 から 6:00 迄の間

ネットワーク通信断が発生したタイミングで、

・ログイン、ログアウト、買い物カゴ → 注文画面への移動が出来ない
・注文直後の確認メールが届かない 

などの障害が発生する可能性がございます

お客様にはご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、
何卒ご了承いただけますようよろしくお願い申し上げます。

【Webikeショッピング】「純正部品簡単見積ツール」をリリース

2015年4月6日 | トラックバックはありません。 | サービス追加, 新サービス への投稿

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バイク総合情報サイト『ウェビック』が「純正部品簡単見積ツール」をリリース

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Webikeでは、純正部品番号を簡単に見積画面に入力するプラグイン「純正部品簡単見積ツール」をリリースいたしました。

「純正部品簡単見積ツール」の概要は下記の通りです。

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■「純正部品簡単見積ツール」について
https://www.webike.net/camp/cb032/

「純正部品簡単見積ツール」はgoogle社の提供するWEBブラウザ「Chrome」のプラグイン機能です。

google「Chrome」をインストール後、Webike「純正部品簡単見積ツール」をChromeウェブストアよりダウンロード(無料)。

「ウェビック 純正部品見積りツール」をインストール後、右クリックメニューに「選択した純正部品番号をウェビックで見積もる(Ctrl+Shift+A)」が追加されます。

サイト上に掲載されているオートバイの純正部品番号をドラッグ&ドロップで範囲選択し、「選択した純正部品番号をウェビックで見積もる(Ctrl+Shift+A)」を押すと、Webike純正見積ページが開き、純正部品番号が自動的に入力されます。

あとはバイクメーカーおよび純正部品の数量を入力するだけで、お見積りが出来ます。

 
■「純正部品簡単見積ツール」について
https://www.webike.net/camp/cb032/

■Webike「純正部品簡単見積ツール」ダウンロード先URL
https://chrome.google.com/webstore/detail/%E3%82%A6%E3%82%A7%E3%83%93%E3%83%83%E3%82%AF-%E7%B4%94%E6%AD%A3%E9%83%A8%E5%93%81%E8%A6%8B%E7%A9%8D%E3%82%8A%E3%83%84%E3%83%BC%E3%83%AB/kodochhlieeefdeokcobnnomdadebllf?hl=ja

 
今後もWebikeでは、バイク総合情報サイトとして更なる価値向上を目指し、バイクユーザーにとってより利便性の高いサービス提供の強化を図るとともにお客様の満足度向上に努めてまいります。

ご不明な点などございましたら、お問合せ窓口までご連絡下さい。
今後ともウェビックをよろしくお願いいたします。

【Webikeショッピング】車両年式に合ったバイクパーツの絞込機能を追加

2015年4月2日 | トラックバックはありません。 | サービス追加 への投稿

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バイクの総合情報サイトWebikeが、車両年式に合うバイクパーツを探せる新機能を追加
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Webikeでは、今までお客様のご要望の多かった、車両の年式に合うパーツの絞込機能を追加いたしました。

今までの場合、どのパーツが自分の車両の年式にあっているかを判別することが難しく、商品のページの適合欄を確認しなくてはなりませんでした。
今回の機能の実装により商品の情報に年式が明示されている場合に、年式適合商品として絞り込まれた検索結果が表示されるようになっております。

■絞り込み方法
・車種の適合パーツ検索ページで、愛車の年式を同時に選択してください。
例) HONDA MONKY 適合パーツ検索ページ


Webikeでは、これからもお客様がより便利にご利用いただけるように、サービスの品質改善に努めてまいります。

ご不明な点などございましたら、お問合せ窓口までご連絡下さい。
今後ともウェビックをよろしくお願いいたします。




※車両の年式(製造年)について
400cc以上の車検のあるバイクに関しては、初年度登録年月日が車検証に記載されております。
ただ、長期間在庫されていた車両、輸入車については、初年度登録日と年式(製造年)に差異がある場合がございます。
車両メーカーによっては、フレームの番号から年式を検索できるサービスや、お客様窓口にて対応されていますので、ご自身の車両の年式(製造年)を確認したい場合はお問い合わせください。

250cc以下の車両につきましては、初年度登録日の記載事項がございませんので、確認が必要な場合は各メーカーホームベージ、窓口にてお問い合わせください。

【Webikeコミュニティ】障害発生のお知らせとお詫び

2015年4月1日 | トラックバックはありません。 | メンテナンス、システム障害に関するお知らせ への投稿

日頃よりウェビックをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
弊社が運営するWebikeコミュニティおいて、一定時期に投稿された日記とコメントの公開が不安定となる不具合が発生いたしました。
精査させていただいた結果は下記の通りとなります。

■現象
2015年4月1日の3:00~4月1日11:30の間に投稿された日記、コメントの一部が表示されない

■原因
システム不具合による

現在、本障害への対応は完了しております。
Webikeコミュニティをご利用いただいておりますお客様には、大変ご迷惑、ご心配をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございません。
今後、このような障害を発生させることのないよう、社内システムの管理体制を強化し、お客様にご迷惑をおかけしないよう努めて参ります。
この度はお客様にご迷惑をおかけしましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。
今後ともウェビックをよろしくお願いいたします。