【Webikeショッピング】7月19日(土)の出荷に関するお詫びとお知らせ Webikeからのお知らせ

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【Webikeショッピング】7月19日(土)の出荷に関するお詫びとお知らせ

2014年7月23日 | トラックバックはありません。 | メンテナンス、システム障害に関するお知らせ への投稿

日頃よりウェビックをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

弊社が運営するWebikeショッピングにおいて、7月19日(土)出荷分の一部お荷物にて、
お客様への到着が1~2日程度遅延している事が発覚いたしました。
詳細内容につきましては、下記の通りとなります。

■遅延発生日時
7月19日(土)

■現象
7月19日(土)出荷分の一部お荷物にて、お客様への到着が1~2日程度遅延してしまう

■原因
弊社出荷業務の遅延により運送業者への荷渡しが遅れてしまった為

■発生件数
最大 1677件(当日便のお客様も含む)

該当のお客様には大変ご迷惑、ご心配をお掛けいたしましたこと、
深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。

今後、このような障害を発生させることのないよう、社内運用および管理体制を強化し、
お客様にご迷惑をおかけしないよう努めて参ります。

この度はお客様にご迷惑をおかけしましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。
今後ともウェビックをよろしくお願いいたします。

【Webikeコミュニティ】障害発生のお知らせとお詫び

2014年7月19日 | トラックバックはありません。 | メンテナンス、システム障害に関するお知らせ への投稿

日頃よりウェビックをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

弊社が運営するWebikeコミュニティのメッセージ機能において、
メッセージを返信する際に別の方に届いてしまうという不具合が発生いたしました。
精査させていただいた結果は下記の通りとなります。

■現象
友達間でメッセージ送信する際、同じタイミングでメッセージ画面を
開いた宛先と異なる友達へメッセージが送信される。

■原因
メッセージの宛先を取得する際の排他処理に瑕疵があり、
同一タイミングで機能を利用された場合に宛先が上書きされてしまっていた。

■発生件数
1件

現在、本障害への対応は完了しております。
Webikeコミュニティをご利用いただいておりますお客様には、
大変ご迷惑、ご心配をお掛けいたしましたこと、
深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。

今後、このような障害を発生させることのないよう、社内システムの
管理体制を強化し、お客様にご迷惑をおかけしないよう努めて参ります。
この度はお客様にご迷惑をおかけしましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。
今後ともウェビックをよろしくお願いいたします。

本件に関するお問い合わせは下記お問い合わせ窓口よりご連絡ください。

◆ お問い合わせはこちら

 

 

台風8号に伴う配送遅延のお知らせ【7月9日(水)】

2014年7月9日 | トラックバックはありません。 | その他 への投稿

平素はWebikeをご利用いただき、またご注文いただき厚くお礼申し上げます。

7月9日(水)現在、引き続き台風8号の影響により、各運送業者での集配に遅れが生じております。

 

=================================
1.弊社センターへの商品入荷遅延状況
=================================
台風8号の影響により沖縄、九州地方の仕入れ先から弊社への商品到着が遅れております。
お客様からのご注文明細が揃い次第、直ちに発送させていただきます。

 

============================
2.集配遅延エリア
============================
下記の地域宛のお荷物については、お荷物の到着が遅延しております。

 

【対象地域】沖縄・九州地方の一部
【遅延】2~3日程度

 

また、今後週末にかけて、関東、甲信地方をまたぐ全般の輸送に関しても、
高速道路通行止めなどの道路事情悪化に伴い、お届けが遅延する可能性がございます。
そのため、発送完了のご案内より日時指定をいただきましても、
予定通りのお届けができない状況でございます。

配送状況につきましては、ヤマト運輸追跡サービスよりご確認ください。
また、お届けの詳細につきましては運送業者までお問い合わせくださいますようお願いいたします。

ヤマト運輸荷物追跡サービス
http://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko
※反映されない場合は、少しお時間をおいて再度ご確認いただけますようお願い申し上げます。

お客様にはご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、
何卒、ご理解・ご協力をくださいますよう、お願いいたします。

台風8号に伴う配送遅延のお知らせ【7月8日(火)】

2014年7月8日 | トラックバックはありません。 | その他 への投稿

平素はWebikeをご利用いただき、またご注文いただき厚くお礼申し上げます。

7月8日(火)現在台風8号の影響により、各運送業者での集配に遅れが生じております。

 

=================================
1.弊社センターへの商品入荷遅延状況
=================================
台風8号の影響により沖縄、九州地方の仕入れ先から弊社への商品到着が遅れております。
お客様からのご注文明細が揃い次第、直ちに発送させていただきます。

 

============================
2.集配遅延エリア
============================
下記の地域宛のお荷物については、お荷物の到着が遅延しております。

 

【対象地域】沖縄・九州地方
【遅延】2~3日程度

 

また、今後週末にかけて、関東、甲信地方をまたぐ全般の輸送に関しても、
高速道路通行止めなどの道路事情悪化に伴い、お届けが遅延する可能性がございます。
そのため、発送完了のご案内より日時指定をいただきましても、
予定通りのお届けができない状況でございます。

配送状況につきましては、ヤマト運輸追跡サービスよりご確認ください。
また、お届けの詳細につきましては運送業者までお問い合わせくださいますようお願いいたします。

ヤマト運輸荷物追跡サービス
http://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko
※反映されない場合は、少しお時間をおいて再度ご確認いただけますようお願い申し上げます。

お客様にはご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、
何卒、ご理解・ご協力をくださいますよう、お願いいたします。

819(バイク)の日はみんなでバイクに乗ろう!「819の日Webike CAFEミーティング」今年は8月17日(日)に箱根ターンパイクで開催!

2014年7月8日 | トラックバックはありません。 | イベント への投稿

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819(バイク)の日はみんなでバイクに乗ろう!

「819の日Webike CAFEミーティング」

今年は8月17日(日)に箱根ターンパイクで開催!
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国内外でバイク用品オンラインショップWebike(ウェビック)を運営する株式会社

リバークレイン(本社:東京都世田谷区、代表取締役社長:信濃 孝喜)は、『バイク

の日』にちなんだイベント「819の日Webike CAFEミーティング」を8月17日(日)

に箱根ターンパイク大観山ビューラウンジで開催いたします。

本イベントは今年で3回目の開催となり、昨年は約1,800人のライダーにお越し

いただきました。

 

当日はメーカー各社による新製品、デモ車両の展示のほか、アウトレットなど特

価商品の販売、DUCATI・KTM・ロイヤルエンフィールド他メーカーの公道試

乗会、豪華賞品があたるスペシャルイベントなどを予定しています。

 

また、本年は大観山でのイベントのほか、箱根ターンパイク本線小田原料金所

パーキングエリアで、スワップミート(部品交換会)を開催し、昨年以上に来場した

お客様に楽しんで頂けるイベントとなっています。

 

Webike CAFEは、ライダーの憩いの場・交流の場として、箱根ターンパイク大観

山ビューラウンジ2Fで通年に渡り運営されています。

「819の日Webike CAFEミーティング」当日も、ご参加いただいたお客様に箱根

ターンパイク本線の通行券とWebike CAFEクーポン画面、もしくはWebikeカー

ドを提示していただくことで、ソフトドリンクを1杯無料でご提供いたします。

 

リバークレインではバイクライフを楽しむライダーの皆様にご満足いただけるサー

ビスの拡充を今後も継続するとともに、バイクユーザーの拡大およびバイク業界

の活性化に繋がるサービスを提供できるよう積極的に取り組んでまいります。

 

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【 819の日Webike CAFEミーティング 開催概要 】

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※イベントの詳細は「Webike CAFEミーティング」オフィシャルページで随時更新予定です。

 

「Webike CAFE ミーティング」オフィシャルページ

>> http://cafe.webike.net/2014/07/webikecafemeeting/

去年の写真つきレポートをこちらでご覧いただけます。

>> http://cafe.webike.net/2013/08/2013webikecafe_meeting_report/

 

■開催日時:2014年8月17日(日) 8:00から12:00

※今年の開催は8月19日(火)ではありませんのでご注意ください。

※雨天決行

 

■開催会場:箱根 ターンパイク 大観山ビューラウンジ

 

■主催:株式会社リバークレイン(Webike運営会社)

 

■協力:箱根ターンパイク株式会社

 

■イベント内容

●メーカーブース出展!

新製品・デモ車両の展示や、アウトレット等特価商品の販売会を行います。

 

●DUCATI・KTM・ロイヤルエンフィールド他最新モデル公道試乗会

最新モデルを多数ご用意した公道試乗会を開催します。

 

●豪華賞品が当たる!スペシャルイベントを開催!

Webikeでおなじみの人気イベント「探検!Webike島」をイベント会場で開催。

クイズに正解すると豪華賞品があたるかも!?

 

●イベント来場者に、Webike CAFEにてソフトドリンクサービス!

Webike CAFEラウンジにて、Webike CAFEのケータイクーポン画面もしくは

Webikeカード、及び箱根ターンパイク通行券(本線)を見せると、ソフトドリン

クを1杯無料でプレゼント。

 

●Webikeみんなのスクール 特別版開催!

昨年に引き続き、Webikeみんなのスクールの特別版を開催予定。

 

●小田原料金所でスワップミート(部品交換会)開催!

箱根ターンパイク本線小田原料金所パーキングエリアで、スワップミートを

開催します。思わぬ掘り出しモノに出会えるかも!

※出店は別途申込が必要。申し込みは7月下旬を予定しています。

台風8号に伴う配送遅延のお知らせ【7月7日(月)】

2014年7月7日 | トラックバックはありません。 | その他 への投稿

平素はWebikeをご利用いただき、またご注文いただき厚くお礼申し上げます。

現在沖縄県の南に台風が接近している為、
一部お荷物の到着および配達遅延が発生しております。
(沖縄県・鹿児島県の離島)

また、運送業者にて本日7月7日(月)夜間の沖縄県あての便の欠航が決定しており、遅延が発生いたします。
今後台風が沖縄から九州・関西方面に向かう予想となっており、沖縄県・九州・関西地方につきましても
お届けが2日~3日程度遅れる可能性がございます。

【対象地域】沖縄・九州・関西地方
【遅延】2日~3日程度

お客様にはご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、
何卒、ご理解・ご協力をくださいますよう、お願いいたします。