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平素よりウェビックをご利用頂き、誠に有難うございます。
PayPal（ペイパル）での決済につきまして、2023年04月06日(木)をもちまして終了となります。
■PayPal受付終了日：2023年04月06日(木)12時ご注文分まで
終了以前にPayPal（ペイパル）をご選択いただきましたご注文分につきましては問題なくお手続きが可能ですのでご安心ください。
【本件に関するお問い合わせ】
ウェビック お客様お問い合わせ窓口
e-mail：customer@webike.net
今後とも変わらぬご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。
平素はウェビックをご利用いただき、厚く御礼申し上げます。
輸送費の値上げや、段ボールなどの梱包資材価格の上昇に伴い、送料の改定を実施させていただきます。
これまで資材の見直しや自社コスト削減などにより現状維持に努めてまいりましたが、このたび改定をさせて頂く形となりました。
送料の改定は以下の通りとなります。
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■送料変更（すべて「税込」）
変更適用日：2023年3月1日（水） 0:00 以降のご注文確定分から適用
通常配送 390円 ⇒ 550円
ヤマト配送 +100円 ⇒ +150円
小物配送 260円 ⇒ 300円
※商品小計 3,000円以上 の場合は、以前と変わらず送料無料となります。
【沖縄・離島】
通常配送 990円 ⇒ 1200円
ヤマト配送 +100円 ⇒ +150円
小物配送 260円 ⇒ 300円
※3,000円以上の場合は、以前と変わらず通常配送料分の割引となります。
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今後ともWebikeをご愛顧いただけますようお願い申し上げます。
いつもウェビックをご利用いただき誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら、下記日程におきましてWebikeアプリのバーコード検索機能によるポイント還元キャンペーンサービスを終了させていただきました。
サービス終了日：2022年12月2日(金)
※ポイント還元のキャンペーンは終了いたしましたが、バーコードリーダーによる商品検索機能につきましてはこれまで通りご利用いただけます。
今後ともウェビックをよろしくお願い致します。
平素よりWebikeをご愛顧いただきありがとうございます。
このたび、お客様により安心・安全にお買い物いただけるよう、クレジットカード決済において高いセキュリティを提供する本人認証サービス「3D Secure 2.0（3Dセキュア）」を導入いたします。
近年クレジットカード情報の盗用・漏洩による不正利用が多く、弊社としてもカード情報の非保持化や、3Dセキュア1.0の導入など様々な対策を行っております。
3Dセキュア2.0の導入により、本人認証の精度向上などより髙いセキュリティとなることで、不正利用やなりすましのリスクを低減してまいります。
決済時など認証などご不便をおかけする場合もございますが、ご理解いただけますようお願い致します。
■3D Secure 2.0とは
オンライン決済におけるクレジットカードの不正利用を防止するための本人認証サービスです。
3Dセキュア1.0とは異なり、カード発行会社がリスク判定を実施し、確認が必要な決済のみ2段階認証（各クレジットカード会社から発行されたインターネット専用のID・パスワードや、事前に設定したパスワードやワンタイムパスワードなど）を要求する認証サービスです。「低リスク」の場合は、ワンタイムパスワードは要求されずに決済が実行されます。
■変更に伴うお客さまへの影響
●本人認証が行われた際に、事前にパスワードなどを設定しておかなければならない場合がございます。事前にカード発行会社に確認いただくことをお勧めいたします。
●現在、VISA / Mastercard / JCB / ブランドにて弊社で対応しています。対応していないクレジットカードはご利用いただくことができなくなります。詳しくはご契約のカード発行会社までお問い合わせください。
■3D Secure 2.0変更時期
2022年9月15日（木）
■対象店舗
・Webikeショッピング
・Webikeガレージセール
■本件に関するお問い合わせ
お持ちのクレジットカードが使えるかどうか、2段階認証の方法や登録、決済やリスク判定の結果などに関しましては、ご契約いただいているカード発行会社までお問い合わせいただきますようお願いいたします。
■関連情報
【重要】VISA・MasterCardにおける一部の3Dセキュア非対応カードでの決済について
【お問い合わせ先】
info@webike.net
平素はWebikeショッピングをご利用いただき、厚くお礼申し上げます。
カワサキ純正部品の販売について、全ラインナップの販売再開となりましたのでお知らせいたします。
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【カワサキ純正部品について】
3月15日以降の販売についてWebike自社在庫品と、一部の取り寄せ商品のみの販売としておりましたが、4月21日より全ラインナップの販売再開となりました。
※廃番の商品は引き続き購入いただけません。
停止期間中にお見積り頂き、キャンセルとなりましたご注文も、お手数ですが再度お見積りいただきますようお願いいたします。
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ラインナップ一部停止期間中、大変ご迷惑をおかけいたしました。
今後ともWebikeショッピングをどうぞよろしくお願い申し上げます。
平素はWebikeショッピングをご利用いただき、厚くお礼申し上げます。
カワサキ純正部品の販売について、以下の通りお知らせいたします。
■2022年4月21日追記
全ラインナップが再開となりました。詳しくはこちらから
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【カワサキ純正部品について】
3月15日以降の販売についてWebike自社在庫品と、一部の取り寄せ商品のみの販売とさせていただきます。
【3月14日 23:59 までのご注文】
全てのカワサキ純正部品の注文が可能です。（廃番を除く）
【3月15日0:00以降のご注文】
Webike自社在庫品と、一部の取り寄せ商品のみの販売となります。
流通在庫が無くなりしだい、新たに部品の注文はできなくなります。
※長期納期のお取り寄せ部品について
3月31日までに当社から出荷ができない部品につきましては、誠に勝手ではございますが、キャンセル扱いとなります。
対象の商品については、当社カスタマーサービスよりご連絡いたします。
※用品について
エンジンオイルなどのメンテナンス用品、一部アクセサリー用品については、今後もご注文が可能です。
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カワサキ純正部品をご注文の際は、他の商品と同時注文はせずに「カワサキ純正部品のみの注文」をお願いいたします。
同時購入頂いた商品の納期確認等が遅れた場合、カワサキ純正部品の発注も滞ってしまいお手配の確認・発注が間に合わない場合がございます。
制限なく全パーツの取扱い再開は、4月を予定しております。
可能になりましたら、別途再開のご連絡をさせていただきます。
ご愛顧いただいておりますお客様におかれましては大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。
今後ともWebikeショッピングをどうぞよろしくお願い申し上げます。
日頃よりウェビックをご利用いただき、厚く御礼申し上げます。
2022年2月1日（火）以降ご注文分より後払い請求書を別送から同梱へと変更いたします。
■変更日時
2022年2月1日（火）以降ご注文分より
■変更内容
【変更前】
ご注文者情報に「ご登録の住所」へご請求書を郵送
【変更後】
発送商品と請求書を同梱
※「ご登録の住所」と商品の「配送先住所」が異なる場合は、「ご登録の住所」への郵送となります。
Webikeでは、今後ともより便利なショッピングサービスを目指しサービスの改善に取り組んでまいります。
今後とも皆様のご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
ウェビックショッピングをご利用いただき、誠にありがとうございます。
これまで国内4メーカーの純正部品に関する価格・納期のお見積り機能におきまして
時間帯や曜日に制限がありますが、その場で瞬時に結果が画面上で見える『リアルタイム見積』を提供して参りました。
このたび2022年1月31日より、カワサキ純正部品のリアルタイム見積を休止いたします。
カワサキの純正部品のお見積りにつきましては、折り返しのメール等でのご案内になりますので
確認に少々お時間を頂く形となりますこと、ご理解いただきますようお願いいたします。
※お見積りやご注文は今後も可能です。
◎純正部品のお見積りフォームは《こちらから》
【カワサキ純正部品 リアルタイムでのお見積休止について】
■休止日程
2022年1月31日（月）17時ごろ～
■リアルタイム見積休止以降のお見積りについて
結果をご案内するまでの時間と方法が変更となりますが、お見積り自体は引き続きご利用いただけます。
お預かりしたお見積りは、メールで結果をご案内いたします。
また、会員サービス画面においても見積もり完了後、ご確認いただけます。
■リアルタイム見積休止以降の回答タイミングについて
・メーカー／仕入先確認後のご回答となります。
・お見積りのお預かり時刻やボリュームにより、回答までの時間は変動いたします。
恐れ入りますが、お時間に余裕をもってご対応いただければと思います。
■ご注文について
引き続き可能です。
日頃よりウェビックをご利用いただき、厚く御礼申し上げます。
ウェビックでは配送会社の集荷時間変更に伴い、2020年3月30日(月)をもちまして、9:00までの在庫商品ご注文で「1都7県への当日注文・当日配送サービス」を終了とさせていただきます。
サービスをご利用いただいていたお客様におかれましては、ご不便をおかけする形となり誠に申し訳ございません。
■終了となるサービス
【1都7県 当日お届け配送サービス】
「ウェビック在庫あり」商品を、配送オプション：ヤマト運輸指定 で9:00までにご注文いただいた場合、以下エリアへのお届けを当日受け取り可能とする。
※対象エリア：東京都・神奈川県・千葉県・埼玉県・茨城県・栃木県・群馬県・山梨県
※引き続き通常配送料金+100円で、ヤマト運輸指定で配送可能です。その際は【ヤマト運輸営業所止め】もご利用可能です。
■変更日時
2020年3月30日（月）9:00までのご注文まで
ウェビックではサービス向上に向けての取り組みを行ってまいります。
引き続きご愛顧いただけますよう何卒よろしくお願い申し上げます。
いつもウェビックをご利用いただき誠にありがとうございます。
2019年10月31日（木）より、ウェビックの利用規約のうち「ポイント規約」を以下のとおり改定いたします。また「ウェビック公式アプリ利用規約」を新たに制定いたします。
【ポイント規約の改定】
・改定日
2019年10月31日（木）
・改定箇所(主要な変更点)
・第2条 ポイントの付与
ウェビックパートナーバイクショップサービス加盟店においてのポイント付与について、変更を行いました。
・第3条 ポイントの使用について
ウェビックパートナーバイクショップサービス加盟店においてのポイント使用について、変更を行いました。
改定後の内容につきましては、ポイント規約の掲載ページにてご確認ください。
【ウェビック公式アプリ利用規約の制定】
・制定日
2019年10月31日（木）
・制定理由
・当社が提供するアプリケーションソフト 「ウェビック公式アプリ」に関するサービスのご利用規約を制定いたしました。
制定した規約の内容につきましては、ウェビック公式アプリ利用規約の掲載ページにてご確認ください。
ご不明な点などございましたら、お問合せ窓口までご連絡下さい。
今後ともウェビックをよろしくお願いいたします。