棚卸しによる出荷停止のお知らせ Webikeからのお知らせ

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棚卸しによる出荷停止のお知らせ

2013年4月24日 | トラックバックはありません。 | その他 への投稿

いつもウェビックをご利用いただき誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら、下記日程におきまして棚卸しのため商品の出荷を一時停止いたします。

棚卸し期間:2013年4月30日(火)
※お問い合わせ業務については、通常通り営業しております。

棚卸し期間中も24時間ご注文をお受けしておりますが、
期間中のご注文は2013年5月1日(水)以降、順次手配いたします。

お急ぎのところお客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、
何卒ご了承の程お願い申し上げます。

メールマガジン【Webike Style】号外内での不適切なご案内に関するお詫び

2013年4月22日 | トラックバックはありません。 | サービス追加 への投稿

日頃よりウェビックをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

2013年4月20日に配信いたしましたメールマガジン【Webike Style】号外
Webikeカードに関するご案内の中で、不適切な一文がございました。

ウェビックをご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたこと、
深くお詫び申し上げます。

今回の誤送信に関する詳細は下記となります。

■発生日時
2013年4月20日(土) 夕方頃

■発生したメールタイトル
【Web!ke Style】号外 5月は出光SSでWebikeカードをご利用いただくとガソリン価格
が5円/リッター以上お得!

■発生したメールの種別(テキスト/HTML)
テキスト

■発生した事象
Webikeカードをお申込みいただいていないお客様にも以下の文章が含まれるメールを
送信いたしました。

「この度は、Webikeカードにご入会いただき誠にありがとうございます。」

今後、このような事態を発生させることのないよう、メールマガジン運用体制
を見直し、お客様にご迷惑をおかけしないよう努めて参ります。

この度はお客様にご迷惑をおかけしましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。

今後ともウェビックをよろしくお願いいたします。

Webikeコミュニティに「メンテナンス&セッティングノート」機能を追加

2013年4月12日 | トラックバックはありません。 | 新サービス への投稿

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Webike(ウェビック)コミュニティに「メンテナンス&セッティングノート」機能を追加
http://imp.webike.net/sp/
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株式会社リバークレイン(本社:東京都世田谷区、代表取締役社長:信濃 孝喜)は、 バイク専門SNS「Webikeコミュニティ」のスマートフォンサイトに「メンテナンス&セッティングノート」 機能を新たに追加しました。

「メンテナンスノート」機能は、愛車のメンテナンス記録やガソリン給油量、燃費などをスマート フォンから記録、管理することができます。

また、「セッティングノート」ではサスペンションやキャブレターなどのセッティング記録を残す事が
できるため、より細かな愛車のカルテを作成し、その履歴を確認することが可能です。

Webikeコミュニティでは「メンテナンス&セッティングノート」機能を、無料で全てのバイクユーザー
に開放し、各ユーザーごとに表示する項目を絞っていただく事が可能なため、幅広い層のバイク
ユーザーに使って頂く事ができます。

また今回の「メンテナンス&セッティングノート」機能を通じ、同じバイクを所有しているユーザー
同士がつながりを感じ、より多彩なコミュニケーションを楽しむ事ができるよう、さらなる機能追加を
行い、いつもバイクを身近に感じ、より豊かなバイクライフをバイクユーザーに提供したいと考えています。

「メンテナンス&セッティングノート」機能は、今後ユーザーからのフィードバックを生かしつつ新しい
機能を実装し、サービスの利便性をさらに向上させる予定です。

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>>新機能「メンテナンス&セッティングノート」の主な機能
・消耗品の整備、交換を記録して、愛車のメンテナンス記録の管理ができる
・サスペンション、キャブレターなどの細かいセッティング記録が入力可能
・コミュニティに登録した愛車ごとにメンテナンス・セッティング記録を管理
・自賠責、車検の満了日を入力しておけば、満了日一ヶ月前にお知らせメールを配信
※お知らせメール機能は4月下旬リリース予定です

今後も新機能を追加予定です!

■「メンテナンス&セッティングノート」機能について
http://imp.webike.net/help/maintenance_note/

■Webikeコミュニティ スマートフォンページ
http://imp.webike.net/sp/

今後も弊社では、バイク総合情報サイトとして更なる価値向上を目指し、
バイクユーザーにとってより利便性の高いサービス提供の強化を図るとともに
お客様の満足度向上に努めてまいります。

出荷遅延のお詫び

2013年4月11日 | トラックバックはありません。 | その他 への投稿

平素はWebikeをご利用いただき、 またご注文いただき厚くお礼申し上げます。

現在、お客様へのご注文商品のお届けが遅れております。
お客様に多大なるご迷惑をお掛けしておりますこと、深くお詫び申し上げます。

この度、4月6日~4月8日にかけて倉庫移転を行い、4月9日から順次発送をさせて頂いて
おりますが、スプリングセール開催中という状況もございまして発送作業が遅れております。
見通しといたしましては、4月16日(火)には通常通りの出荷を予定しております。

一刻も早くご注文頂きました商品を発送できますよう発送業務の体制を強化し、
一層のサービス向上に努める所存です。

引き続きWebikeをご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

配送業者変更のお知らせ

2013年4月8日 | トラックバックはありません。 | その他 への投稿

いつもウェビックをご利用いただき誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら、2013年4月9日(火)より発送致します商品は原則としてヤマト運輸での配送に変更する事となりました。
それに伴いまして、一部サービスの変更がございます。

■お時間帯の指定につきまして
ショッピングカートの配送日時選択部分の表記を下記のとおり暫定的に変更いたします。

◎配送会社の表記:
   佐川急便またはヤマト運輸(お選びいただけません)

◎選択可能時間帯の表記:
   1.選択なし(共通)
   2.午前中(共通)
   3.12~14時(共通)
   4.14~16時(共通)
   5.16~18時(共通)
   6.18~20時(共通)
   7.19~21時 ⇒ 20~21時

■代金引換決済をご希望のお客様へ
ヤマト運輸でのお届け分より、代金引換はヤマト運輸「宅急便コレクト」になります。
お荷物と引換に、配達員に代金をお支払いください。領収書はその場で配達員が発行いたしますので、必ずお受け取りいただき、大切に保管してください。
※領収書につきましては、弊社での別途発行はいたしません。(二重発行になるため)
※その他の決済方法につきましては、特に変更はございません。

メールマガジン【Webike Style】 誤送信に関するお詫びとお知らせ

2013年4月2日 | トラックバックはありません。 | メンテナンス、システム障害に関するお知らせ への投稿

 

日頃よりウェビックをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

2013年4月2日に配信いたしましたメールマガジン【Webike Style】号外において、

2012年6月5日時点で送信対象となっているお客様に対して、

同時点で作成された内容を誤って送信いたしました。


ウェビックをご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。

なお、本件に関してのお問い合わせは下記メールアドレスまでご連絡をお願いいたします。

 

今回の誤送信に関する詳細は下記となります。

■発生日時:
2013年4月2日(火)午前中

■影響範囲:
2012年6月5日時点で【Webike Style】号外の送信対象だった21,443名のお客様。

■対応方法:
対象のお客様に関しましては、弊社より個別にご案内させていただきます。

■お問い合わせ:

info@webike.net

今後、このような事態を発生させることのないよう、メールマガジン運用体制

を見直すとともに、さらに誤操作できないシステム対策を行い、

お客様にご迷惑をおかけしないよう努めて参ります。

この度はお客様にご迷惑をおかけしましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。

今後ともウェビックをよろしくお願いいたします。