【Webikeショッピング】8/27(木) 出荷・お問合せ業務休業のお知らせ Webikeからのお知らせ

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【Webikeショッピング】8/27(木) 出荷・お問合せ業務休業のお知らせ

2015年8月25日 | トラックバックはありません。 | メンテナンス、システム障害に関するお知らせ への投稿

平素はWebikeをご利用いただき、またご注文いただき厚くお礼申し上げます。
誠に勝手ではございますが、2015年8月27日(木)の
「出荷業務」及び「お問合せ業務」を休業とさせていただきます。
※ご注文は休業期間中もお申し込みいただけます。

お客様にはご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、
何卒、ご理解・ご協力いただきますよう、お願い申し上げます。

【Webikeショッピング】8/11(火) AM 3:00~6:00 システムメンテナンスのお知らせ

2015年8月8日 | トラックバックはありません。 | メンテナンス、システム障害に関するお知らせ への投稿

平素はWebikeをご利用いただき、またご注文いただき厚くお礼申し上げます。
誠に勝手ではございますが、下記日程にてシステムメンテナンスを実施いたします。

■システムメンテナンス期間
2015年8月11日(火)AM3:00 から AM6:00 まで
期間中、ウェビック本店・ウェビック問屋・ウェビックモバイル店のサイトが
メンテナンス中となり、アクセスできなくなります。

ご不明な点などございましたら、下記お問い合せ窓口までご連絡下さい。

【本件に関するお問い合わせ】
ウェビック お客様お問い合わせ窓口
E-mail:info@webike.net

お客様にはご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、
何卒ご了承いただきますよう宜しくお願い申し上げます。

目指せ全国制覇!スマホde投稿 出光SSツーリングキャンペーンを8/8(土)より開始

2015年8月6日 | トラックバックはありません。 | イベント への投稿

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目指せ全国制覇!
スマホde投稿 出光SSツーリングキャンペーンを8/8(土)より開始
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国内外でバイク用品オンラインショップWebike(ウェビック)を運営する株式会社リバークレイン(本社:東京都世田谷区、代表取締役社長:信濃 孝喜)は、
バイク総合情報サイト「ウェビック」において、全国に3,500箇所以上ある出光SS(サービスステーション)をラリー形式で訪れるキャンペーンを8月8日(土)から開始いたします。

本キャンペーンは、夏休みを利用してライダーがツーリングに行くことを促進するとともに、知らないライダー同士の交流や連帯感を生み出したり、ツーリングの話題づくりとなることを目的としています。
昨年実施した「道の駅ツーリングキャンペーン」に続き、ツーリングライダーが必ずと言っていいほど訪れる「ガソリンスタンド」をチェックポイントとしています。

Moto2チームである「出光 Honda Team Asia」のメインスポンサーや、出光イーハトーブトライアルなど、バイクに関連したサポートを積極的に行っている行っている出光興産株式会社の協力を得て、出光SSの位置情報をサイト内で公開しています。
それを元にライダーがSSを訪れ、写真と位置情報をWebikeコミュニティの日記に投稿することで、本キャンペーンにエントリーできます。
また、写真については出光SSの全景が入るように撮影してもらい、給油などの必要はございません。

キャンペーンページでは、ユーザーが訪れた出光SSの合計数がカウンターで表示され、全国制覇までの道のりを確認できるほか、訪問数ランキングの上位ユーザーを表示する予定です。また、全国の出光SSを地図上に示して、まだ訪れていない箇所と訪れた箇所を色分けして表示します。

▼「出光SSツーリングキャンペーン」
URL: http://campaign.webike.net/2015/07/idemitsu_touring_2015/

【開催概要】
■実施期間:8月8日(土)から9月6日(日)
■参加方法:

1.Webikeコミュニティ スマートフォン専用サイト
http://imp.webike.net/sp/にスマートフォンでアクセス
2.メニューから日記を選び、訪問した出光SSの写真を撮影し、位置情報ボタンをタップ
3.投稿ボタン上の「出光ツーリングキャンペーン」のチェックボックスにチェック
4.「日記を投稿する」ボタンのタップでエントリー完了
■参加賞:

1.10箇所以上訪問した全員でWebikeショッピングでお使いいただける5万ポイントを山分けしてプレゼント
2.ランキング上位5名にGoPro他、ツーリング用品をプレゼント
3.出光興産賞として「ゼプロ バイク4T」4L分を10名に抽選でプレゼント
4.出光クレジット賞として1000円がチャージされている「日章丸プリカ」を50名に抽選でプレゼント

詳しくは、キャンペーンページをご覧ください。
URL: http://campaign.webike.net/2015/07/idemitsu_touring_2015/

【Webikeショッピング】お盆期間のご注文・お問合せについて

2015年8月5日 | トラックバックはありません。 | その他 への投稿

平素は格別のお引き立てを賜り厚く御礼申し上げます。
弊社は原則として夏季休業日を設けず、通常通り営業を致します。

しかしながら、8月12日(水)~8月16日(日)につきまして、
仕入先の多くが夏季休業となります。その為、商品によっては
お問い合わせ及び納期回答の遅れや、通常納期より長い納期での
ご案内となる場合ございます。

お急ぎのところ申し訳ございませんが、
予めご了承いただけますようお願い申し上げます。

【Webikeショッピング】フェリー火災による荷物の一部遅延につきまして 8月4日(火)更新 

2015年8月3日 | トラックバックはありません。 | その他, メンテナンス、システム障害に関するお知らせ への投稿

平素はWebikeをご利用いただき、またご注文いただき厚くお礼申し上げます。

2015年7月31日(金)夕方に発生した、茨城県大洗港から北海道苫小牧港行きの
フェリー火災の影響により、当該フェリーに積載していた北海道向けの
お荷物のお届けに遅延が発生しております。

ヤマト運輸による公式アナウンスは下記の通りです。

フェリー火災による宅急便・クロネコDM便などの荷物遅延について

フェリー火災による、対象のお荷物への影響・お届け時期についてはお調べさせていただきまして、
弊社カスタマーサービスより順次ご連絡をさせていただきます。

ご不明な点などございましたら、下記窓口までご連絡下さい。
【ウェビック・カスタマーサポート】
TEL :045-961-2449(営業時間:平日の9:30~17:30)
Email:support@webike.net

お客様にはご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、
何卒、ご理解・ご協力をくださいますよう、お願いいたします。

今後ともウェビックをよろしくお願いいたします。

【Webikeショッピング】会員ログインシステム障害復旧のお知らせ

2015年8月3日 | トラックバックはありません。 | メンテナンス、システム障害に関するお知らせ への投稿

日頃よりウェビックをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
弊社が運営するWebikeショッピングにおいて、一部のログイン画面から、
ログインが正しくできないという症状が発生しておりました。
状況は以下の通りとなります。

■現象
2015年08月02日(日) 18時から2015年08月03日(月) 9時30分頃までの間、
Webikeショッピングにおいて、ショッピングTOPページの「ログイン」ボタンから
ログインを行おうとした際に、エラーが表示され、ログインが行えない状態が発生しました。

■原因
弊社ショッピングサーバーの不具合による
※現在、本障害への対応は完了しております。

Webikeショッピングをご利用いただいておりますお客様には、
大変ご迷惑、ご心配をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございません。

今後、このような障害を発生させることのないよう、
社内システムの管理体制を強化し、お客様にご迷惑をおかけしないよう努めて参ります。

この度はお客様にご迷惑をおかけしましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。

今後ともウェビックをよろしくお願いいたします。

【Webikeショッピング】ポイント残高メールの障害に関するお詫びとお知らせ

2015年8月1日 | トラックバックはありません。 | メンテナンス、システム障害に関するお知らせ への投稿

日頃よりウェビックをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
2015年08月01日(土)にお送りいたしました「Webikeポイント残高に関するお知らせ」
のご案内につきまして、一部のお客様に誤ったポイント残高情報を送信していることが発覚いたしました。
状況は以下の通りとなります。なお、お客様の保有ポイントそのものには問題ございませんでした。

■現象
2015年08月01日にお送りした「Webikeポイント残高に関するお知らせ」の
ご案内内容のポイント残高が誤ったポイント残高となってしまった。

■原因
ポイント抽出プログラム不具合による

なお、実際のお客様保有ポイントは下記よりご参照いただけます。

ポイント確認ページ

Webikeショッピングをご利用いただいておりますお客様には、
大変ご迷惑、ご心配をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございません。

この度はお客様にご迷惑をおかけしましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。
今後ともウェビックをよろしくお願いいたします。