ゴールデンウィーク休業日のご案内【Webikeショッピング】 Webikeからのお知らせ

Webikeニュースリリース

ゴールデンウィーク休業日のご案内【Webikeショッピング】

2019年4月15日 | トラックバックはありません。 | その他 への投稿

平素は格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。
誠に勝手ながら下記期間を休業とさせて頂きますのでご案内申し上げます。

今年のゴールデンウィークは前例がない長期休業となります。
連休明けの出荷および配送において、配送網の混乱などイレギュラーが発生する可能性がありますことをご承知おき下さい。

【休業期間ご案内】

■窓口休業日:2019年4月27日(土)から2019年5月7日(火)まで
※商品の在庫・仕様・適合確認窓口や、未掲載商品窓口のみ、営業時間が異なります。
※2019年4月26(金)15:00まで受付、2019年5月7日(火)10:00より営業再開となります。

■出荷休業日:2019年4月29日(月)から2019年5月3日(金)
※5月4日(土)から5月6日(月)は在庫品のみ、順次発送とさせていただきます。

●ゴールデンウィーク前の出荷に関するご案内はこちら
●弊社営業日の案内はこちら

お急ぎのところご迷惑をお掛けしてしまい恐縮ですが、ご了承賜りますようお願い申し上げます。

【開催中】Webikeショッピング 「2019 春のBig SALE」開始時間変更のお詫び

2019年3月22日 | トラックバックはありません。 | メンテナンス、システム障害に関するお知らせ への投稿

平素はウェビックをご利用いただき、厚くお礼申し上げます。

3月22日(金)11:00オープンと告知させていただいていたおりました「春のBigSALE」ですが、弊社システムに不具合が発生しセールの開始時間を変更いたしました。

変更後オープン時刻:3月22日(金)16:05

https://www.webike.net/sale/

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。

今後とも、ウェビックをよろしくお願い申し上げます。

Webikeショッピング 「2019 春のBig SALE」を3月22日(金)より開催

2019年3月20日 | トラックバックはありません。 | セール・キャンペーン情報 への投稿

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バイクの総合情報サイト【Webike:ウェビック】
「Webikeショッピング 春のBig SALE」
3月22日(金)より開催!
https://www.webike.net/
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株式会社リバークレイン(本社:東京都世田谷区、代表取締役社長:信濃 孝喜)
が運営する商品点数100万点以上を誇る世界最大級のバイク用品通販サイト
Webikeにおいて「Webikeショッピング 春のBig SALE」を開催します。

「Webikeショッピング 春のBig SALE」の概要は次のとおりです。

■名称
【Webikeショッピング 春のBig SALE】

■開催日程
2019年3月22日(金)から 2019年4月18日(木)まで

◇「Webikeショッピング 春のBig SALE」スペシャルサイト
https://www.webike.net/sale/2019_spring_sale/
 <3月22日 (金) OPEN予定>

■内容
カスタムパーツからヘルメットやウェアなどのバイク用品まで、
様々なジャンルに渡り、全てのお客様にご満足頂けるセール内容を
1ヶ月間連続でお届けいたします。
また、今回のセールでは「週替わり目玉商品」をご用意いたします。
毎週月曜日に商品ラインナップを更新、イチオシのオトクなアイテムを
多数ご用意してお待ちしております。

さらに期間限定で、目玉商品より更にオトクなセール商品や、+ポイント
アップ商品のコーナーを設置!

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◇◆  同時開催イベント  ◆◇
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■総額34万ポイントを正解者で山分け! ウェビクイズ■
セール期間中、バイクに関連するクイズを毎日出題いたします。
毎日クイズの正解者で1万円相当のウェビックポイントを山分け!
更に、期間中全ての問題に正解すると、総額3万円相当のボーナスポイントを
全問正解者で山分けのチャンス!

■開催日程
2019年3月22日(金)から 2019年4月18日(木)まで

◇ポイントを山分け! ウェビクイズ
https://www.webike.net/campaign/20190322_webiquiz/
 <3月22日 (金) OPEN予定>

■特典
毎日1万円相当のウェビックポイントを、クイズ正解者全員で山分け!
さらに全問正解すると、総額3万円相当のボーナスポイントを山分けできる
スペシャル特典あり!

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■第17回 インプレッションコンテスト■
セール期間中、商品に関する優秀なインプレッションを投稿いただき、
応募・入賞すると、最大1万円相当のウェビックポイントをプレゼントいたします。

■開催日程
2019年3月22日(金)から 2019年4月18日(木)まで

◇第17回 インプレッションコンテスト
https://www.webike.net/campaign/20190322_impression_contest/
 <3月22日 (金) OPEN予定>

■特典
セール期間中投稿・当コンテストに応募いただいた商品インプレッションから、
スタッフが優秀インプレッションを厳選!ウェビックポイントをプレゼントいたします。

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ウェビックポイントはウェビック内でのお買い物に1ポイント=1円としてご利用
いただけます。

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■ウェビック(Web!ke)について■
バイク部用品のEコマースを中心としたバイク総合情報サイトです。
日本語、英語などのサイトがあり、グローバル規模での顧客を有します。
約100万点以上のバイク部用品を取り扱う世界最大級のバイク用品通販サイト
「Web!keショッピング」、24万件以上の商品インプレッションや
12万件以上のバイク日記が投稿され、ユーザー同士の情報交換の場
となっている「Web!keコミュニティ」、新車・中古車・試乗車の
車両情報を紹介する「Web!keバイク選び」などバイクに関する
幅広いサービスを運営しています。

◇ウェビック(Web!ke):https://www.webike.net/
◇ウェビックバイク選び:https://moto.webike.net/
◇英語サイト:https://japan.webike.net/

【本件に関するお問い合わせ】
ウェビック お客様お問い合わせ窓口
E-mail:info@webike.net

【発行元:株式会社リバークレイン】
所在地:東京都世田谷区三宿1-13-1 東映三宿ビル6F
代表取締役社長:信濃 孝喜

担当:リテールストア統括グループ
TEL:050-7505-0154 FAX:050-7505-0174
コーポレートサイト:https://www.rivercrane.com/

【Webikeショッピング】新サービス「ウェビック安心サービス」開始

2019年3月19日 | トラックバックはありません。 | サービス追加 への投稿

2019年3月19日(火)より【Webikeショッピング】におきまして、バイクパーツ・用品通販業界初の保証サービス「ウェビック安心サービス」を開始いたします。


◆ウェビック安心サービスは2つの保証でライダーのお買い物をサポート!

バイクパーツやバイク用品は、「メーカーで設定する保証期間が短い」、「取り付けた後では保証が受けられない」、「車種タイプが細かく分かれており、適合と記載のあった商品でも取付ができない」など、ユーザーが購入に際して不安となる要素が多いものです。

ウェビックではそうしたお客様の声を元に、独自に最大2年間の保証期間を設けた「修理保証」、適合車種にパーツが取り付けできなかった際の補償と無料返品・交換をセットとした「パーツ適合保証」を2019年3月19日から開始いたします。

詳しいサービスにつきましては下記ページをご覧ください。
https://www.webike.net/campaign/ansin/

2月9日の関東降雪予報に関する物流影響につきまして

2019年2月8日 | トラックバックはありません。 | メンテナンス、システム障害に関するお知らせ への投稿

2月9日(土)に関東地方を含むエリアで降雪が予想されております。

想定以上の降雪となった場合、高速道路の通行止めなどの交通影響で、配送委託先各社での集荷の停止が発生する場合がございます。
翌日以降の集荷となった場合に配送に遅れが出る場合がございます。

配送状況につきましては、発送完了のご連絡に記載させていただきます各社追跡サービスよりご確認ください。
また、お届けの詳細につきましては運送業者までお問い合わせくださいますようお願いいたします。

【Webikeショッピング】純正部品見積り障害のお知らせとお詫び【復旧済】

2019年1月24日 | トラックバックはありません。 | メンテナンス、システム障害に関するお知らせ への投稿

平素はウェビックをご利用いただき、厚くお礼申し上げます。

純正部品の見積り結果や買い物カゴに入れた純正部品の情報が異常な状態になってしまう、システム障害が発生しておりました。

■障害内容
発生日時:2019年01月24日(木) 18時04分頃 から 21時15分頃まで
※ 復旧済 ※

現象:純正部品見積り結果や買い物かごに入れた純正部品の商品情報(金額・商品名・在庫情報)がおかしく、異常な状態でも注文ができてしまう。
原因:当社システム障害による

誤った商品情報でご注文を頂いてしまったお客様には、個別に当社カスタマーからご連絡させていただきます。

今後、このような障害を発生させることのないよう、社内システムの管理体制を強化し、お客様にご迷惑をおかけしないよう努めて参ります。
この度はお客様にご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。

今後ともウェビックをよろしくお願いいたします。

Webikeショッピング 「2019 新春初売り」を1月4日(金)より開催

2018年12月26日 | トラックバックはありません。 | セール・キャンペーン情報 への投稿

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バイクの総合情報サイト【Webike:ウェビック】
Webikeショッピング「2019 新春初売り」
2019年1月4日(金)より開催!
https://www.webike.net/
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株式会社リバークレイン(本社:東京都世田谷区、代表取締役社長:信濃 孝喜)が運営する商品点数100万点以上を誇る世界最大級のバイク用品通販サイト
WebikeにおいてWebikeショッピング「2019 新春初売り」を開催いたします。

Webikeショッピング「2019 新春初売り」の概要は下記のとおりです。

■名称
2019 新春初売り

■開催日程
2019年1月4日(金)から 2019年1月17日(木)まで

◇Webikeショッピング「2019 新春初売り」スペシャルサイト
https://www.webike.net/sale/
 <1月4日 (金) OPEN>

■内容
カスタムパーツからヘルメットやウェアなどのバイク用品まで、様々なジャンルに渡り、季節商材も交えたセール内容を2週間に渡りお届けいたします。
また、今回のセールでは特価商品の「超」お年玉商品をご用意いたします。毎週金曜日に商品ラインナップを更新、その他「目玉商品」などオトクなアイテムを多数ご用意してお待ちしております。

セール対象商品の中から、ピックアップしてお届けする「オススメセール商品」コーナーも設置!
期間中は国内4メーカーの純正部品も5%OFF!恒例の+10%ポイント還元のポイントアップブランドもございます!
セールチラシのように、ページ内を上から下までぜひご覧ください。

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◇◆  同時開催サービス・キャンペーン  ◆◇
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■国内4メーカー純正部品5%OFF■
ホンダ・ヤマハ・スズキ・カワサキの国内4メーカーがセール対象に!
この機会にお買い求め下さい。

■Webikeカードキャンペーン■
セール期間中のご入会+ご利用で最大8,000ポイントプレゼント!
既にカード会員の方も、ご利用額に応じて最大1,000ポイントプレゼントいたします。
ぜひこの機会にWebikeカードをご入会・ご利用ください。
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※各キャンペーンの内容はセールページをご覧ください。

※ウェビックポイントはウェビック内でのお買い物に1ポイント=1円としてご利用
いただけます。

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年末年始休業日のご案内【Webikeショッピング】

2018年12月19日 | トラックバックはありません。 | その他, メンテナンス、システム障害に関するお知らせ への投稿

平素は格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。
誠に勝手ながら下記期間を休業とさせて頂きますのでご案内申し上げます。

窓口休業日:2018年12月29日(土)から2019年1月3日(木)まで
※商品の在庫・仕様・適合確認・未掲載商品窓口のみ、2019年1月7日(月)10:00までお休みとなります。

出荷休業日:2018年12月30日(日)から2019年1月5日(土)まで
※1月6日(日)から1月8日(火)は在庫品のみ、順次発送とさせていただきます。

・期間中にお問い合わせ頂いた回答は、順次ご案内させていただきます。
・2019年1月4日(金)は窓口営業いたしますが、在庫品でも当日出荷のご要望はお答えできかねてしまいます。

お急ぎのところご迷惑をお掛けしてしまい恐縮ですが、ご了承賜りますようお願い申し上げます。

Webikeショッピング 「2018 歳末感謝祭」を11月30日(金)より開催

2018年11月28日 | トラックバックはありません。 | セール・キャンペーン情報 への投稿

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バイクの総合情報サイト【Webike:ウェビック】
Webikeショッピング「2018 歳末感謝祭」
11月30日(金)より開催!
https://www.webike.net/
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株式会社リバークレイン(本社:東京都世田谷区、代表取締役社長:信濃 孝喜)が運営する商品点数100万点以上を誇る世界最大級のバイク用品通販サイト
Webikeにおいて「Webikeショッピング 創業18周年記念SALE!」を開催します。

Webikeショッピング「2018 歳末感謝祭」の概要は次のとおりです。

■名称
2018 歳末感謝祭

■開催日程
2018年11月30日(金)から 2018年12月13日(木)まで

◇「Webikeショッピング 創業18周年記念SALE!」スペシャルサイト
https://www.webike.net/sale/2018_yearend_sale/
 <11月30日 (金) OPEN予定>

■内容
カスタムパーツからヘルメットやウェアなどのバイク用品まで、様々なジャンルに渡り、季節商材も交えたセール内容を2週間に渡りお届けいたします。
また、今回のセールでは「週替わり目玉商品」をご用意いたします。毎週金曜日に商品ラインナップを更新、イチオシのオトクなアイテムを多数ご用意してお待ちしております。

セール対象商品の中から、バイヤーがピックアップしてお届けする「バイヤー厳選セール対象商品」コーナーも設置!
期間中は国内4メーカーの純正部品も5%OFF!恒例の+10%ポイント還元のポイントアップブランドもございます!
セールチラシのように、ページ内を上から下までぜひご覧ください。

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◇◆  同時開催イベント  ◆◇
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■総額17万ポイントを正解者で山分け! ウェビクイズ■
セール期間中、バイクに関連するクイズを毎日出題いたします。
毎日クイズの正解者で1万円相当のウェビックポイントを山分け!
更に、期間中全ての問題に正解すると、総額3万円相当のボーナスポイントを全問正解者で山分けのチャンス!

■開催日程
2018年11月30日(金)から 2018年12月13日(木)まで

◇ポイントを山分け! ウェビクイズ
https://www.webike.net/campaign/20181130_webiquiz/
 <11月30日 (金) OPEN予定>

■特典
毎日1万円相当のウェビックポイントを、クイズ正解者全員で山分け!
さらに全問正解すると、総額3万円相当のボーナスポイントを山分けできるスペシャル特典あり!

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■第16回 インプレッションコンテスト■
セール期間中、商品に関する優秀なインプレッションを投稿いただき、応募・入賞すると、最大1万円相当のウェビックポイントをプレゼントいたします。

■開催日程
2018年11月30日(金)から 2018年12月13日(木)まで

◇第16回 インプレッションコンテスト
https://www.webike.net/campaign/16th_impression_contest/
 <11月30日 (金) OPEN予定>

■特典
セール期間中投稿・当コンテストに応募いただいた商品インプレッションから、スタッフが優秀インプレッションを厳選!ウェビックポイントをプレゼントいたします。

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◇◆  同時開催サービス・キャンペーン  ◆◇
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■国内4メーカー純正部品5%OFF■
ホンダ・ヤマハ・スズキ・カワサキの国内4メーカーがセール対象に!
この機会にお買い求め下さい。

■Webikeカードキャンペーン■
先着250名様限定!セール期間中のご入会+ご利用で最大10,000ポイントプレゼント!
既にカード会員の方も、ご利用額に応じて最大1,000ポイントプレゼントいたします。

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※各キャンペーンの内容は歳末セール ホームページをご覧ください。

※ウェビックポイントはウェビック内でのお買い物に1ポイント=1円としてご利用
いただけます。

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【復旧済】ご注文/配送状況の確認 障害のお知らせ【Webikeショッピング】

2018年11月15日 | トラックバックはありません。 | メンテナンス、システム障害に関するお知らせ への投稿

いつもウェビックをご利用いただき誠にありがとうございます。

本日、ご注文頂いた注文状況を確認する会員サービスの「ご注文/配送状況の確認」において

障害が発生し、注文が表示されない不具合が発生いたしました。

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■発生日時
2018/11/15 13時10分頃から 17時頃まで【復旧済】

■現象

会員サービス 「ご注文/配送状況の確認」に注文した情報が正しく表示されていない。

■原因
弊社システムの障害の為

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お客様には大変ご迷惑、ご心配をお掛けしたことをお詫び申し上げます。
今後とも、ウェビックをよろしくお願い申し上げます。