送料・配送サービス変更のお知らせ【Webikeショッピング】 Webikeからのお知らせ

Webikeニュースリリース

送料・配送サービス変更のお知らせ【Webikeショッピング】

2017年9月19日 | トラックバックはありません。 | サービス変更 への投稿

日頃よりウェビックをご利用いただき、厚く御礼申し上げます。

誠に勝手ながら、2017年9月29日(金)15:00より送料および配送サービスを以下の通り変更させていただきます。

■変更日時
2017年9月29日(金)15:00以降のご注文より適用されます。

■送料に関して
【変更前】
 ご注文金額合計が
 3,000円(税込)以上 全国一律:送料無料
 3,000円(税込)未満 全国一律:630円(税込) 

【変更後】
 配送料一律380円(税込)
 ※沖縄・離島・島嶼部などの一部地域のみ972円(税込)

■エクスプレス便の導入(オプションサービス)
配送サービス手数料:324円(税込)

1都7県を対象とした「最短でご注文日の当日中に商品をお届けするサービス」です。
また、一部地域(東京23区内)に限り、深夜(21時から24時)・早朝(6時から9時)での受取サービスもご利用いただけます。

※当店に在庫のある商品のみをご注文いただいた場合に、このサービスをご利用いただけます。
※ 8:59までにご注文を確定された場合は「当日中」、9:00~23:59までにご注文を確定された場合は「翌日中」に商品をお届けいたします。
※ 対象地域(1都7県)は東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県、群馬県、栃木県、茨城県、山梨県でございます。
※ 一部の注文・商品において、「エクスプレス便」を利用できない場合がございます。

■その他
・配送業者は配送のたびに変更となる事がございます。恐れ入りますがお客様による配送業者のご指定は承る事が出来ません。それに伴いまして、営業所受取サービスを停止いたします。
・現在実施しております「無料試着サービス」(返送送料無料サービス)を終了いたします。返品・キャンセルに関しましては、今まで通り対応いたします。

Webikeは、今後ともより便利なショッピングサービスを目指しサービスの改善に取り組んでまいります。
今後とも皆様のご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

【復旧済】サイト閲覧障害のお知らせとお詫び【Webikeショッピング】

2017年8月25日 | トラックバックはありません。 | メンテナンス、システム障害に関するお知らせ への投稿

日頃よりウェビックをご利用いただき、厚くお礼申し上げます。

Webikeショッピングにおいて、ネットワークサーバー障害により一部アクセスしにくい状態となっておりました。

■障害内容
発生日時:2017年08月25日12時41分 ~ 13時59分
■障害内容
現象:ウェビックにアクセスしても、閲覧できない。
原因:ネットワークサーバー障害
※現在復旧済

お客様には大変ご迷惑、ご心配をお掛けいたしますことを深くお詫び申し上げます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

夏季営業日のご案内【Webikeショッピング】

2017年8月4日 | トラックバックはありません。 | メンテナンス、システム障害に関するお知らせ への投稿

平素は格別のお引き立てを賜り厚く御礼申し上げます。

弊社は原則として夏季休業日を設けず、通常通り営業を致します。 (※土日祝除く)

※出荷業務は休まず営業いたします。ウェビック在庫品のみのご注文は即日出荷いたします。

しかしながら、8月11日(金)~8月17日(木)につきまして、仕入先の多くが

夏季休業となります。その為、商品によってはお問い合わせ及び納期回答の遅れや、

即納商品を除きまして、通常納期より長い納期でのご案内となる場合ございます。

誠に恐縮ではございますが、予めご了承お願い致します。

なお、純正部品のお見積り、出荷につきまして下記の通りとなります。


お急ぎのところご迷惑をお掛けしてしまい恐縮ですが、ご了承賜りますようお願い申し上げます。

【復旧済】クレジットカード決済の障害のお知らせとお詫び【Webikeショッピング】

2017年8月3日 | トラックバックはありません。 | メンテナンス、システム障害に関するお知らせ への投稿

日頃よりウェビックをご利用いただき、厚くお礼申し上げます。

Webikeショッピングにおいて、クレジットカード決済のお取引がご利用できない状況が発生しておりました。

■障害内容
発生日時:2017年 8月 3日(木) 18時12分頃 ~19時40分

※復旧済み

現象:クレジットカード決済がご利用いただけない状態

原因:弊社利用の決済代行会社GMOペイメントゲートウェイのシステム障害による

お客様には大変ご迷惑、ご心配をお掛けいたしますことを深くお詫び申し上げます。

今後ともよろしくお願いいたします。

8月9日(水)臨時休業のお知らせ【Webikeショッピング】

2017年7月26日 | トラックバックはありません。 | メンテナンス、システム障害に関するお知らせ への投稿

平素よりWebikeをご利用、ご注文いただき厚くお礼申し上げます。
誠に勝手ではございますが、8月9日(水) 臨時休業 とさせて頂きます。
お問合せ等の窓口業務、出荷業務、共に休業となりますのでご了承ください。

※ご注文は通常通り受け付けております。
※純正部品のお見積りは可能です。

お客様にはご不便・ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。
何卒、ご理解いただきますよう、お願い申し上げます。

8月7日(月) 純正部品番号お問い合わせサービスの停止のお知らせ

2017年7月25日 | トラックバックはありません。 | メンテナンス、システム障害に関するお知らせ への投稿

平素よりWebikeをご利用、ご注文いただき厚くお礼申し上げます。
誠に勝手ではございますが、8月7日(月)の純正部品番号お問い合わせサービスにつきまして、
下記時間帯にご利用いただけなくなります。

■停止時間帯
8月7日(月)19時~23時

対象:純正部品番号お問い合わせサービス全般

事由:システムメンテナンスのため
※お申込みは上記時間帯でも可能となります。
※ご回答は23時以降に随時行わせていただきます。

お客様にはご不便・ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。
何卒、ご理解いただきますよう、お願い申し上げます。

豪雨の影響による配達遅延【Webikeショッピング】

2017年7月7日 | トラックバックはありません。 | サービス追加 への投稿

7月5日からの豪雨の影響で、福岡県・大分を中心とした一部地域で配送の荷受の一時中止、配達の遅延が発生しております。

【ヤマト運輸のおしらせ】

配送状況につきましては、ヤマト運輸追跡サービスよりご確認ください。
また、お届けの詳細につきましては運送業者までお問い合わせくださいますようお願いいたします。

【ヤマト運輸荷物追跡サービス】

お客様にはご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

6月19日~22日 配送指定時間に関する不具合のお知らせとお詫び【Webikeショッピング】

2017年6月22日 | トラックバックはありません。 | サービス追加 への投稿

【Webikeショッピング】

平素はWebikeをご利用いただき、またご注文いただき厚くお礼申し上げます。
6月19日から6月22日に弊社より発送いたしました配送便の一部に関しまして、配送時間が指定されずに配送されてしまっておりました。

対象注文:
2017年6月19日(月)から6月22日(木)の一部弊社発送分で、
配送時間 19-21時でご指定いただいていた注文分

原因:
弊社システム障害による

対象のお客様には個別にご連絡をさせていただきますが、お気付きの点がございましたら、
下記窓口よりご連絡を頂けますようお願い申し上げます。
【ウェビック・カスタマーサポート】

お客様にはご不便・ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。
何卒ご了承いただきますよう宜しくお願い申し上げます。

Webikeショッピング 「SUMMER SALE 2017」を6月23日(金)より開催!

2017年6月20日 | トラックバックはありません。 | セール・キャンペーン情報 への投稿

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バイクの総合情報サイト【Webike:ウェビック】
「Webikeショッピング SUMMER SALE 2017」を6月23日(金)より開催!
https://www.webike.net/
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株式会社リバークレイン(本社:東京都世田谷区、代表取締役社長:信濃 孝喜)
が運営する商品点数100万点以上の世界最大級のバイク用品通販サイト
Webikeにおいて「Webikeショッピング SUMMER SALE 2017」を開催します。

Webike「Webikeショッピング SUMMER SALE 2017」の概要は次のとおりです。

【 <4週連続> Webikeショッピング SUMMER SALE 2017】

■開催日程
2017年6月23日(金)から 2017年7月20日(木)まで

◇Webike「Webikeショッピング SUMMER SALE 2017 」スペシャルサイト
https://www.webike.net/sale/2017_summer_sale/
 <6月23日 (金) OPEN予定>

■内容
カスタムパーツからヘルメットやウェアなどのバイク用品まで、
様々なジャンルに渡り、ビギナーからベテランライダーまで、
全てのお客様にご満足頂ける豊富なセール内容を4週連続でお届けいたします。
また、今回のセールでは「週替わり目玉商品」をご用意いたします。
毎週金曜日に商品ラインナップを更新、セールでイチオシのオトクなアイテムを
多数ご用意してお待ちしております。

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◇◆  同時開催イベント  ◆◇
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■合計31万ポイントを山分け! ウェビクイズ■
セール期間中、毎日×1万円相当のポイントを正解者で山分け!
山分け人数が100人なら100pt、もし1人なら10,000ptなんて事も!?
さらに、期間中毎日クイズにチャレンジして全ての問題に正解すると、
ボーナスポイントを山分けするチャンス!

■開催日程
2017年6月23日(金)から 2017年7月20日(木)まで

◇合計31万ポイントを山分け! ウェビクイズ
https://www.webike.net/campaign/2017/05/20170623_webiquiz/
 <6月23日 (金) OPEN予定>

■特典
毎日1万円相当のウェビックポイントを、正解者全員で山分けにしてプレゼント
いたします。
さらに全問正解すると、ボーナスポイントを山分けできるスペシャル特典あり!

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■第10回 インプレッションコンテスト■
セール期間中、商品に関する優秀なインプレッションを投稿いただき、
コンテストに応募・入賞すると、最大1万円相当のウェビックポイントをプレゼント!

■開催日程
2017年6月23日(金)から 2017年7月20日(木)まで

◇優秀インプレッションにウェビックポイントプレゼント! インプレッションコンテスト
https://www.webike.net/campaign/2017/05/20170623_impression_contest/
 <6月23日 (金) OPEN予定>

■特典
セール期間中投稿・当コンテストに応募いただいた商品インプレッションから、
ウェビックスタッフが優秀インプレッションを厳選!
金賞に輝くと10,000円相当のウェビックポイントを、銀賞・銅賞でもそれぞれ
5,000円相当・2,500円相当のウェビックポイントをプレゼントいたします!

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ウェビックポイントはウェビック内でのお買い物に1ポイント=1円としてご利用
いただけます。

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6/19 ヤマト運輸の配達時間帯指定枠の変更のお知らせ【Webikeショッピング】

2017年6月15日 | トラックバックはありません。 | サービス変更 への投稿

日頃よりウェビックをご利用いただき、厚くお礼申し上げます。

ウェビックでは6月19日(月)より、
ヤマト運輸の配達時間帯指定枠の変更に伴い、ご注文時の配達時間帯指定枠の一部が変更になります。

■対象
6月19日(月)以降発送となるご注文

■変更内容
・12時から14時 → 廃止
※既に「12時から14時」にご指定頂いている注文は19日の発送分より「午前中」指定に変更させて頂きます。

・20時から21時 → 19時から21時 に変更
※既に「20時から21時」にご指定頂いている注文は19日の発送分より「19時から21時」指定に変更させて頂きます。

お客さまにはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。