アパレル商品の返品・交換無料サービスを開始いたしました【Webikeショッピング】 Webikeからのお知らせ

Webikeニュースリリース

アパレル商品の返品・交換無料サービスを開始いたしました【Webikeショッピング】

2021年3月1日 | トラックバックはありません。 | サービス追加 への投稿

ウェビックショッピングでジャケットやグローブなどのアパレル商品を安心してお買い求めいただけるよう、到着から7日間以内であれば送料のご負担なく返品可能なサービスを一部の商品で開始しました。

サービス詳細・細則については、こちらをご覧ください。

■アパレル返品・交換無料サービス
https://www.webike.net/campaign/apparel_returns/

本サービスの提供期間について
アパレル返品・交換無料サービスについては、2021年3月1日(月) ~ 2021年8月31日(火) ご注文分までが適用となります。
※終了時期は変更となる場合がございます。最新の情報はサービス案内ページよりご確認ください。

臨時休業のお知らせ【Webikeショッピング】

2021年2月2日 | トラックバックはありません。 | その他 への投稿

いつもウェビックをご利用いただき誠にありがとうございます。
誠に勝手ではございますが、下記期間の出荷業務を臨時休業とさせて頂きます。

■出荷業務休業日 :2021年2月7日(日)

※ご注文は通常通り受け付けております。
※純正部品のお見積りは可能です。

ご注文は24時間をお受けしておりますが、出荷に関しては2021年2月8日(月)以降の順次発送となります。
お急ぎのところお客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご了承の程お願い申し上げます。

【復旧済】お買い物かごページシステム障害に関するお知らせ【Webikeショッピング】

2021年2月2日 | トラックバックはありません。 | メンテナンス、システム障害に関するお知らせ への投稿

日頃よりウェビックをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

お買い物かごページにおいて、商品の削除が出来ない不具合が発生しておりました。

■障害の内容
お買い物かごの商品数量を選択する項目の「削除する」ボタンを押しても商品がお買い物かごから削除されない。

■発生期間 
2021年2月2日9:57頃まで

お客様には、大変ご迷惑をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後このような障害を発生させることのないよう、社内システムの管理体制を強化し、再発防止に努めて参ります。

【解消済】検索絞り込み機能・並べ替えシステムに関する障害【Webikeショッピング】

2021年1月8日 | トラックバックはありません。 | メンテナンス、システム障害に関するお知らせ への投稿

日頃よりウェビックをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

2021年1月8日12:00ごろから16:00ごろまでショッピングページの検索・絞り込み機能において一部機能に不具合が発生いたしました。

■障害の内容
PC・スマートフォンなどの絞り込みや商品一覧の並べ替えができない。

■発生期間 
2021年1月8日12:00ごろから16:00ごろまで

お客様には、大変ご迷惑をお掛けし深くお詫び申し上げます。

【01/19更新】大雪の影響による配達遅延について【Webikeショッピング】

2021年1月8日 | トラックバックはありません。 | その他 への投稿

平素はウェビックをご利用いただき、厚くお礼申し上げます。

日本海側を中心とする大雪の影響により、降雪地域の一部地域において荷受停止または、お届けに遅れが生じております。
既に、配送業者で保管または弊社に商品が戻ってきているものもございます。該当のお客様へは弊社に商品戻り次第、ご連絡いたします。

各配送業者の最新情報は、以下リンク先にてご確認をお願い申し上げます。

ヤマト運輸
佐川急便
日本郵便

最新の配送状況につきましては、発送完了メールに記載している各社追跡サービスよりご確認ください。
また、お届けの詳細につきましては各配送会社まで直接お問い合わせお願い致します。

お客様にはご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解頂けますようお願いいたします。

【復旧済】インプレッション投稿システムの障害に関するお知らせ【Webikeコミュニティ】

2021年1月6日 | トラックバックはありません。 | その他 への投稿

日頃よりウェビックをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

商品インプレッションにおいて、下書き保存した投稿内容が消えてしまう障害が発生しておりました。

■障害の内容
商品インプレッションを投稿する際に「下書き保存」をした場合、投稿内容を編集しようとすると記入したはずの内容が消えてしまう

■発生期間 ※復旧済
2020年12月03日から2021年01月05日までの投稿分

■障害についてのご相談窓口
https://www.webike.net/i/c/otoiawase_sonota.jsp

恐れ入りますが、消えてしまった投稿内容の復旧はできかねてしまいます。再度の投稿をお願い申し上げます。

お客様には、大変ご迷惑をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後このような障害を発生させることのないよう、社内システムの管理体制を強化し、再発防止に努めて参ります。

ご注文の配送状況をアプリでお知らせできるようになりました!【Webikeショッピング】

2020年12月24日 | トラックバックはありません。 | サービス追加 への投稿

Webikeアプリにお客様から要望が多く寄せられていました「注文商品の配送状況のお知らせ」がPUSH通知でお知らせできるようになりました。

Webikeアプリは、Webikeパートナーストアに登録されているバイクショップでのご利用でお持ちのウェビックポイントを使ったり、購入や工賃でお支払いされた金額の最大3%分をウェビックポイントとして還元されるほか、商品に付いているバーコードを読み込むことで、Webike内に記載されているユーザーレビューや、販売価格などを知ることができ、そのまま購入いただくと追加でポイントの還元が受けられるなど、便利でお得なアプリとなっております。

その他にも、スマートフォンのGPS機能を利用して、指定したスポットにチェックインすることでポイントが獲得できるチェックインラリーや、ウェビックに関わるクイズに回答して、ポイントを獲得できるウェビクイズなどの機能もあり、ライダーがよりバイクライフを楽しめるアプリを目指しています。

注文配送状況が受け取れる、Webikeアプリの最新バージョン(Ver.2.x)はこちらから
iOS版のダウンロードはApp Storeから
https://itunes.apple.com/jp/app/id1484016305?mt=8

Android版のダウンロードはGoogle Playから
https://play.google.com/store/apps/details?id=net.webike.app01

ぜひ、インストールをお願いします。

年末年始休業日のご案内【Webikeショッピング】

2020年12月21日 | トラックバックはありません。 | その他 への投稿

平素は格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。
誠に勝手ながら下記期間を休業とさせて頂きますのでご案内申し上げます。

■窓口休業日:2020年12月30日(水)から2021年1月3日(日)まで
※商品の仕様・適合確認・未掲載商品窓口・SHOEI専用窓口のみ2020年12月29日15:00から2021年1月4日(月)10:00までお休みとなります。
※2021年1月4日(月)から窓口営業いたしますが、在庫品でも当日出荷のご要望にはお応えできかねてしまいます。
※期間中にお問い合わせ頂いた回答は、順次ご案内させていただきます。

■出荷休業日:2020年12月30日(水)から2021年1月4日(月)まで
※2021年1月5日(火)から2021年1月11日(月)は在庫品のみ、順次出荷をさせていただきます。
※お取り寄せ品の出荷は2021年1月12日(火)から順次出荷させていただきます。

お急ぎのところご迷惑をお掛けしてしまい恐縮ですが、ご了承賜りますようお願い申し上げます。

【12/18更新】降雪の影響による配達遅延につきまして【Webikeショッピング】

2020年12月16日 | トラックバックはありません。 | その他 への投稿

平素はウェビックをご利用いただき、厚くお礼申し上げます。
強い冬型の気圧配置による大雪の影響で、一部地域でお荷物の集荷や配達に遅れが生じております。

配送状況につきましては、各社追跡サービスよりご確認ください。
また、お届けの詳細につきましては配送会社へお問い合わせくださいますようお願いいたします。

日本郵便
ヤマト運輸
佐川急便

お客様にはご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

2020「歳末感謝祭」を12月4日(金)より開催!【Webikeショッピング】

2020年12月4日 | トラックバックはありません。 | サービス追加 への投稿

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バイクの総合情報サイト【Webike:ウェビック】
2020「歳末感謝祭」12月4日(金)より開催!

https://www.webike.net/
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Webikeにおいて2020「歳末感謝祭」を開催いたします。
「歳末感謝祭」の概要は次のとおりです。

■名称
【Webikeショッピング 歳末感謝祭】

■開催日程
2020年12月4日(金)から 2020年12月17日(木)まで

◇「Webikeショッピング 歳末感謝祭」スペシャルサイト

https://www.webike.net/sale/2020_yearend_sale/

■内容
カスタムパーツからヘルメットやウェアなどのバイク用品まで、様々なジャンルに渡りセール価格でご提供!
12月4日(金)から2週間連続でお届けいたします。

また、同時に国内4メーカーの純正部品も5%OFF、「週替わり目玉商品」はウェビックのセール価格からさらにプライスダウン!
毎週金曜日にセールラインナップを更新、イチオシのオトクなアイテムを多数ご用意してお待ちしております。

ライダーの皆様が引き続きバイクライフを楽しんでいただけるよう、Webikeはサポートしていきます!

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◇◆  同時開催イベント  ◆◇
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■総額25万ポイントを正解者で山分け! ウェビクイズ■
アプリで回答!セール期間中、バイクに関するクイズを20問出題!
1問ごとに1万円相当のウェビックポイントを山分け!
更に、前半10問、後半10問の全問正解で、合計5万円相当のボーナスポイント山分けのチャンス!

■開催日程
2020年12月4日(金)から 2020年12月17日(木)まで

◇アプリで答えてポイントゲット! ウェビクイズ

https://www.webike.net/campaign/20201204_webiquiz/

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■第24回 インプレッションコンテスト■
セール期間中、商品に関する優秀なインプレッションを投稿いただき、応募・入賞すると、金賞から銅賞、参加賞含め総額5万円相当のポイントをプレゼントいたします。

■開催日程
2020年12月4日(金)から 2020年12月17日(木)まで

◇第24回 インプレッションコンテスト

https://www.webike.net/campaign/20201204_impression_contest/

■特典
セール期間中投稿・当コンテストに応募いただいた商品インプレッションから、スタッフが優秀インプレッションを厳選!ウェビックポイントをプレゼントいたします。

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ウェビックポイントはウェビック内でのお買い物に1ポイント=1円としてご利用
いただけます。

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