大雪の影響による営業時間変更のお知らせ【Webikeショッピング】 Webikeからのお知らせ

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大雪の影響による営業時間変更のお知らせ【Webikeショッピング】

2018年1月22日 | トラックバックはありません。 | メンテナンス、システム障害に関するお知らせ への投稿

平素はWebikeをご利用いただき、またご注文いただき厚くお礼申し上げます。

1月22日(月)は関東地方全域で大雪となり、交通事情が悪化しております。

大変恐れ入りますが、従業員の安全確保のため、お客様問合せ窓口の受付時間を変更させていただきます。

 

・2018年1月22日(月)営業時間 9:30~17:00まで

 

ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

お客様にはご不便・ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。
今後ともウェビックをよろしくお願いいたします。

 

[1/24 17:30更新]大雪の影響による配送遅延のお知らせ【Webikeショッピング】

2018年1月22日 | トラックバックはありません。 | メンテナンス、システム障害に関するお知らせ への投稿

1月22日(月)に関東地方全域で発生した大雪により、ご注文商品の入荷、配送に大幅な遅延が発生しております。
現在、下記の影響が発生しております。

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【現在発生している影響】
・23日(火)に引き続き、本日入荷予定だった商品の多くが到着していない状況です。また、明日の入荷も確定していません。
・ご案内しております出荷予定日よりも遅延が発生しております。
明日25日(木)のヤマト指定便による当日出荷当日お届け便は中止となっております。
・各配送業者も混乱しております。商品出荷後のお届け期間も通常から1日~2日の遅延が発生している状況です。
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弊社出荷後の配送状況につきましては、各社追跡サービスよりご確認ください。

・ヤマト運輸 配送状況確認はこちら
・日本郵便 配送状況確認はこちら
※ヤマト運輸発送分では出荷した配送状況の追跡確認ができないという報告もございます。
弊社倉庫からの出荷は行っておりますので、順次配送されます。

お客様にはご不便・ご迷惑をおかけいたします。誠に申し訳ございません。
今暫くお待ちいただきますようお願い申し上げます。

配達時間指定 不具合のお詫び【Webikeショッピング】

2018年1月17日 | トラックバックはありません。 | メンテナンス、システム障害に関するお知らせ への投稿

平素はWebikeをご利用いただき、またご注文いただき厚くお礼申し上げます。

弊社より出荷させていただきましたお荷物の一部で、梱包機材の不具合により、配達指定時間の印字が伝票に正しく行われていないご注文がございました。

■対象

・2017年10月16日(月)から2018年1月16日(火)の配送分

・ヤマト運輸で配送かつ、配達指定時間が19時~21時のご注文の一部

■事象

・配達指定時間は19時から21時でご注文されたのに関わらず、お荷物に張られている伝票には配達時間の記載がなく、時間指定がされていない。

事由:システムエラーによる

お客様にはご不便・ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。
今後ともウェビックをよろしくお願いいたします

降雪の影響による配達遅延につきまして【Webikeショッピング】

2018年1月16日 | トラックバックはありません。 | メンテナンス、システム障害に関するお知らせ への投稿

強い冬型の気圧配置による大雪の影響で、日本海側を中心に一部地域でお荷物の集荷や配達に遅れが生じています。

日本郵便のおしらせ

ヤマト運輸のおしらせ

配送状況につきましては、各社追跡サービスよりご確認ください。
また、お届けの詳細につきましては運送業者までお問い合わせくださいますようお願いいたします。

日本郵便 配送状況確認はこちら

ヤマト運輸 配送状況確認はこちら

お客様にはご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。