【復旧済】インプレッション投稿システムの障害に関するお知らせ【Webikeコミュニティ】 Webikeからのお知らせ

Webikeニュースリリース

【復旧済】インプレッション投稿システムの障害に関するお知らせ【Webikeコミュニティ】

2021年1月6日 | トラックバックはありません。 | その他 への投稿

日頃よりウェビックをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

商品インプレッションにおいて、下書き保存した投稿内容が消えてしまう障害が発生しておりました。

■障害の内容
商品インプレッションを投稿する際に「下書き保存」をした場合、投稿内容を編集しようとすると記入したはずの内容が消えてしまう

■発生期間 ※復旧済
2020年12月03日から2021年01月05日までの投稿分

■障害についてのご相談窓口
https://www.webike.net/i/c/otoiawase_sonota.jsp

恐れ入りますが、消えてしまった投稿内容の復旧はできかねてしまいます。再度の投稿をお願い申し上げます。

お客様には、大変ご迷惑をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後このような障害を発生させることのないよう、社内システムの管理体制を強化し、再発防止に努めて参ります。

ご注文の配送状況をアプリでお知らせできるようになりました!【Webikeショッピング】

2020年12月24日 | トラックバックはありません。 | サービス追加 への投稿

Webikeアプリにお客様から要望が多く寄せられていました「注文商品の配送状況のお知らせ」がPUSH通知でお知らせできるようになりました。

Webikeアプリは、Webikeパートナーストアに登録されているバイクショップでのご利用でお持ちのウェビックポイントを使ったり、購入や工賃でお支払いされた金額の最大3%分をウェビックポイントとして還元されるほか、商品に付いているバーコードを読み込むことで、Webike内に記載されているユーザーレビューや、販売価格などを知ることができ、そのまま購入いただくと追加でポイントの還元が受けられるなど、便利でお得なアプリとなっております。

その他にも、スマートフォンのGPS機能を利用して、指定したスポットにチェックインすることでポイントが獲得できるチェックインラリーや、ウェビックに関わるクイズに回答して、ポイントを獲得できるウェビクイズなどの機能もあり、ライダーがよりバイクライフを楽しめるアプリを目指しています。

注文配送状況が受け取れる、Webikeアプリの最新バージョン(Ver.2.x)はこちらから
iOS版のダウンロードはApp Storeから
https://itunes.apple.com/jp/app/id1484016305?mt=8

Android版のダウンロードはGoogle Playから
https://play.google.com/store/apps/details?id=net.webike.app01

ぜひ、インストールをお願いします。

年末年始休業日のご案内【Webikeショッピング】

2020年12月21日 | トラックバックはありません。 | その他 への投稿

平素は格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。
誠に勝手ながら下記期間を休業とさせて頂きますのでご案内申し上げます。

■窓口休業日:2020年12月30日(水)から2021年1月3日(日)まで
※商品の仕様・適合確認・未掲載商品窓口・SHOEI専用窓口のみ2020年12月29日15:00から2021年1月4日(月)10:00までお休みとなります。
※2021年1月4日(月)から窓口営業いたしますが、在庫品でも当日出荷のご要望にはお応えできかねてしまいます。
※期間中にお問い合わせ頂いた回答は、順次ご案内させていただきます。

■出荷休業日:2020年12月30日(水)から2021年1月4日(月)まで
※2021年1月5日(火)から2021年1月11日(月)は在庫品のみ、順次出荷をさせていただきます。
※お取り寄せ品の出荷は2021年1月12日(火)から順次出荷させていただきます。

お急ぎのところご迷惑をお掛けしてしまい恐縮ですが、ご了承賜りますようお願い申し上げます。

【12/18更新】降雪の影響による配達遅延につきまして【Webikeショッピング】

2020年12月16日 | トラックバックはありません。 | その他 への投稿

平素はウェビックをご利用いただき、厚くお礼申し上げます。
強い冬型の気圧配置による大雪の影響で、一部地域でお荷物の集荷や配達に遅れが生じております。

配送状況につきましては、各社追跡サービスよりご確認ください。
また、お届けの詳細につきましては配送会社へお問い合わせくださいますようお願いいたします。

日本郵便
ヤマト運輸
佐川急便

お客様にはご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

2020「歳末感謝祭」を12月4日(金)より開催!【Webikeショッピング】

2020年12月4日 | トラックバックはありません。 | サービス追加 への投稿

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バイクの総合情報サイト【Webike:ウェビック】
2020「歳末感謝祭」12月4日(金)より開催!

https://www.webike.net/
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Webikeにおいて2020「歳末感謝祭」を開催いたします。
「歳末感謝祭」の概要は次のとおりです。

■名称
【Webikeショッピング 歳末感謝祭】

■開催日程
2020年12月4日(金)から 2020年12月17日(木)まで

◇「Webikeショッピング 歳末感謝祭」スペシャルサイト

https://www.webike.net/sale/2020_yearend_sale/

■内容
カスタムパーツからヘルメットやウェアなどのバイク用品まで、様々なジャンルに渡りセール価格でご提供!
12月4日(金)から2週間連続でお届けいたします。

また、同時に国内4メーカーの純正部品も5%OFF、「週替わり目玉商品」はウェビックのセール価格からさらにプライスダウン!
毎週金曜日にセールラインナップを更新、イチオシのオトクなアイテムを多数ご用意してお待ちしております。

ライダーの皆様が引き続きバイクライフを楽しんでいただけるよう、Webikeはサポートしていきます!

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◇◆  同時開催イベント  ◆◇
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■総額25万ポイントを正解者で山分け! ウェビクイズ■
アプリで回答!セール期間中、バイクに関するクイズを20問出題!
1問ごとに1万円相当のウェビックポイントを山分け!
更に、前半10問、後半10問の全問正解で、合計5万円相当のボーナスポイント山分けのチャンス!

■開催日程
2020年12月4日(金)から 2020年12月17日(木)まで

◇アプリで答えてポイントゲット! ウェビクイズ

https://www.webike.net/campaign/20201204_webiquiz/

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■第24回 インプレッションコンテスト■
セール期間中、商品に関する優秀なインプレッションを投稿いただき、応募・入賞すると、金賞から銅賞、参加賞含め総額5万円相当のポイントをプレゼントいたします。

■開催日程
2020年12月4日(金)から 2020年12月17日(木)まで

◇第24回 インプレッションコンテスト

https://www.webike.net/campaign/20201204_impression_contest/

■特典
セール期間中投稿・当コンテストに応募いただいた商品インプレッションから、スタッフが優秀インプレッションを厳選!ウェビックポイントをプレゼントいたします。

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ウェビックポイントはウェビック内でのお買い物に1ポイント=1円としてご利用
いただけます。

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11月27日(金)営業時間変更のお知らせ【Webikeショッピング】

2020年11月20日 | トラックバックはありません。 | その他 への投稿

平素よりWebikeをご利用、ご注文いただき厚くお礼申し上げます。
誠に勝手ではございますが下記の通り営業時間の変更をさせていただきますのでお知らせいたします。

■営業時間変更日:11月27日(金)
■営業時間:9:30~12:00まで

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出荷業務につきまして、ウェビック在庫品の注文に限り、12:00までのご注文は出荷いたします。
12:00よりお問合せ等の窓口業務、出荷業務、共に休業となりますのでご了承ください。
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※ご注文は通常通り受け付けております。
※純正部品のお見積りは可能です。

お客様にはご不便・ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。
何卒、ご理解いただきますよう、お願い申し上げます。

台風14号の影響によるお届け遅延について【Webikeショッピング】

2020年10月9日 | トラックバックはありません。 | その他 への投稿

平素はウェビックをご利用いただき、厚くお礼申し上げます。

台風14号の影響により、東京都島しょ部・宮崎県・鹿児島県島しょ部および沖縄エリアにおいて、荷物の集荷・配達業務の遅延が発生しております。また、鉄道・航空・陸路の混乱が発生しておりますので、今後の台風の進路により、その他の地域でも遅れが発生する可能性がございます。

ウェビック出荷からお届けまでに、通常よりもお時間を要する状況となっておりますので、ご不便をおかけいたしますが、ご理解の程お願い申し上げます。

※上記周辺の地域でも状況により集配遅延が発生することがございます。
最新の配送状況につきましては、発送完了メールに記載している各社追跡サービスよりご確認ください。
またお届けの詳細につきましては、各配送会社まで、直接のお問合せをお願い致します。

「ウェビック出光カードまいどプラス」 消費者還元事業に伴う ポイント配布に関するお詫び

2020年9月11日 | トラックバックはありません。 | メンテナンス、障害に関するお知らせ への投稿

平素よりウェビックをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

「ウェビック出光カードまいどプラス」をご利用のお客様にご案内とお詫び申し上げます。

この度、消費者還元期間中のウェビックカードご決済分で、2020年8月20日頃に還元予定であった「消費者還元ポイント」分について、ウェビックポイントが正常に反映されておりませんでした。

9月11日(金)に、対象のお客様へポイントの配布と、メールをお送りさせていただきました。

■ウェビックポイント確認ページにてご確認ください。
https://www.webike.net/wbs/point-top.html

該当のお客様にはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
重ねて心よりお詫び申し上げます。

原因につきまして調査を行い、今後の再発防止に全力で努めてまいります。

今後とも、ウェビック、ウェビックカードをよろしくお願い申し上げます。

■本件のお問い合わせ先
https://www.webike.net/i/c/otoiawase_card.jsp

9月連休中の対応について<出荷は休まず営業中>【Webikeショッピング】

2020年9月10日 | トラックバックはありません。 | その他 への投稿

日頃よりウェビックをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

9月19日(土)から祝日を含め4日間、多くの仕入先・メーカーが休業予定となります。
仕入先・メーカー手配品に関しましては、連休明けの手配・見積り・出荷となる場合がございます。
※弊社出荷業務につきましては、休まず営業しております。

弊社営業日の案内はこちら

お急ぎのところご迷惑をお掛けしてしまい恐縮ですが、ご了承賜りますようお願い申し上げます。

台風9号/10号の影響によるお届け遅延について【Webikeショッピング】

2020年9月4日 | トラックバックはありません。 | その他 への投稿

平素はウェビックをご利用いただき、厚くお礼申し上げます。

台風9号および10号の影響により、九州・島しょ部・沖縄エリアにおいて、荷物の集荷・配達業務の遅延が発生しております。また、鉄道・航空・陸路の混乱が発生しておりますので、今後の台風の進路により、その他の地域でも遅れが発生する可能性がございます。

ウェビック出荷からお届けまでに、通常よりもお時間を要する状況となっておりますので、ご不便をおかけいたしますが、ご理解の程お願い申し上げます。

※上記周辺の地域でも状況により集配遅延が発生することがございます。
最新の配送状況につきましては、発送完了メールに記載している各社追跡サービスよりご確認ください。
またお届けの詳細につきましては、各配送会社まで、直接のお問合せをお願い致します。