ポイント還元ルール変更のお知らせ【Webikeショッピング】 Webikeからのお知らせ

Webikeニュースリリース

ポイント還元ルール変更のお知らせ【Webikeショッピング】

2017年2月27日 | トラックバックはありません。 | サービス変更 への投稿

いつもWebikeをご利用いただき、誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら、Webikeでは3月3日(金)の10:00以降のご注文より、ショッピングサービスのポイント還元ルールを変更させていただきます。

【変更前】
商品ページに表示してある税抜価格に対する還元率でポイントを還元いたします。

例1:
販売価格10,800円(税込)、ポイント10%還元の場合
ポイント還元数:1,000ポイント

【変更後】
商品ページに表示してある税込価格に対する還元率でポイントを還元いたします。
ポイントは、税込み価格よりポイントをご使用いただいた金額を差し引いた金額に対して還元されます。

例2:
販売価格10,800円(税込)、ポイント10%還元の場合
ポイント還元数:1,080ポイント

※ただしお会計の際にポイントを利用された場合以下の通りとなります。
例3:
販売価格10,800円(税込)、ポイント10%還元、5,400ポイント利用の場合
ポイント還元数:540ポイント

Webikeは、今後ともより便利なショッピングサービスを目指しサービスの改善に取り組んでまいります。
今後とも皆様のご愛顧をよろしくお願い申し上げます。

【復旧済】クレジットカード決済の障害のお知らせとお詫び【Webikeショッピング】

2017年2月22日 | トラックバックはありません。 | メンテナンス、システム障害に関するお知らせ への投稿

日頃よりウェビックをご利用いただき、厚くお礼申し上げます。

Webikeショッピングにおいて、マスターカードの本人認証サービス(3Dセキュア)を利用した一部のお取引がご利用できませんでしたが、復旧いたしました。

■障害内容
発生日時:
2017年 2月21日(火) 21時52分頃から23時00分頃まで

現象:
対象の時間帯に注文確定を行う際、3Dセキュア認証で失敗してしまう。
※既に復旧済です

原因:
クレジットカード決済会社のシステム障害

お客様には大変ご迷惑、ご心配をお掛けいたしますことを深くお詫び申し上げます。
今後ともウェビックをよろしくお願いいたします。

3/13(月) AM 2:30からAM5:30 クレジットカード決済メンテナンスのお知らせ【Webikeショッピング】

2017年2月20日 | トラックバックはありません。 | メンテナンス、システム障害に関するお知らせ への投稿

平素よりWebikeをご利用、ご注文いただき厚くお礼申し上げます。

Webikeショッピングにおいて、クレジットカード決済事業者のメンテナンスが下記日程で実施されます。
その間もご注文いただけますが、クレジットカードをご利用の場合エラーが発生する場合があります。その場合、しばらくした後に再度ご注文いただけますようお願いいたします。

■日程
2017年3月13日(月) 午前2:30 ~ 午前5:30

※メンテナンス時間帯に2回、約20秒間の通信断が発生します。

お客様にはご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、何卒、ご理解・ご協力いただきますようお願い申し上げます。

【復旧済】商品検索結果ポイント表示障害のお詫び【Webikeショッピング】

2017年2月17日 | トラックバックはありません。 | メンテナンス、システム障害に関するお知らせ への投稿

日頃よりウェビックをご利用いただき、厚くお礼申し上げます。
Webikeショッピングにおいて、検索結果に表示されるポイント還元数が商品詳細ページと異なる障害が発生しました。

■障害発生時刻
2017/02/10 10:30頃 から 2017/02/17 12:30頃 まで

■障害内容
検索結果に表示されるポイント還元数が商品詳細ページと異なる
※正しい付与ポイント数は商品詳細ページ記載のポイント数です
※現在は復旧しております

Webikeショッピングをご利用いただいておりますお客様には、大変ご迷惑ご心配をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
今後、このような事態を発生させることのないよう、社内システムの管理体制を強化し、お客様にご迷惑をおかけしないよう努めて参ります。

ウェビックを今後ともご利用いただきますようお願い申し上げます。

  

降雪の影響による配達遅延につきまして【Webikeショッピング】

2017年2月10日 | トラックバックはありません。 | メンテナンス、システム障害に関するお知らせ への投稿

2月9日からの雪の影響で、西日本を中心とした一部地域で配送の遅延が予想されます。

ヤマト運輸のおしらせ

配送状況につきましては、ヤマト運輸追跡サービスよりご確認ください。
また、お届けの詳細につきましては運送業者までお問い合わせくださいますようお願いいたします。

ヤマト運輸荷物追跡サービス

お客様にはご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

2/9(木) AM 4:00からAM6:00 システムメンテナンスのお知らせ【Webikeショッピング】

2017年2月6日 | トラックバックはありません。 | メンテナンス、システム障害に関するお知らせ への投稿

平素はWebikeをご利用いただき、またご注文いただき厚くお礼申し上げます。
誠に勝手ではございますが、下記日程にてシステムメンテナンスを実施いたします。

■システムメンテナンス期間
2017年2月9日(木)AM4:00 から AM6:00 まで
期間中、ウェビック本店・ウェビック問屋のサイトが
メンテナンス中となり、アクセスできなくなります。

ご不明な点などございましたら、下記お問い合せ窓口までご連絡下さい。

【本件に関するお問い合わせ】
ウェビック お客様お問い合わせ窓口
E-mail:info@webike.net

お客様にはご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、
何卒ご了承いただきますよう宜しくお願い申し上げます。

年末年始休業のご案内【Webikeショッピング】

2016年12月21日 | トラックバックはありません。 | その他, メンテナンス、システム障害に関するお知らせ への投稿

平素は格別のお引き立てを賜り厚く御礼申し上げます。
弊社の年末年始休業は下記の通りとさせていただきます。
何卒ご了承下さいますようお願い申し上げます。

◆休業日・・・・・・・2016年12月30日(金)から2017年1月4日(水)まで
※2016年12月29日(木)はお昼の12時までの出荷業務となります
※2017年1月5日(木)の当日お届け便は行いません

◆ご注文受付・・・24時間365日受付いたします。休業期間中も通常通りホームページからご注文いただけます。

◆ご注文の確認・2016年12月30日(金)から2017年1月4日(水)までのご注文につきましては翌営業日にスタッフが直接確認いたします。
確認作業後にご注文内容の確認メールを送信いたします。予めご了承お願いいたします。

◆納期・・・・・・・・休業期間中のご注文につきましては、納期の回答が年末年始休業終了後となります。
なお、休業期間終了後は商品の大量入荷が予想される為、在庫品であっても
納期が2016年1月7日(土)以降となってしまう可能性がございます。
詳しい納期につきましてはご注文内容の確認メールにてご案内させていただきます。

■年末年始休業日案内■
※画像をクリックすると拡大されます
年末年始休業日

【復旧済】スズキ純正部品 見積り不具合【Webikeショッピング】

2016年12月1日 | トラックバックはありません。 | メンテナンス、システム障害に関するお知らせ への投稿

平素はウェビックをご利用いただき厚くお礼申し上げます。

ウェビックにおいてスズキの純正部品の見積り結果に不具合がございましたが、復旧いたしました。

■障害内容
発生日時:2016年12月01日(木) 0時00分ごろ から 12時00分ごろまで
※ 復旧済 ※
現象:見積り結果において、本来「在庫有り」の部品が「納期未定」となってしまい、注文することができない。
原因:メーカーシステム障害による

上記期間中にお見積りをされた際、「納期未定」となっている場合であっても正しくはメーカー在庫が有る事が予想されます。
順次お客様にお見積結果を再送させていただきますので、あらためてご確認をよろしくお願い申し上げます。

お客様にはご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、何卒、ご理解いただきますよう、お願い申し上げます。
今後ともウェビックをよろしくお願いいたします。

 

降雪の影響による配達遅延につきまして【Webikeショッピング】

2016年11月24日 | トラックバックはありません。 | その他 への投稿

11月24日9:00現在、関東甲信地方で降雪が確認されております。
このため、弊社への入荷および弊社からの配送業者への引渡しに遅延が生じる可能性がございます。

特に、【当日発送】でのご注文につきまして、降雪の影響で予定通りの配達ができず、お届けが遅延する可能性がございます。

配送状況につきましては、ヤマト運輸追跡サービスよりご確認ください。
また、お届けの詳細につきましては運送業者までお問い合わせくださいますようお願いいたします。

ヤマト運輸荷物追跡サービス

お客様にはご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

臨時休業のお知らせ【Webikeショッピング】

2016年11月7日 | トラックバックはありません。 | その他, メンテナンス、システム障害に関するお知らせ への投稿

平素よりWebikeをご利用、ご注文いただき厚くお礼申し上げます。

誠に勝手ではございますが、11月17日(木)臨時休業 とさせて頂きます。
お問合せ等の窓口業務、出荷業務、共に休業となりますのでご了承ください。

※ご注文は通常通り受け付けております。
※純正部品のお見積りは可能です。

また、11月9日(水)から11月13日(日)まで、カワサキが臨時休業となります。
期間中のカワサキ製品の出荷は純正部品も含めて在庫分のみとなります。

※純正部品のお見積りは可能です。

お客様にはご不便・ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。
何卒、ご理解いただきますよう、お願い申し上げます。