【7月9日更新】カワサキ純正部品の見積り回答および発注再開目処のご案内 Webikeからのお知らせ

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【7月9日更新】カワサキ純正部品の見積り回答および発注再開目処のご案内

2024年6月20日 その他 への投稿

【7月9日(金)15:00更新】

2024年7月9日15時00分現在、カワサキ純正部品に関して、システム改修の目処がつき順次注文処理を行っております。
注文の受付、見積もりの受付から、見積もりのご回答、商品のご手配を進めております。

お客様へは大変ご不便お掛けしまして、誠に申し訳ございません。

また、商品手配再開後、大量のカワサキ純正部品の入荷が想定されております。
入荷後は順次商品を出荷いたしますが、出荷につきましても遅延が発生する可能性がございます。

弊社では、解消に向けて全力で取り組んでおります。何卒ご容赦いただけますようお願い申し上げます。

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【7月3日(火)17:00更新】

2024年7月3日 17時現在、引き続きカワサキ側のシステムに不具合が発生しております。
見積もりの受付は可能となっておりますが、引き続き納期・価格のご回答、商品の手配ができない状態となっております。

お客様へは大変ご不便お掛けしまして、誠に申し訳ございません。
事象解消に全力で取り組んでおりますので、何卒ご容赦いただけますようお願い申し上げます。

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平素はWebikeをご利用いただき、ありがとうございます。

6月28日(金)から7月2日(火)の期間中、【カワサキ純正部品】の見積り回答が一時中断となります。

カワサキのシステム移行に伴うもので、期間中、お見積り受付は行っておりますが、納期・価格のご回答、商品の手配が7月2日(火)以降となります。
そのため、商品のお届けにお時間をいただきます。予めご了承いただきますようお願い申し上げます。

■ 停止期間

6月28日(金) 18:00頃~7月2日(火) ※再開時間未定
※停止期間は変更となる場合がございます

■ ご利用への影響

・6月28日(金)からカワサキ純正部品のお見積りの回答、商品の手配が7月2日(火)以降となります。
※7月2日(火)以降はお見積り件数が多くなることが予想されます
※お見積りの回答は順次行ってまいります

※カワサキ純正部品のご注文は品番を入力してお見積りいただくものと商品固有のページからご注文いただく2種類ございます
※どちらのご注文方法もお見積りの回答、商品の手配が7月2日(火)以降となります

《品番入力からのご注文》

純正見積り

《商品固有のページからのご注文》

純正見積り

■ご案内詳細

《お見積り結果の更新》
見積有効期限内のお見積り分については、7月2日(火)以降に新システムにて再度お見積りを行います。お見積り結果によって6月28日(金)以前のお見積りとのご案内納期が変更となる場合がございます。
純正部品のお見積り結果のご確認は以下URLよりご確認ください。

【見積一覧】
https://www.webike.net/wbs/genuine-estimate-list.html

《お見積り結果の一時非表示》
7月2日(火)以降、一時的に見積り一覧ページにてお見積り結果が閲覧できません。お見積もり完了後に新しい納期・価格を表示いたします。また、「Web!ke 純正部品お見積り」の件名にてお見積り完了した旨をメールにてご案内いたします。

7月2日(火)以降もお見積り回答が即時完了せず、お見積りにお時間をいただきます。お見積り結果を即時ご案内できるよう、引き続きサービス改善に取り組んでまいります。

お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

【本件に関するお問い合わせ】
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