【お詫び】ウェビックショッピング アクセス障害について Webikeからのお知らせ

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【お詫び】ウェビックショッピング アクセス障害について

平素はウェビックをご利用いただき、ありがとうございます。

12月5日 15:30ごろから、Webikeのサービス全般に接続できない障害が発生いたしました。
現在障害は復旧いたしましたが、詳細につきまして下記に記載いたします。
この度は長時間にわたりご不便おかけいたしましたこと、誠に申し訳ございません。

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【障害内容】
・発生事象
ウェビックショッピング・ウェビックバイク選び・ウェビックコミュニティなどにアクセスができない
・発生時刻
2022年12月5日(月) 15時35分頃 ~ 12月6日(火)1 時00分
・原因
弊社契約のクラウドサーバー障害による
・状態
12月6日1:00時点でウェビックショッピングは復旧しております。
ウェビックバイク選び・ウェビックコミュニティに関しては引き続き復旧作業中となります。
・影響
弊社サイトが閲覧できない状態。
合わせて弊社内の受発注システムが停止していたため、お問い合わせなどのご回答に遅延が発生
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ご注文などのお問い合わせに関しては、順次ご回答をさせていただきます。
ご注文・キャンセル操作時にエラー画面となった場合も、操作が完了している場合がございます。
「注文・配送状況確認」の画面よりステータスをご確認ください。

▶「注文・配送状況確認」はこちらから

この度はご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
重ねてお詫び申し上げます。