【復旧済】クレジットカード決済 障害に関するお詫び【Webikeショッピング】
2022年5月16日 メンテナンス、障害に関するお知らせ への投稿
いつもウェビックをご利用いただき誠にありがとうございます。
クレジットカード決済会社システム障害起因で、決済画面にて一部VISA・MASTERブランドのクレジットカードにて決済ができない事象が発生しておりました。
本障害は【復旧済】となります
また、合わせてご注文の分割・おまとめに関しても一部カード決済をご利用の場合、エラーとなる場合がございました。
お客様には大変ご迷惑、ご心配をお掛けしたことをお詫び申し上げます。
今後とも、ウェビックをよろしくお願い申し上げます。
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【障害内容】
・発生時刻
5月16日(月)11:47頃～16:00頃 （解消）
・発生サイト
Webikeショッピング
Webikeガレージセール
・発生事象
上記時間帯より、決済画面で一部クレジットカード決済がエラーとなる。
また、一部ご注文の分割・おまとめができない。
・決済不可対象のカードブランド
VISAブランドのクレジットカード
MASTERブランドのクレジットカード
※一部下記は上記時間帯の間も決済が可能となっておりました。
JCBブランドのクレジットカード
セゾンカード発行のクレジットカード(Webikeカード含む)
・原因
クレジットカード決済会社システム起因の障害
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ご不明な点などございましたら、下記お問い合せ窓口までご連絡下さい。
【本件に関するお問い合わせ】
ウェビック お客様お問い合わせ窓口
E-mail：info@webike.net