メール不具合のお知らせとお詫び【Webikeショッピング】 Webikeからのお知らせ

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メール不具合のお知らせとお詫び【Webikeショッピング】

日頃よりウェビックをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

弊社が運営するウェビックにおいて、グーグルの「Gmail」をご利用のお客様宛のメールが2重でお届けしてしまう障害が発生いたしました。

精査させていただいた情報は下記の通りとなります。

■発生日時:
2017年9月27日(水)の送信メール

■対象
ウェビックにご登録頂いているメールアドレスがグーグル発行の「gmail」をご利用頂いているお客様

■現象
お客様宛のメールが2重で届く。
※時間差で届く場合もございます。

■原因
システム上のトラブルによる

ウェビックをご利用いただいておりますお客様には、大変ご迷惑、ご心配をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。

今後、このような障害を発生させることのないよう、
社内システムの管理体制を強化し、お客様にご迷惑をおかけしないよう努めて参ります。

この度はお客様にご迷惑をおかけしましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。
今後ともウェビックをよろしくお願いいたします。