よくあるご質問

• バイクショップへの依頼方法を教えてください。

  Webikeピットインサービス加盟店一覧より、任意のバイクショップを選択し、「取付作業を依頼する」ボタンより作業依頼が可能です。

• 取付に関する工賃はどれくらいですか？

  Webikeでは工賃の取り決めは行っておりません。取り付けに関する工賃は必ず別途発生いたしますので、取付依頼と合わせてバイクショップに必ずご確認ください。

• 相見積もりは可能ですか？

  複数の店舗へ同時に作業依頼お問い合わせをすることができます。その際、作業を見送る店舗に対しても最終決定のご連絡は必ず行ってください。

• 電話でのやり取りは可能ですか？

  作業依頼お問い合わせ後であれば、お電話でのやりとりも可能としています。サービス加盟店には作業承認の際、ステータスを変更するようご依頼ください。

• 依頼した内容を忘れてしまいました。確認する方法を教えてください。

  ショップ作業依頼履歴よりご確認いただけます。また、メッセージのやり取りごとにメールをお送りしてますので、そちらからもご確認いただけます。

• 配送先の選択を誤って、バイクショップ以外にしてしまいました。

  弊社からの発送前であれば、対応が可能ですので、[email protected]に「Webikeピットインサービス」の旨を添えてお問い合わせください。
  弊社より発送後のご注文に関しては、変更を承ることができませんのでご了承ください。お客様より、バイクショップにご連絡の上、商品の発送・及び持ち込みをお願いします。

• オーバーホールなどの重整備について

  パーツ点数の多い作業(例：エンジンメンテナンス、ボアアップキット組付け、足回りのオーバーホールなど)に関しては、バイクショップの設備によっては作業をお断りさせていただく場合がございます。加盟店のバイクショップとよくご相談の上ご依頼ください。

• 純正部品の直送について

  純正部品に関してはお買い物かごに入っていた場合も、バイクショップへの依頼フォームの一覧には出ない形となっております。商品番号を見ても、バイクショップ側で判別がつかないため、依頼の場合はバイクショップに「作業内容」と必要パーツをご相談の上、やり取りいただくようお願いします。

• バイクショップと取り付けに関してトラブルになった際のWebikeの対応が知りたい。

  Webikeピットインはバイクショップをお客様に紹介するサービスであり、バイクショップの作業内容に起因するクレームがあった場合は一切関与できかねますので、予めご了承ください。
  その他サービスご利用に際する注意事項は利用規約からご確認いただけます。