「クレジットカード決済で注文確定ができない」又は「何度もログインを求められ注文が進まない」

「クレジットカード決済で注文確定ができない場合」や「何度もログインを求められ注文が進まない場合」は、下記をお試しいただけますでしょうか。

・WebブラウザにGoogle Chromeを使用する
ブラウザにインターネットエクスプローラー、Microsoft Edgeをお使いの方は、グーグルクロームをお試し下さい。
【Google Chrome】
https://support.google.com/chrome/answer/95346?hl=ja

・既にGoogle Chromeを使用しているが、不具合が発生する場合
1)ウェビックからログアウトする
https://www.webike.net/i/s/comonSessionOUT.jsp?nextpage=https://www.webike.net/i/s/comonSessionIDPW.jsp

2)「クッキーのクリア」を実行
http://www.webike.net/i/s/usertest.jsp
画面左下「クリア」をクリックすることにより、履歴が削除されます。

※スマートフォン クッキー情報削除方法
iPhoneの場合 
https://support.apple.com/ja-jp/HT201265
Androidの場合 
https://support.google.com/accounts/answer/32050?co=GENIE.Platform%3DAndroid&hl=ja

※買い物カゴに商品が入っている場合は、中身がクリアされる場合があります。
※Webikeにログインしている場合は、ログインしていない状態に戻ります。
※ブラウザ上に保存していたIDやパスワードもクリアされます。

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また、上記対応を行っていただいても改善しない場合、
こちらのお問い合わせフォームよりお問い合わせをお願いいたします。

■本障害のお問い合わせ先
下記お問い合わせフォームよりお問い合わせをお願いいたします。


〇お問い合わせに際しご記載いただきたい事項

【弊社サイトをご使用の環境について】
OSとバージョン   :     (例:Windows10)
Webブラウザ     :     (例:Internet explorer)
ウィルス対策ソフト名:     (例:ウィルスバスター)

【エラーが発生した日時】
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時間:

【具体的な状況】
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ご迷惑・ご不便をおかけしてしまい申し訳御座いません。
今後ともWebikeをよろしくお願いいたします。
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