ウェビック安心サービスは、ライダーのためにウェビックが独自で保証を実施するサービスです。

保証を申請いただく前に、必ず下記の内容をご確認ください。なお、弊社ショッピング利用規約もあわせてご確認お願いします。

ウェビック安心保証サービス 修理保証

修理保証の対象商品において、メーカー保証の有無に関わらず、商品に不具合が発生した際に、納品日から起算して「1年間」の保証期間内にウェビックが当該商品の修理・交換をいたします。修理・交換が困難な場合や修理費用が限度額を超える場合は、商品を返品いただき、購入金額を上限としたウェビックポイントをお支払いさせていただきます。

  • 修理保証の修理・交換にかかる費用の限度額は、商品販売金額(税込)までを限度とします。
さらに、決済画面にて、ウェビックカードをご選択・決済いただいた場合は付帯特典として修理保証の期間を+1年として、合計「2年間」を保証いたします。

修理保証の対象商品

修理保証の対象商品は商品ページにてアイコンの表示がされています。

修理保証の対象商品

修理保証の申請方法

保証期間内に商品に不具合が発生した場合、下記の修理保証申請フォームより申請してください。弊社にて申請内容を確認させていただき、以降の対応についてご連絡を差し上げます。

  • 商品のご到着時に「保証書」が同梱されていますので大切に保管してください。
  • 修理保証対象商品・保証期間は、商品同封の保証書に記載されています。
  • ご購入いただいた商品にメーカー保証が付帯されている場合は、メーカー保証の規定が適用されます。
  • 不具合の修理や商品の交換が可能な状況において、お客様のご都合・ご判断による商品の返品はお受けできません。
  • 修理保証の適用審査は、お客様の申請に基きメーカーもしくは当社にて行うものとします。故障・損傷原因が商品の瑕疵では無いと認められた場合、保証適用にはなりません。
  • 修理保証が適用となった時点で、修理保証は終了とさせていただきます。

修理保証の適用外となる事項

  • 取付不備や不適切な取扱い、車両転倒、レース・サーキット走行等シビアコンディションでの使用。
  • 取付車種として定められた車種以外に取り付けされた場合。
  • 当社の了解を得ずに当社以外での修理・交換対応を行った場合。
  • 自然の消耗・錆・かび・摩耗・劣化・変形・変質・変色・その他類似事由が起因となった不具合の場合。
  • 必要なメンテナンスを実施していない事が起因となる不具合。
  • 災害・天災などの外部要因による不具合。

ウェビック安心サービス パーツ適合保証

パーツ適合保証の対象商品において、定められた「適合車種」に適切な取付を行ったにもかかわらず取付ができなかった場合に、当該商品の販売価格の10%を補償ポイントとしてお支払いした後、無料にて返品・交換などのご対応をさせていただきます。

  • パーツ適合保証の対象商品は商品ページにてアイコンの表示がされています。
  • 補償ポイントは、最低500ポイント、最大15,000ポイントの付与を上限とさせていただきます。

パーツ適合保証の対象商品

パーツ適合保証の対象商品は商品ページにてアイコンの表示がされています。

パーツ適合保証の対象商品

パーツ適合保証の申請方法

納品後30日以内に「パーツ適合保証申請フォーム」から申請してください。お客様の申請に基き調査を行い、当社・メーカーにて審議を行い、当社・メーカーの間違いが認められた場合、販売価格(税込)の10%を補償ポイントとしてお客様にお支払いさせていただきます。その後、お客様のご要望に応じて、返品・交換などの対応をさせていただきます。

  • 補償ポイントは最低500ポイント、最大15,000ポイントの付与を上限とさせていただきます。
  • 商品が到着したら、すみやかに取付適合のご確認をお願いいたします。

パーツ適合保証の適用外となる事項

  • 商品や付属品に関わる事項が出荷基準に準拠した正常品であり、当社・メーカーにて間違いは無いと認められた場合。
  • 取付車種が定められていない汎用品や、国内4メーカー以外の車種専用品の場合。
  • 取付車種がカスタムされている場合、そのカスタムが取付できない原因とメーカーもしくは当社が判断した場合。
PAGE TOP