過去に送信されるはずだった自動メールが突如送信された不具合について

平素はWebikeをご利用いただき、厚くお礼申し上げます。
2024年7月25日07時35分ごろ、購入者様と出品者様へ弊社から自動で送信している3種類の自動メールが一斉に送信されてしまう不具合が発生しました。
本来であれば自動で送信されるメールが特定の条件に合致したお取引を行った出品者様と購入者様へ、メールの送信に失敗しておりました。
しかし、サーバーを再起動した際に失敗していたメール送信のリトライが行われ、一斉に送信されてしまいました。

【事象の詳細】
システム不具合により、
「ウェビックガレージセールの売上高について大切なお知らせ」
「売上金がウェビックアカウントに入金されました。」
「取引が完了しました」
という件名のメールが約半年分が突如、一斉に送信されてしまいました。

【不具合の原因】
メール送信サーバー設定の考慮漏れが原因と判明しております。
メール一斉送信の対象となった期間

2023年12月14日16時30分から2024年07月25日07時30分

Webikeガレージセールをご利用いただいておりますお客様には、大変ご迷惑、ご心配をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
現在、ガレージセールサービスの関係者全員でメール送信システムの再チェックと修正を進めております。
この度は出品者様、購入者様にご迷惑をおかけしましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。

ご不明な点などございましたら、下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。
ウェビックガレージセール お問い合わせ窓口
e-mail：[email protected]