イチオシ特集

詳細な返品の流れ

1. 1[お客様] 返品のお申し込み

   購入履歴ページから、「返品商品選択ボタン」をクリックして、返品したい商品を選択してください。

   商品選択ページで返品したい商品にチェックを入れ、「次へ進む」ボタンをクリックしてください。

   返品理由は「ライディングギアを送料無料で返品したい」をご選択ください。
   返品可能な条件をご確認の上、チェックボックスにチェックを入れ、次へ進むボタンをクリックしてください。

   銀行振り込み、または代金引換でお支払いいただいた場合は、ご返金先の口座情報をご記入ください。
   ※「クレジットカード支払い」の場合はご請求取り消しにて返金とさせていただきますが、念の為、口座情報をご記入ください。
   
   返品のお申し込みは以上で完了です。

2. 2［お客様］商品の返送について

   返送の際の配送業者の指定はございません。
   スマリサービスをご利用いただける場合は、返品申し込みの控えメールにスマリサービスが利用可能な旨のご案内が表示されます。ぜひご利用ください。
   
   ※返品のお申し込みが7日間以内であれば、送料着払いでご返送ください。
   ※返品のお申し込みが8日目以降のご返送は、送料元払いでのご返送をお願いします。

送料・手数料について

• ご注文の際に掛かる送料(3,000円未満の商品)／代引手数料／振込手数料はお客様のご負担となります。
  ※交換に伴う再注文も含みます。

以下に該当する場合には返品をお断りさせていただく事がございます。

• アンダーウェアなど、一部の商品は返品無料の対象外となります。
• 試着以外での着用をされた形跡が見受けられる場合
  例：泥汚れがある、革製品に使用感のある皺が入ってしまっている等
• タバコ・香水・ペット等の匂いがついている場合
• 説明書、箱等などの付属物が汚損している場合
• 商品タグを切り離してある場合
• 故意、過失に関わらず新品時には無い傷が商品に見られる場合
• 返送時に外箱へ直接配送伝票を貼られている場合 （必ずダンボールのご用意をお願いいたします）

なお、返品をお受けできない場合、お客様へ確認のメールを送信後、7日以内に再発送させていただきます。