【重要】商品お届けの遅れについて

平素はウェビック問屋をご利用いただき、厚く御礼申し上げます。

大変恐れ入ります。
弊社物流倉庫改装に混乱が生じ、また、連休に伴う入荷の遅延や入荷集中が発生しており現在商品入荷の遅れ、出荷の遅れなどが発生しております。
ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
状況を改善すべく、社員一丸となり対応してまいります。

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■直近の商品入出荷対応について

問屋会員様のご注文を最優先に、出荷遅延及び出荷予定日が当日のご注文から最優先で出荷しております。

【一部商品の入荷または出荷処理遅延が発生した場合】
現在、問屋会員様のご注文を最優先に入荷処理しております。
入荷または出荷処理遅延が発生した場合、会員様へは個別にメールでご案内を差し上げておりますが、そのご連絡の実行が遅れております。
状況の確認など、できる限り対応をさせていただきますのでお申し付けください。

【入荷済みステータスであっても、入荷予定日が未来日となっている場合】
恐れ入りますが、出荷を見送らせていただきます。
入荷予定日に沿って、順次出荷となりますので予めご了承ください。

■電話問い合わせについて

現在、お電話が大変つながりにくい状況となっております。
お手数ですが、メールまたはアカウントサービスからのフォーム問い合わせをお勧めしております。

■メール問い合わせについて

可能な限り問屋会員様優先で、順次対応を進めております。
お急ぎの場合は、メールタイトルに【至急】と入力の上、送信いただけますようお願いいたします。
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お急ぎのところ、ご不便をおかけし大変申し訳ございません。
重ねてお詫び申し上げます。

【お問い合わせ先】
電話:050-1752-2597(月~金 9:30~12:00、13:15~17:30)
メール:order@webike.net

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