【Webikeショッピング】3Dセキュア・クレジットカード決済の障害のお知らせとお詫び【復旧済】
2016年4月13日 メンテナンス、障害に関するお知らせ への投稿
日頃よりウェビックをご利用いただき、厚くお礼申し上げます。
Webikeショッピングにおいて、4月13日 9時12分から11時39分まで、3Dセキュアを利用したクレジットカード決済の場合、エラーが発生しお買い物ができない障害が発生しておりました。
■障害内容
発生日時：
4月13日 9時12分 から 11時39分 まで
現象：
購入時に、3Dセキュアを利用したクレジットカード決済において、購入ボタン押下後、エラー画面が表示される。この場合、ご注文は承っておりません。
原因：
システム上のトラブル
※通常のクレジットカード決済（エラーが発生しない）では、ご注文は正常に行われています。
※現在は復旧済です。
3Dセキュアをご利用のお客様には大変ご迷惑、ご心配をお掛けいたしますことを深くお詫び申し上げます。
今後、このような障害を発生させることのないよう、社内システムの管理体制を強化し、お客様にご迷惑をおかけしないよう努めて参ります。
今後ともウェビックをよろしくお願いいたします。