【Webikeショッピング】純正部品見積り障害のお知らせとお詫び【復旧済】 Webikeからのお知らせ

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【Webikeショッピング】純正部品見積り障害のお知らせとお詫び【復旧済】

平素はウェビックをご利用いただき、厚くお礼申し上げます。

3月13日 14時20分頃より、純正部品の見積りを頂いた際、見積り受付け完了のお知らせメールが来るだけで、見積り完了メールが届かない・見積り一覧画面にも見積り結果が記載されない等のシステム障害が発生しておりました。

■障害内容
発生時刻:
3月13日14:20 頃より 3月14日14:30 頃まで

発生事象:
1:純正部品の見積もり依頼を頂いた際に、見積り結果のメール返答が無い
2:見積り一覧画面に、依頼した見積りが記載されてない、結果も表示されていない
※現在は、復旧済です。

純正部品の見積りを頂いておりますお客様には大変ご迷惑、ご心配をお掛けいたしますことを深くお詫び申し上げます。

今後、このような障害を発生させることのないよう、社内システムの管理体制を強化し、お客様にご迷惑をおかけしないよう努めて参ります。
今後ともウェビックをよろしくお願いいたします。

ご不明な点などございましたら【ご相談窓口】までご連絡下さい。