【Webike】障害発生のお知らせとお詫び【復旧済】
2015年11月27日 メンテナンス、障害に関するお知らせ への投稿
日頃よりウェビックをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
弊社が運営するWebikeにおいて、一部のお客様のログイン上の画面にて
異なるお客様のご注文履歴が見えてしまう障害が発生いたしました。
精査させていただいた情報は下記の通りとなります。
■発生日時：
2015年11月16日（月）6時30分頃 から 2015年11月27日 18時45分頃まで
■現象
ログイン購入履歴画面に異なるお客様の注文が見えてしまう
■原因
システム上のトラブルによる
Webikeショッピングをご利用いただいておりますお客様には、
大変ご迷惑、ご心配をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございません。
今後、このような障害を発生させることのないよう、
社内システムの管理体制を強化し、お客様にご迷惑をおかけしないよう努めて参ります。
この度はお客様にご迷惑をおかけしましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。
今後ともウェビックをよろしくお願いいたします。