【Webikeショッピング】7月19日(土)の出荷に関するお詫びとお知らせ
2014年7月23日 メンテナンス、障害に関するお知らせ への投稿
日頃よりウェビックをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
弊社が運営するWebikeショッピングにおいて、7月19日(土)出荷分の一部お荷物にて、
お客様への到着が1~2日程度遅延している事が発覚いたしました。
詳細内容につきましては、下記の通りとなります。
■遅延発生日時
7月19日(土)
■現象
7月19日(土)出荷分の一部お荷物にて、お客様への到着が1~2日程度遅延してしまう
■原因
弊社出荷業務の遅延により運送業者への荷渡しが遅れてしまった為
■発生件数
最大 1677件(当日便のお客様も含む)
該当のお客様には大変ご迷惑、ご心配をお掛けいたしましたこと、
深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。
今後、このような障害を発生させることのないよう、社内運用および管理体制を強化し、
お客様にご迷惑をおかけしないよう努めて参ります。
この度はお客様にご迷惑をおかけしましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。
今後ともウェビックをよろしくお願いいたします。