【Webikeショッピング】障害発生のお知らせとお詫び
日頃よりウェビックをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
弊社が運営するWebikeショッピングにおいて、2015年05月30日(土) 22時頃より
ネットワークサーバーの不具合により、お買い物かご上にてログイン/ログアウトなどを
行うと、エラーページが表示されてしまう症状が発生致しました。
精査させていただいた結果は下記の通りとなります。
■現象
2015年05月30日22時00分頃~23時00分頃までの間、
Web!keショッピング内にてログイン/ログアウトなどを行うと、
エラーページが表示されてしまう。
■原因
一部ネットワークでサーバーへの通信遅延が発生したことによる
現在、本障害への対応は完了しております。
Webikeショッピングをご利用いただいておりますお客様には、
大変ご迷惑、ご心配をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございません。
今後、このような障害を発生させることのないよう、社内システムの管理体制を強化し、
お客様にご迷惑をおかけしないよう努めて参ります。
この度はお客様にご迷惑をおかけしましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。
今後ともウェビックをよろしくお願いいたします。