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■第1条 お客様との連絡方法
- お客様との連絡方法
- お客様に対してショッピングに関する当社からの必要な連絡はお客様が当社へご登録頂いたメールアドレス宛に行います。また、不特定多数のお客様への当社からの必要な連絡はウェブサイト上にお知らせを掲載する方法を取る場合もあります。 お客様は当社からの必要な連絡について、ご登録メールアドレス宛、あるいはウェブサイトに掲載されるお知らせを受け取る事に同意するものとします。
ご登録メールアドレス宛への連絡において、メールアドレス登録時の誤り、メールソフト及びセキュリティソフト等のメール受信環境設定、プロバイダのspam対策、フリーメールアドレスの使用など、どのような理由でありましても、メール未着に関して当社では一切の責任を負いません。
お客様は正しく受け取れるメールアドレスをご登録頂けますようお願い申し上げます。尚、当社からの必要な連絡は当社からのメールの送信、ウェブサイト上へのお知らせの掲載をもって、お客様へお知らせが到着したものとします。
■第2条 売買契約の成立
- 第1項 契約の成立時期について
- 当社に商品をご注文頂いた場合、商品売買契約は、商品が発送された事をお知らせする発送完了のお知らせメールがお客様に送信された時に成立します。
- 一回の注文にて複数の商品をまとめてご注文頂いた場合、分割して発送することがございます。その場合、契約の成立は発送完了のお知らせメールにて記載されている商品のみとなります。その他の商品については 別途発送完了のお知らせメールが送信されるまで契約は成立しません。
- 第2項 注文のキャンセル(売買契約解除)について
- 下記の事由により売買契約の成立前後を問わず、 注文のキャンセル(契約成立後は契約解除)をさせて頂く事があります。 この場合、当社からの通知の有無に係わらず、お客様はこれを承諾するものとします。
- ■信販会社による審査の結果、ご利用承認を受けられなかった場合
■お客様の個人情報に虚偽の事実が認められた場合
■注文商品が在庫確認後に長期入荷未定または生産終了等の事由による商品手配の見込みがなくなった場合。
■宛先不明、長期不在など引き渡しが完了できない状況の場合
■その他、特に当社が注文キャンセル(売買契約解除)の必要を認めた場合
■第3条 返品・交換について
- 第1項：返品・交換の可否に関して
- 1: お客様都合による返品・交換は商品到着後7日以内に限りお申し込み頂けます。ただし返品交換不可の表記がある商品、7日間を経過してからの返品・交換はお受け致しかねます。不良品、品違いの場合は商品到着後30日以内に限りお申し込み頂けます。商品到着後、すみやかにご確認願います。
- 2: 原則として商品ご使用後の返品・交換はお受け出来ません。
- 3: 商品の同梱物は、商品到着時の状態のままでお返しください（化粧箱・タグ・保証書や説明書・ネジ・カバー・キャップなどの備品）。商品の備品などが欠品している場合は返品・交換をお受けできません。
- 4: 良品／不良品、使用済み／未使用にかかわらず、当社へ連絡無く商品を返送された場合、一切の対応を致しません（届いた商品は廃棄処分とさせて頂きます）。
- 5: お客様の依頼による名前入れや特注仕様など特別の加工をした商品は返品・交換・返金をお断り致します。
- 6: サイト上の画像と実物との間でカラーイメージの違いがある場合、モニタの調整幅や機種による差がございますので返品・交換・返金をお断りする場合があります。
- 7: 手工品、輸入品における塗装ムラやスリキズ、縫製ムラは返品・交換・返金をお断り致します。
- 8: その他、お客様都合による返品・交換の場合、下記に該当する商品は返品・交換をお受け出来ません（不良品・品違いの場合を除く）。
- ■返品、キャンセル不可の表示のある商品
■アウトレット商品
■現物限りの特価商品
■純正部品
■個別にお見積した商品など、HP上に掲載されていない商品。
■一度でも使用されたもの
■パッケージを破られたもの
■付属品を紛失されたもの
■衛生用品
■書籍・ＤＶＤ等
■セット販売品の一部商品のみ
■福袋等の特価商品
■抽選による販売商品
■当社より返品・交換・キャンセル不可等の条件をご案内し、同意の上ご購入された商品
■以上の他、当社が再販不可と判断したもの
- 第2項：交換に関して
- 1: 商品の交換につきましては、初期不良品の場合のみ、同じ商品と交換をさせて頂きます。別の商品への交換はお受け出来ません。別の商品(カラー・サイズ違い品も含みます)への交換ご希望の場合は、一度商品をご返品頂き、改めて注文して頂きます。
- 2: 商品パーツの一部不足・一部破損に関しまして、パーツのみ発送・交換での対応は行なっておりません。基本的には商品一式の交換での対応とさせて頂きます。
- 3: 交換商品につきましては通常はメーカー取り寄せ手配をさせて頂きます。入荷の遅延、交換品が欠品のため用意出来ない場合に発生した全ての損害につきましては、当社では一切の責を負いません。
- 4: 交換ご希望商品は依頼をお受けしてから納期確認を行います。完売・廃番等の理由によりご用意出来ない場合もございますので、その場合は勝手ではございますが返金での対応とさせて頂きます（交換商品の納期確認後に当社よりメールにてお知らせ致します）。
- 5: 使用後においての破損・不具合につきましては、一旦商品をお預かりの上、メーカーにおける検品の対応とさせて頂きます。製品保証書と弊社の発行する納品書の無いもの、誤った使用方法による破損等につきましては対応致しません。
- 6: 製品の良品/不良品の判断は、メーカーもしくは当社にて行うものとします。
- 第3項：返品・返金に関して
- 1: ご返金のお手続きは、当社物流センターに商品が到着した事を確認した後となります。金融機関の営業日の都合上約一週間を要する場合もあります。
- 2: ご返金の場合はクレジットカードにてお支払の場合を除き、銀行振込にてご返金させて頂きます（クレジットカード支払いの場合は、ご利用頂いたクレジットカードよりの返金となります）。
- 3: 商品の初期不良・破損以外の返品（お客様の都合による返品）の場合。
送料はお客様負担とさせて頂きます。別途お知らせする住所までご返送ください（製品重量・サイズ・数量他ご利用頂く配送業者により送料は異なります。当社出荷時の送料での返送を承るものではございません）。また、ご返金の際はご返品商品の販売価格から振込手数料を差し引いてのご返金となります。
- 4: 商品の初期不良・破損の返品（当社都合による返品）の場合。
商品返送時の送料は当社負担とさせて頂きます。別途お知らせする住所までご返送ください。
注文商品全てをご返品頂く場合は、送料手数料等を含めまして決済金額全額を返金させて頂きます(お客様が銀行振込みにてご入金頂いていた場合の振込手数料は除きます）。
複数の商品をご購入頂き、ご購入商品の一部の商品をご返品頂きます場合、出荷時及び返送時の送料手数料等は返金対象となりません。 商品代金のみのご返金とさせて頂きます。ご返金時の振込手数料は当社負担とさせて頂きます。
商品の瑕疵、ならびにお客様が商品をご使用になることによって直接的および間接的にお客様または第三者に発生した損害賠償については、商品の交換か修理または商品購入金額の返金のみを負うものとし、それ以外の損害については責任を負いません。
- 5: 使用においての破損・不具合につきましては、一旦商品をお預かりの上で検品後の対応とさせて頂きます。製品保証書の無いもの、誤った使用方法による破損につきましては対応致しません。
- 6: 製品の良品/不良品の判断は、メーカーもしくは当社にて行うものとします。
- 7: 当社ポイントをご利用いただいた注文について返品返金のご依頼を頂きました場合、原則としてご利用頂いたポイントを返還させて頂きます。ポイントご利用分について、現金での返還は致しません。
■第4条 製品の修理、メーカー保証に関して
- 第1項 製品の保証範囲に関して
- 保証の対象範囲に関しては、製品付属のメーカー保証書記載の内容が適用されます（保証の設定されていない商品も多数ございます）。当社への修理依頼時に発生する送料、手数料、梱包料等は保証期間内であっても保証の対象外となります。また当社はそれを負担する責を負わないものとします。製品修理の無償/有償の判断はメーカーにて行うものとします。また、商品の瑕疵、ならびにお客様が商品をご使用になる事によって直接的および間接的にお客様または第三者に発生した損害賠償について、商品の交換か修理または商品購入金額の返金の責任のみを負うものとし、それ以外の損害については責任を負わないものとします。
- 第2項 保証書日付の記載、店印の押印に関して
- 当社では商品管理の都合上、製品付属のメーカー保証書へのご購入日の記載、店印の押印を省略させて頂いております。商品とともにお送りする「納品書」を、購入日・購入店を証明するものとし、同時に店印代わりとします。納品書の再発行は行っておりませんので、複数枚必要な場合はコピー等でご対応ください。
- 第3項 商品の譲渡について
- お買い上げの商品を第三者へ譲渡する場合、第2項により保証書への記入を行っておりませんので、譲渡後の保証適用での修理対応は、当店納品書が保証書に添付されているものに限りお受け致します。それ以外に関しては、一切の責を負いません。また、譲渡先相手様等とのトラブル等に関しても関与いたしません。
■第5条 販売価格
- 1: 当社の表示価格はその表示を行い始めた時点の価格であり、価格は常に変動します。 価格変動による補填、値引き等は一切行っておりません。
- 2: 掲載商品および価格につきましては細心の注意を払っておりますが、人為的なミス等により、掲載している価格が実際の販売価格と異なる場合がございます。 その際は大変申し訳ございませんが、民法95条「錯誤」により当該商品販売を無効とさせて頂く場合がございます。その場合には、当社が適当と思われる連絡方法において、注文後に正規の価格をご連絡し、ご購入の意思確認をさせて頂くか一旦キャンセルの後に再度改めてご注文頂くなどの対応となります｡
■第6条 送料・手数料
- 送料は、「注文の内容確認画面（最終確認）」において表示される送料を申し受けます。
送料は、各商品に特別の表記がない場合と当社から連絡がない場合、ご利用案内記載の金額を申し受けます（送料には消費税等は含まれます）。ただし、商品やお届け先などにより、注文手続き後に当社から送料変更連絡をさしあげる場合は、変更連絡をした送料が優先的に適用されます。
- 代金引換によるお支払い時には別途代金引換手数料を申し受けます。また、銀行振込手数料・代引き手数料・クレジット会社に対するクレジットカード利用手数料及び分割手数料等、その他の手数料はお客様が負担するものとします。
■第7条 商品の納期について
- 当社に掲載されている納期は、注文商品のメーカー在庫があった場合、弊社から出荷するまでのおおよその期間です。おおよその出荷予定日は注文内容のご確認メールにてお知らせします。
ただしメーカーの在庫状況や生産状況によっては、お客様にお届けする納期が変動します。また欠品・廃番等によりお取り寄せできない場合があります。お取り寄せができない商品は誠に申し訳ございませんが、当社から注文をキャンセルさせて頂きます。
■第8条 免責事項
- 1: 当社は､お客様から注文を受けた商品において､万一該当商品のメーカー在庫がなく､お客様に商品の提供ができない場合､一切の責任を負わないものとします｡
- 2: 当社は、価格表示、商品説明、その他サービス内容に関連する当社に掲載されるコンテンツの情報の正確性、完全性または有用性について保証いたしません。
- 3: 当社のサービスにより購入する商品の保証に関しましては、特に指定のない限り添付されている製品保証書の内容に準拠するものとします。
- 4: 未成年者の商品購入の申し込みについては保護者の責任において行動されたものとみなします。
- 5: 当社は､天変地異その他当社の責に帰さない事由による損害については､一切責任を負わないものとします｡
- 6: 当規約は日本国内に発送する注文に際して定めるものとします。日本国外への発送は行わないものとします。
■第9条 準拠法、管轄裁判所について
- 当社のご利用やこの「オンラインショッピング利用規約」の運用に関し、別段の定めがない限り、日本法に準拠します。
また、当社ウェブサイトに関するすべての紛争に関し、別段の定めがない限り、東京地方裁判所を第一審の管轄裁判所とします。
- 2009年10月5日制定
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