ご利用案内

返品・交換・アフターケアについて

ウェビックでは商品の性質上、またメーカーの要請により、返品・交換についてはお客様からの事前連絡時に状況を確認させていただきます。内容によっては、返品・交換を承ることができない場合がございます。

ご購入商品のご返品または交換のお問い合わせをいただく前に、必ず下記の内容をご確認ください。

なお、返品・交換のご対応につきましては、弊社ショッピング利用規約に準じます。

お客様のご都合による場合と初期不良の違いについて

■お客様のご都合による返品・交換とは?

・間違い購入 (誤ったサイズ・カラーの商品を購入してしまった場合)
・修理・保証 (以前ご購入頂いた商品の修理をご希望される場合)
・その他 (その他お客様のご都合による返品・交換を希望する場合)

■初期不良による返品・交換とは?

・不良品または破損 (商品に不具合または破損があった場合)
・品違い (注文商品と異なる商品が届いた場合)
・適合不良 (届いた商品が車両に適合しなかった場合)
・商品の不足または過多 (商品に欠損または注文していない商品が余剰にあった場合)
・配送時のトラブル (運送業者のトラブルが発生した場合)
・その他 (その他初期不良が発生した場合)

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お客様のご都合による返品・交換について

商品のパッケージやタグについて

■商品のパッケージについて
パッケージも含めて商品です。返送伝票の直貼、テープ類による直接の梱包、開封時の破損にはご注意ください。
返品・交換を承れない場合がございます。
■タグ類について
タグ類の切り離し、紛失をされた場合は、返品・交換を承ることができません。
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初期不良による返品・交換について

色変更・サイズ変更の送料について

ご返金方法は、ご購入の際に選択されたお支払い方法によって異なります。

■クレジットカードでのお支払い
弊社での返品処理日が、クレジット会社へのおおよその取消請求日となります。その為、ご返品商品のお買い上げ日が
お客様のクレジットカード会社の締め日を過ぎた場合、一旦ご請求が上がった後の相殺、という流れになる場合もございます。
恐れ入りますが、詳細につきましてはご利用のクレジットカード会社様への確認をお願いしております。

■現金による代金引換/現金振込による先払いの場合
お客様の銀行口座に、直接振込みをさせていただきます。
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その他、返品・交換に関する注意事項


※返送中の破損・紛失等については、弊社では一切の責任を負いません。十分な梱包での返送をお願いいたします。
※商品生産完了や限定商品により、交換商品をご用意できない場合には、交換ご要望でも返品をお願いする場合がございます。
※事前の連絡なしに商品が返送された場合には、返品・交換をお断りいたします。

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保証・アフターケアについて

色変更・サイズ変更の送料について

商品には万全を期しておりますが、万一お届け商品に不具合があった場合、ご納品より30日以内にお申し出ください。
返送料弊社負担にて良品にお取り替えさせて頂きます。
良品の手配ができなかった場合はご返品の上、商品代金を返金させて頂きます。

保証・アフターケア

ご購入後の修理、アフターケアはメーカーの基準を基として、弊社が仲介及びサービスの対応を致します。
お客様より不具合や修理などのご連絡を頂き、弊社が必要と判断した場合にはメーカー担当者から直接お客様にご連絡差し上げる場合もございます。

保証対象外の範囲

取扱上の不注意や本来の使用方法と異なる使用の為に生じた故障、損傷。正常な使用の範囲内での磨耗や損耗。
取付けが必要な部品などで適切な取付けを行わなかった為に生じた故障、損傷。
天変地異、戦争など、外部要因による故障、損傷は保証対象外となります。

販売証明について

商品と同梱の保証書などの販売店名欄、販売日付欄は空白のまま出荷しております。
納品書をもって販売証明の代わりとさせて頂いております。
メーカー保証などをお受けになる際に必要となりますので、保証書、納品書は必ず保管して置いてください 。

免責事項

商品の故障、破損、不具合などによるニ次的な災害、事故などによる損害については一切の責任を負いかねますのでご了承願います。

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返品・交換窓口