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| ■テラモーターズ電動バイク共通項目 | |
 納車後の登録手続きは簡単にできますか？ |
 在住市町村役場の担当部署で登録申請をします。登録手続きは簡単です。詳しくは。電動バイク plugin Web!keをご覧下さい。 |
| 送料は無料ですか？ |
関東圏・関西圏は無料になりますが、他地域は別途送料がかかります。こちらでご確認下さい。 |
| 注文してから納車まで、どれ位時間がかかりますか？ |
ご注文後（お支払方法が銀行振り込みの場合は、お振込みを確認後）の標準的な納期は1週間程度になります。お届けする地域によって左右されますのでこちらで納期のご確認をお願いいたします。 |
| ヘルメットやグローブなどを電動バイクと一緒に購入したいのですが、 一緒に注文はできますか？ |
申し訳ございませんが、電動バイクは個別配送となりますので、一般商品と同時にご注文をいただくことができません（専用充電器は同時発送可能です）。お手数をお掛けいたしますが、電動バイクとは別にご注文をお願いいたします。 |
| 代金の支払方法は何が選べますか？ |
クレジットカード決済・銀行先振込みのみとなります。申し訳ございませんが、代引き発送はご利用いただけません。 |
| もし電動バイクの調子が悪くなってしまったら、どこに相談すればよいですか？ また、補修部品はどこで買えますか？ |
全国のテラモーターズ修理店が対応いたします（こちらから検索できます）。また、Web!keでも補修パーツなどの販売を行っております（こちらからお問い合わせください）。 |
| 電動バイクの主要諸元（スペック表）は見れますか？ |
各車の主要諸元（スペック表）はこちらからご覧になれます。 |
| 電動バイクの取扱い説明書などは見れますか？ |
各車の取扱い説明書やサービスマニュアルは下記からご覧ください。 SEEDシリーズサービスマニュアル SEED60取扱説明書 SEED48取扱説明書 アクシアサービスマニュアル アクシア取扱説明書 |
| ■SEEDシリーズ | |
| 電動バイク「SEED」は何CCに相当しますか？ |
50ccの原付バイクに相当します。税金、保険、免許、法規など全て原付扱いとなります。 |
| 任意保険にも加入できますか？ |
加入できます。任意保険は自動車の任意保険のファミリーバイク特約の範囲内になります。 |
| 運転時にヘルメット装着は必要ですか？ |
必要になります。 |
| 公道での走行は可能ですか？ |
免許があり、市町村役場でナンバープレートを取得し､自賠責保険に加入すれば､走行できます。 |
| 2人乗りは可能ですか？ |
2人乗りはできません。電動バイクSEEDシリーズは原付扱いとなります。 |
| カバンなどの収納場所はありますか？ |
シート下にございます。 |
| ヘルメットは収納できますか？ |
ハーフヘルメットが収納可能です。フルフェイスヘルメットとジェットヘルメットは入りません。 |
| リアボックスの大きさはどのくらいですか？ |
縦380mm、横380mm、高さ300mmになります。 |
| バッテリーは取外し出来ますか？ |
取り外しは出来ません。 |
| 充電コードの長さをおしえてください。 |
170cmになります。 |
| 充電器の大きさをおしえてください。 |
縦155mm×横125mm×高さ65mmになります。シート下のメットインに収納可能ですが、入れたままの走行は故障の原因になります。 |
| 充電時間はどれくらいかかりますか？ |
70％充電まで 2〜3時間 100％充電まで 7〜9時間 かかります。 |
| バッテリーの寿命はどれくらいですか？ |
充電回数は通常約450回が寿命になります。平均して約3〜4年になります。 |
| バッテリーの交換費用はおいくらですか？ |
SEED48は39,900円（税込）＋工賃になります。また、SEED60は49,875円（税込）＋工賃になります。 |
| バッテリーを長持ちさせるには？ |
出来るだけ残量がある状態（フル充電）にしておくことが重要です。 少しでも乗ったらすぐに充電した方が長持ちいたします。長期間乗車しない場合はシート内のブレーカースイッチを切っておくことをお勧めします。乗らない場合でも月に一度はしっかり充電してください。完全に放電させると寿命が短くなります。 |
| 充電時の電気代はいくら位かかりますか？ |
残量が無い状態から満タンまで充電した場合、約30円です。 |
| 電池残量はどのように判断すればよいのですか？ |
電池残量メーターを装備しておりますので、メーターで電池残量を見る事ができます。 |
| １回の充電でどのくらい走行できますか？ |
35km〜45km走行可能です。 |
| 最高速度は何km/hですか？ |
SEED48は約45km/h、SEED60は約55km/hになります。 |
| 坂道が多いところに住んでいます。 どれくらいまで登れますか？ |
SEED48は登板角度が10度までの坂道を、SEED60は登板角度が12度までの坂道は登ることが可能です。 |
| 故障した場合どこで修理できますか？ |
Terra Motors修理店にお尋ねください。※お近くの修理店はこちらからお調べ頂けます。 |
| 他のメーカーの部品を代用できますか？ |
他メーカーの部品は基本的に使用出来ません。故障の原因になります。 |
| 自分でできる整備事項はありますか？ |
１：特に空気圧の点検お願いします。２：各部の緩み等の点検をお願いします。 |
| ■アクシア | |
| アクシアの名前の由来は？ |
アクティブシニアからきております。積極的に外にでて元気に暮らして頂きたいという製品コンセプトです。 |
| 登録や届け出は必要ですか？ |
ナンバー登録など一切必要ありませんが、任意保険（交通事故傷害保険）を希望される方は手続きが必要になります。 |
| シニアカーは道路交通法上、歩行者扱いになるのですか？ 自動車の走っている道を走行してもいいのでしょうか？ |
シニアカーは歩行者扱いになりますので、歩道のある場所では、歩道を走行し、歩道のない場所では、車道の右側を走行してください。交通信号は、歩行者用が適用になります。 |
| 道路交通法上、他に特に注意することはありますか？ |
交通ルール、マナー、走行上の注意を守って安全にご利用ください。特に踏み切りや、坂道、交通量の多いところは注意してください。 |
| 普通運転免許は必要ですか？ |
必要ありません。 |
| 速度はどのくらいでますか？ |
シニアカーは時速６kmが最高速度になります。 |
| 走行距離はどのくらいですか？ |
路面の状態や登坂、乗車される方の体重などで異なってきますが、およそ40kmの走行が可能です。 |
| 方向指示器はついていますか？ |
ウインカーはついております。音が鳴り、周囲にお知らせ致します。 |
| ヘルメットは収納できますか？ |
ハーフヘルメットが収納可能です。フルフェイスヘルメットとジェットヘルメットは入りません。 |
| 前照灯はついていますか？ |
キーを時計回りに2段階回すと、前照灯がつきます。 |
| クラクションはついていますか？ |
クラクションもついております。 |
| 緊急時に車両をストップさせることはできますか？ |
アクセルレバーを離すことによってブレーキがかかり停止します。また、お近くの方が、ハンドル左側に付属の緊急ブレーキを握ることで緊急停止します。 |
| 段差、溝はどの程度まで走行できますか？ |
高さ5cm程度の段差、幅5cm程度の溝であれば、走行可能です。 |
| デパートなどの施設に進入することは可能ですか？ |
各施設によって対応が異なりますので、各施設にお問い合わせください。 |
| バックはできますか？ |
バックは可能ですが、安全を考慮して、時速2kmとなっております。 |
| 坂は登れますか？ |
10度の角度の坂道は登ることが出来ます。 |
| バッテリーの寿命はどのくらいですか？ |
充電回数は通常約300回が寿命になります。平均して約3年になります。 |
| バッテリーの交換費用はおいくらですか？ |
52,500円（税込）＋工賃になります。 |
| 充電のタイミングは決まっていますか？ |
バッテリーが空になる前につぎたしで充電して頂いても、バッテリーの寿命には影響ありません。なるべく乗り終えたら充電するように心がけてください。 |
| 長期間使用しなくても問題ないですか？ |
長期間使用されないと、自然放電によってバッテリーの寿命が短くなるおそれがあります。乗車されない時でも、１ヶ月に１度は必ず充電するよう心がけてください。 |
| フル充電までにどの程度かかりますか | 70％充電まで 2〜3時間 100％充電まで 7〜9時間 かかります。 |
| 走行中、電池残量がなくなってしまったらどうなりますか？ |
走行が出来なくなります。（ご乗車前に十分ご確認下さい。）また、車両後方下部のクラッチレバー（手動／電動切り替えスイッチ）を手動に切り替えて頂ければ、手押しで移動させることができます。パネルの電池残量メーターが３つほどの点灯になりましたら、充電をするようお勧めしています。 |
| 充電器のPSEは取得していますか？ |
安全基準には十分に注意しており、取得しております。 |
| 充電コードの長さをおしえてください。 | 270cmになります。 |
| 前カゴの大きさはどのくらいですか？ |
縦300mm 横340mm 高さ240mmになります。 |
| シートの位置は調整できますか？ |
前後に6cmほど移動させることができ、お客様の体格にあわせることができます。 |
| 荷物はどのくらいのせることが可能ですか？ |
車体前方にフロントバスケットを標準で搭載しており、3kgまでのお荷物をのせることが可能です。 |
| 消費税はかかりますか？ |
福祉車両扱いとなるため、非課税です。また、専用充電器も車両と同時購入の場合は非課税となります。(専用充電器を単体でご購入の場合は、課税対象となります) |
| 走行途中で雨が降ってきてしまった場合、 そのまま走行しても大丈夫ですか？ |
防滴処理は施されており、基本的には問題ありませんが予期せぬ事故等を防ぐ為に、大雨時や大きな水溜りなどの走行はお控え下さい。 |
| 保証はありますか？ |
1年間のメーカー保証がついております。 |
| バッテリーも保証対象にはいりますか？ |
6ヶ月の保証がついています。 |
| メンテナンスについてはどうなりますか？ |
日常点検を欠かさず行ってください。故障やトラブルの際はTerra Motors修理店までお問い合わせ下さい。※お近くの修理店はこちらからお調べ頂けます。 |
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