入会・申し込みに関して

Webikeカードは年会費は必要ですか？
入会費、年会費、更新料、維持費などの料金は一切かかりません
家族カードは発行できますか？
発行できます。18歳以上（高校生は除く）の同居・同姓の親族を条件として、最大4枚まで発行できます。家族カードについての詳しいご案内は、出光クレジットまでお問い合わせください。
Webikeカードの家族カードに関しては、Webikeカード特典のプラスポイント還元、純正部品でのポイント還元などの特典は適用外になります。
カード申し込み時に出てくる番号は何ですか？
Webikeカードの申し込みしていただくと、お客様一人一人に、10桁の数字が表示されます。Webikeカードの発行手続きの際に、この10桁の番号の入力が必要になります。この番号は念のため、Webike会員登録の際にご登録していただいているメールアドレスにもメールで送信いたします。
携帯電話からも申し込みできますか？
申し訳ございませんが、お申し込みはパソコン・スマートフォン(一部非対応)からお願いいたします。
カードは申し込んでからいつごろに発行されますか？
最短で3営業日(土・日、祝祭日を除く)で発行となります。※発行元の出光クレジット(株)の営業日に準じます。
申し込みは、WEBからしかできませんか？
Webikeカードのお申し込みは、こちらのページからのみお申し込みいただけます。
申し込み後、なかなか届かないのですが？
Webikeカードにつきましては、サービス委託先の出光クレジット(株)より「書留郵便」で発送させていただいております。
Webikeカードを退会したけどまた発行したいのですが？
所定のカード審査条件を満たした場合発行が可能ですが、Webikeカードの入会特典に関しては、再入会での発行に対して適応となりません。

Webikeカードの特典に関して

ETCカードは発行できますか？
年会費無料でETCカードももちろん発行できます。もちろん、ETCご利用金額に対しても、1,000円につき10ポイントWebikeポイントが貯まります！
Webikeを退会し、再入会しました。Webikeカードの特典はそのまま受けられますか？
Webikeカード発行後にWebikeを退会し、Webikeに再入会した場合、新しいアカウントとWebikeカードの紐づけを行う必要があります。
再入会されたお客様はアカウントのカードの紐づけに関して窓口からご連絡ください。

Webikeポイントに関して

入会特典のWebikeポイントのプレゼントはいつ行われますか？
入会特典のポイントは、カードの発行完了のご連絡とあわせてプレゼントとなります。最短で3営業日(土・日、祝祭日を除く)で発行完了となります。ポイントのプレゼントは翌営業日となります。発行完了につきましてはメールでご案内させていただきます。また、キャンペーンなどで、入会ポイントが増額となった場合は、キャンペーンによってポイントプレゼントのタイミングが変更となる場合がございます。
期間限定のキャンペーン特典などのWebikeポイントのプレゼントはいつ行われますか？
キャンペーン特典のポイントや、カードご利用ボーナスポイントは、各キャンペーンで定める「対象となるショッピング利用期間」の終了月から起算し「翌月末」でのプレゼントとなります。提携カード先での「カードご利用情報確定」が利用月から起算しての翌月末に確定となるためです。※各キャンペーンについて異なる場合がございます。詳細はキャンペーンページ、またはキャンペーンメールをご確認ください。
他にも何か特典はありますか？
・Webike内でお買い上げいただいた場合
弊社より発送となったご注文分について、お買い上げ総額の0.5％のwebikeポイントを3日後にプレゼントいたします。
・Webike以外でご利用いただいた場合
毎月10日を締め日とし、前月11日から当月10日までのご利用分は当月18日頃に、Webikeカードご利用金額1,000円に対して10ポイントをプレゼントいたします。Webike内でのお買い上げ分も含まれるため、Webike内のお買い物は1.5％となります。
※出光興産系列SSでのガソリン・軽油・灯油のカードご利用分はポイント対象外となります
Webikeポイントはいつ利用できますか？
プレゼントされるとすぐに、Webike内のお買い物で1ポイント＝1円としてご利用いただけます。
Webikeポイントの詳しいご案内はこちらをご覧ください。

Webikeカードの使用に関して

支払い方法は選べますか？
一括払い・リボ払い・2回払い・ボーナス一括払いからお選びいただけます。※1回払い以外は加盟店によりご利用いただけない場合がございます。
Webikeカードで、携帯料金・公共料金の支払いはできますか？
毎月の携帯電話料金や公共料金など、Webikeカードでのお支払いが可能です。
また、ご利用額1,000円に対して、10ポイントがWebikeポイント還元され、とってもお得です。
Webikeカードを失くしたときや、盗難されたときはどうすればよいですか？
カードを紛失されたり、盗難に遭われた際には、専用窓口で24時間・年中無休で対応しております。